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品牌洞察丨数字营销时代，广告主如何直触用户痛点？
作者：17PR
2023-05-11 19:06:24
数字营销由于具有融通多源数据，依托智能技术精准触达用户和实现敏捷闭环营销的优点，已成为企业追求高效增长的必然选择。据人民网发布的《中国移动互联网发展报告（2022）》，2022年中国数字营销市场规模预计达到1010.8亿元,比2021年增长23.5%。“用户圈层化”、“内容视频化”、“流量私域化”、“营销一体化”、“人工智能”成为关键词。
基于这种情况，巨量引擎于2023年5月10日举办了以「Future·Inspire 先·见」为主题的引擎大会2023。其中，发布的3大趋势洞察和9大核心能力，涵盖了多个生意场景的创新技术、产品和服务。对当前品牌方如何实现高效数字营销做了较为深刻的阐述。
巨量认为，随着用户需求的升级，数字营销呈现出了三种新的趋势。首先，广告主要更加注重客户全生命周期价值经营。这是一种以客户为中心的营销理念，要对客户进行360度全方位洞察，实时动态调整全流程营销策略，构建以客户全生命周期价值经营为核心的营销闭环体系。不仅可以提升客户满意度和忠诚度，增加其终身价值，更将实现广告主的持续业务增长。巨量引擎的相关负责人表示，在与电商客户的合作中，巨量通过客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理、营销效果分析等能力，实现了从引流到转化，再到复购的全生命周期价值经营。其次，全景数据实时采集与安全共享。这是一种以数据为基础的营销模式，要求企业在结构化、线上场景数据基础上，利用5G+IoT技术加速文本、图片、视频、音频、AR/VR等非结构化、线下场景数据的生成和传输，实现全景数据实时采集，并通过隐私计算、区块链、分布式计算等新技术实现多方数据安全共享。这样可以拓展数据源和数据维度，提升数据质量和价值，实现更精准的用户画像和洞察。举例来说，巨量引擎与某知名汽车品牌合作，通过5G+IoT技术采集车辆和用户的多维度数据，并通过隐私计算技术与第三方数据进行安全共享，实现了对用户需求和行为的深入分析。最后，“立体+智慧”营销。这是一种以技术为驱动的营销方式，要求企业利用新技术赋能营销场景、触点、洞察立体化，实现营销实时、精准、智能化。这样可以提升营销效率和效果，降低营销成本和风险，实现更优化的营销策略和执行。某餐饮客户就通过巨量的AI技术实现了立体化的营销场景（线上线下）、触点（信息流、视频、直播等）、洞察（用户兴趣、偏好、行为等），并通过智能定向、智能出价、智能优化等功能，实现了高效精准的营销投放，并获得了非常良好的ROI。为了支撑数字营销的发展，巨量引擎提供了九大核心能力，分别涵盖了客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理、营销效果分析、开放平台、服务市场、群峰伙伴和产品矩阵。这些能力可以帮助广告主实现全域、全局、全链路的智能营销，提升广告主ROI，实现业务增长。其中，客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放是巨量引擎的核心能力，是实现数字化营销的基础。巨量引擎可以通过融通公域和私域数据，构建客户全景画像，通过AI技术驱动数据洞察，深度挖掘客户需求和行为。巨量创意平台在这一过程中负责提供内容创意管理工具和服务，帮助广告主快速生成高质量的内容素材，并根据不同渠道和场景进行优化和调整；而巨量算数平台则提供营销智能投放工具和服务，帮助广告主实现精准定位、自动出价、智能优化等功能，并根据不同目标和策略进行调整和评估。其次，客户互动管理、营销效果分析构成了巨量引擎的增值能力，主要负责实现数字化营销的提升。通过巨量星图平台，提供客户互动管理工具和服务，帮助广告主实现与客户的多维度互动，包括社交媒体互动、社群运营互动、直播互动等，并根据不同阶段和场景进行个性化推荐和引导。巨量学平台，则保证了营销效果分析工具和服务能力的输出，可以帮助广告主实现对营销活动的全面监测和评估，并提供可视化的报告和建议。最后，开放平台、服务市场、群峰伙伴、产品矩阵是巨量引擎的拓展能力，是实现数字化营销的延伸。巨量引擎通过开放平台，提供开放接口和标准化服务，帮助广告主与第三方合作伙伴进行数据对接和业务协同。通过服务市场，提供多样化的专业服务资源，可以帮助广告主解决不同领域和层面的营销问题。通过群峰伙伴计划打造数字化生态合作伙伴体系，帮助广告主与行业领先的品牌商、渠道商、代理商等进行深度合作。产品矩阵则提供多元化的广告资源和投放平台，包括抖音广告、抖音开屏、抖音Feed、抖音搜索、搜索广告、穿山甲广告、今日头条广告、西瓜视频广告等。这九大能力构成了巨量平台支撑数字营销时代发展趋势的核心优势，为广告主强化品牌价值，提升营销ROI提供了充足动力。巨量引擎作为抖音集团旗下的综合数字化营销服务平台，不仅拥有抖音、今日头条、穿山甲等多个优质流量平台，还提供了抖音广告、抖音开屏、抖音Feed、抖音搜索、搜索广告、穿山甲广告、今日头条广告、西瓜视频广告等多元化的广告资源和投放平台，覆盖超过15亿活跃用户。这些优势资源保证了其在客户全生命周期的价值经营、全景数据实时采集与安全共享、立体+智慧营销等方面都能够满足广告主的各种需求，并帮助广告主实现业务高质量增长。
