行业正发生-2011年度“最具公众影响力”企业社会责任事件评选：中国平安

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2011年度“最具公众影响力”企业社会责任事件评选：中国平安

作者：17漏网之语 2011-09-27 11:22:44

　　公司名称：中国平安保险(集团)股份有限公司

　　项目名称：“一次转发一瓶水”中国平安公益微博活动

　　项目主要负责人：

　　一、项目执行：主要由平安集团新媒体管理室、CSR管理室共同执行

　　二、项目主要业绩：

　　1、传递平安为股东、客户、员工、社会负责的企业社会责任理念和企业文化核心价值。“一次转发一瓶水”在百度中的相关搜索达283，000个，大大提升了公众对平安公益活动的认同及参与。

　　2、活动期间，创造了新浪微博平台中企业自行举办的参与人数最多、转发数量最大、影响范围最广的微博公益活动。活动共获得236762次爱心转发，其中新浪超过140位认证名人/明星转发，覆盖了新浪6000万注册用户的关注。

　　项目主要合作媒体：

　　1、项目新闻稿件被新浪、网易、搜狐、凤凰、东财、和讯等媒体转载，其中得到新浪公益频道首页首屏位置的支持;

　　2、项目微博得到新浪财经、新周刊、京华时报、时尚杂志的关注;

　　3、一些论坛，例如三秦网、网易论坛，华声论坛、PPS社区等也对活动进行了讨论。

　　项目简介：

　　一、项目背景介绍

　　2011年6月，我国长江流域持续干旱。旱情对长江流域的农业生产和百姓生活造成了严重影响，特别是地处长江流域偏远山区的平安希望小学也用水告急。为了帮助解决重庆、湖南、湖北、江西、贵州、江苏、浙江等旱灾严重地区21所平安希望小学万余名师生的饮水问题，中国平安联合中国青少年发展基金会发起了向旱区平安希望小学捐水的公益活动。

　　二、项目内容及运作情况介绍

　　6月1日，中国平安公益微博发起了“一次转发一瓶水”为主题的公益活动。参与者只需在6月1日至6月15日间转发活动微博，每转发一次，中国平安即向旱区的平安希望小学捐赠1瓶饮用水，每增加1位粉丝则再捐饮用水2瓶，转发次数不设上限。

　　截至15日活动结束，活动微博转发量计超过23万次，并得到了新浪微博超过140位认证名人/明星，包括海清、宁财神、刘若英、舒淇、范玮琪、林心如、桂纶镁等两岸三地演艺明星的支持与参与。最终，平安共计送出28.5万支品牌饮用水，同时根据学校的一些具体需求，又另行赠送了价值约40万元的雨衣、教辅书籍和课桌椅等。

　　三、项目目标介绍

　　本项目策划力争达到几个目标：一是倡导更多的人关注我国水资源的现状，思考环境变化所带来影响;二是为社会公众创造参与公益项目的机会，为改善贫困地区的生存现状而做出行动;三是提升平安公益品牌的知名度，增加平安公益项目的公众参与方式。

　　平安的企业使命是对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。一直以来，平安在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润，将企业的核心价值观贯彻在教育、环境、红十字、社群、灾难救助等公益事业中，累计捐赠金额已逾亿元。

　　从2010年开始，平安启动低碳100行动，通过自身运营碳足迹管理的绿公司，研究可持续金融产品和服务的绿金融，与公众、客户开展有关环境保护的绿公益活动等三个方面关注环境变化，努力建设绿色金融企业。在本次活动中，平安通过与网友互动的方式，用绿色、低碳的平安公益品牌发出倡导，呼吁更多人关注我国水资源的现状，爱护环境，爱护地球母亲，并积极思考环境变化对生活所带来的影响，倡导更加低碳、环保的生活方式。

　　同时，关注农村偏远地区的教育资源、教育环境的改善也一直是平安实践企业社会责任的重要组成部分。多年来，平安一直积极响应政府号召，支持希望小学公益品牌建设。平安不但在全国规划援建了100所希望小学，并通过硬件设备升级，学校回访，师资建设，支教行动等举措提升学校软实力，为贫困地区的学子们实现梦想助一臂之力。本次活动以希望小学师生作为资助对象，急人之所需，号召社会各方人士一起关注贫困地区青少年儿童的教育及生活状况，也为更多人创造了参与平安希望小学公益项目的机会，为改善他们的生活质量而做出力所能及的努力。

　　项目执行过程中，通过微博互动、微博直播的方式实时公布捐赠流程，透明、高效，增加了公众对平安公益品牌的信任感及好感。

　　项目传播策略：

　　一、传播策略：

　　活动将“社会热点+公益捐赠+微博互动”三者良好的结合，采取线上“一次转发一瓶水”的信息发布、召集，线下送水活动现场直播，后续爱心加码，送水+捐赠雨衣雨具+爱心学习用品的落地活动的配合支持，全程用微博的方式及时跟进、发布项目执行进展，并邀请网友监督，增加了活动执行的透明度，加深了网友对平安公益行为的认同感。

　　二、传播效果及社会效益

　　6月1日至6月15日活动期间，共发布项目有关的官方微博26条，平均每条转发评论数超过200次，其中活动主微博共获得236762次转发，30683次评论;官方微博粉丝数从72600增加至95553，粉丝共增长22953名。

　　项目话题围绕旱情并及时对环境、教育等社会热点话题做出了有效的回应，拓展了与平安低碳100、希望小学有关的环境公益、教育公益项目传播渠道，进一步塑造了平安良好的公益品牌形象，提升了项目的美誉度。从网友对活动评论的表述来看，参与的受众增加了对平安公益品牌的好感与认同，认为平安是一家有爱心，重承诺的企业，有效的提升了平安品牌的声誉。

　　同时，在项目传播过程中，通过微博直播捐赠过程、及时反馈捐赠物品清单发票、邀请网友监督结果，透明、直接、高效的捐赠流程激发了民众参与社会公益事业的热情，重塑了公众对社会慈善事业的信任，也更加坚定了平安对公益事业不断追求的目标，履行企业社会责任建设的信心。

　　媒体评价：

　　1、新华网专题采访：

　　http://news.xinhuanet.com/fortune/2011-07/11/c_121652082.htm

　　2、网易新闻中心

　　http://news.163.com/11/0607/18/75VD7TN200014JB5.html

　　3、凤凰网

　　http://news.ifeng.com/gundong/detail_2011_06/24/7235081_0.shtml

　　4、新华网

　　http://www.cq.xinhuanet.com/business/2011-06/03/content_22933599.htm

　　项目执行图片：