市场就是对话：营销的核心——以人为核心

品牌营销不懈追求的最高境界就是成为消费者的朋友，能够理解你配合你，和你有强烈的情感连接。

互联网的快速普及使得人们之间相互传递信息成为可能，人们更愿意相信的是别的消费者的评论和推荐，而不是企业自说自话的宣传。因此，企业必须考虑消费者真正需要的是什么，要用“有温度”的语言与消费者进行有人情味的交流。

传播之变：从1-1到N-N的本质

1——1：

在早期大众媒介出现之前，人与人之间的沟通传播和影响就是一种原始的人影响人的状态，人对人的影响是一对一的影响。这个阶段的传播影响效率是1-1。　

1——N：

工业化时代的到来，在传播领域则显示为大众传播时代的到来，从原始的人影响人，变成了媒体影响人，形成了一对多的传播模式，传播影响效率是1-N。

N——N：

生产力的进一步发展，大规模定制化时代出现。这个阶段的传播影响兼具人影响人的特点与媒体影响人的特点，传播的本质还原到了人影响人的最原始的状态，但传播效率从1-N到N-N。

流量模式向场景模式的改变：

场景营销是互联网思维和媒介技术发展的产物。互联网的本质关系是关系重构，而关系重构的核心是场景的转变。

关系重构除了物理场景和心理场景的转变外，还有社会场景的转变。

基于技术的发展，数据与场景紧密结合并且能够得到有效的利用，在这样的前提下，营销也随之发生了变革。

数字营销的逻辑从借助互联网红利碎片化逻辑下的“流量模式”向体验逻辑下的智能“场景模式”发生转变。

万物互联——智能化时代到来

当下智能化的发展程度可能尚停留在机械智能的水平上，距离真正通过技术将人、广告主、传播智能匹配与联结起来的状态还有一定的距离。

理想中的智能化是一种强人工智能。

历史上所有有价值的变革，都源于对“人”内心最渴望的需求的准确把握和对“人”内心价值呼唤的认真聆听，忽视“人”的变革都必将走向失败，智能化时代的到来也是以“人”为核心的，数据互联的价值依托于“人”本身。