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每周热评丨华为执行主编自述:面对指责,风轻云淡

作者:17PR 2022-09-27 18:17:12

华为现任公关执行主编Gavin Allen近日接受采访称,面对目前充斥于社会与市场上有端或无端的指责,保持风轻云淡的态度,同时有利于身心生活工作。


他指出,面对改变和前往前所未闻的新环境,必然会遭遇意料之中的非议。保持对非议的风轻云淡,更要时刻提醒自己,放眼未来,关注缓慢改变未来的细节,而非眼下由媒体生造的热点。


以下为Allen先生的自述。


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1


尔曹身与名俱灭


我曾在我第二次参加超级马拉松比赛期间犯过一次心脏病。


那时我已经跑步行进了大约20英里,强烈的不适感让我坐在路边,喝下第9罐可乐,心中只剩下越来越大的、不会破我上次记录的失望感。


但我仍然决心完成比赛,对我而言,剩下的43英里将是一场艰苦的挣扎,天气预报已经提醒我们这次比赛将穿过一阵令人厌恶的夏日冰雹,以及夏天又湿又冷的英格兰山地丘陵,如此一趟跑下来,每个跑步者都将面目凄凄。


驱使着我重新投入赛道并克服艰难险阻的助力,是两件我最先想到的事。


其一,是得到完成比赛者的纪念奖牌;如果不能跑完全程,就两手空空了。


其二,我实际上并未意识到,我心脏病发作了。如果我知道,我肯定会停下来的。


直到我跑完全程,我才意识到我刚才几乎处于生死边缘。


我最近在编辑最新一期的华为领导力思维杂志《Transform》时,思考了上述的事实。

我加入华为公司已经一年多了,两耳时常充斥着以前的朋友针对这家中国企业开的各种“你懂得”玩笑,我听到之后,时常尽职尽责地假装微笑,现在我已然熟悉了这些调侃,就像我熟悉了在中国的新工作环境一样。

我将之视为一场仍在延续的超级马拉松比赛,我在向着获得完赛奖牌的赛道上前进。

我在来到华为之前,大学老同学曾对我予以警告,要我不能卷入敏感地带,并担心我会错误地站队。这与我前27年的遭遇并无二致。前27年,我为BBC工作,饱受非议,很多人认为我为英国政府效力。

造成这如出一辙的错误认知的,正是我偶尔予以指责的媒体工作者。

我曾经领导着一个拥有1500名记者的部门,对他们时常加以观察;我发现,记者们的共性是“热爱即时性”。

他们喜欢从新的角度观察事物,热衷见微知著,使得他们能够“推动故事”,并在竞争对手撰写的新闻之中鹤立鸡群。当然,大部分观众不会知道或关心每篇新闻之间的差异何在。

另一方面,真正推动社会变革的巨无霸企业仍在缓慢地继续发展,基本上不会引起大众的注意力。尽管有识之士能够认知,技术在改变一切,但大多数记者更热衷关注的是哪个亿万富翁发射了私人太空火箭,或者人工智能需要多长时间才能变得知觉如人并接管地球。

在我加入华为之前,我也如此认为。

现在看来,我与在BBC时期一样,对公司的信念和认知随着时间推移,会越来越强。尽管华为的全球足迹和大量的技术研发支出令人印象深刻,但我本着记者的直觉,着眼于华为大环境下小人物的故事,诸如以下:

一位退休的法国厨师在华为提供的培训计划中学会了使用互联网;
一位企业家创建了一个数字平台来帮助其家乡乌干达的农民;
一名新西兰医生,通过一个高科技集装箱建造了移动诊所,将医疗保健普及到边远城镇。

这些改变和故事,让我对用技术改变生活的力量充满信心。

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2


创新为本,合作为骨


还在BBC工作时,我曾相信我能为公众服务、保持新闻公正中立,并肩负追究权力下放的责任。但实际是,我一直觉得作为记者,我只是在观察变化,哀叹失败,如坐在扶手椅上的将军一样,厌倦地注视着别人的所作所为,而不是自己加入战斗。


已经过去27年了,是时候站起来了,即使这将意味着忍受嘲笑和天真的指控。


目前我已经在我新锻炼的“面对指责,风轻云淡”的个性中获得了清静,这令我感到鼓舞,我也确定其他公关专业人士如果在这个行业工作时间足够长了,就会经历类似的转变,得以放平心态,弄清楚如何为那些身份(无论好坏)与特定国家形象密不可分的客户做策划。


这截至目前是一个挑战,如果目前的竞争会加剧,这个挑战将会难上加难。


尽管目前热衷哗众取宠的政客可能会呼吁企业与地缘政治脱钩,但实地第一线的企业有着不同的看法。


例如摩根士丹利(Morgan Stanley)的研究表明,在北美、欧洲和亚洲,58%的受访经理人要么“不太想接受”重新设计产业全球供应链,要么“根本不接受”。


不过,我们仍然需要警惕其它成本的支出。众所周知,“创新”乃是企业第一护身符和发展源动力,不能仅仅通过增加研发成本就能神奇地从员工头脑中召唤出来,需要另一个重要因素——合作,以助力。

牛津大学经济学家卡尔·贝内迪克特·弗雷(Carl Benedikt Frey)表示,当不同国家的研究人员停止相互交流时,创新就会停滞不前。

他还认为,通过连接现实世界的网络,如硅谷和特拉维夫,或牛津和中关村,远程协作增加了“社会”这一集体大脑的创新潜力,否则将会导致这个集体大脑缓慢地缺氧。

以上,就是我在华为的工作中的所有个人感悟。对于今日公关专业人士而言,他们直接探讨了公关行业可能面临的决定性挑战:何在不损害客户、公司或公关人声誉的地缘政治中长袖善舞,进行全球运营。

有时候我也会想,这可能就像是一场无法取胜的战斗,但不如另一场超级马拉松更令我全神贯注——越过终点线需要勇气、毅力和继续的意愿,即使我可能会为此心脏病发作。



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