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911,三鹿遭遇“结石门”,公关人遭遇“良心门”

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-9-11 11:49    作者: 田学宁    来源: 17PR.com 中国公关门户

早上看到《婴儿肾结石》的相关新闻，惊异于该企业的公关实力（因为几乎所有新闻都隐藏了企业名称和品牌），于是开始网上搜索，以防未来的孩子遭此劫难，不想搜出来居然是“三鹿”，紧接着QQ也弹出该品牌，可以预见三鹿911就此展开。

    作为职业病，蛙开始将自己摆入三鹿公关部的角色，预想此危机如何处理，进而有点心得，个人估计也许可以帮三鹿压缩相当一部分损失（变成发展契机……这个超出了蛙的能力，不过使其品牌不多损伤还是可能的），但是作为一个社会个体，蛙又很抗拒为其进行操作（如果报道是真的），不知各位兄弟姐妹遇到这种事情会如何选择。


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  • hyq2000 (2008-9-11 13:03:52)

    奶粉行业的口碑营销很厉害的，买奶粉的人一般都没有经验（废话，现在都只让生一个了），好多都是听熟人介绍或者商场里的导购推荐，三鹿的麻烦这次可能会大点，静观其变，公关人自己也要养孩子的，良心之说很有道理

  • 聂赵阳 (2008-9-11 14:27:24)

    其实公关的作用就是将腐朽化作神奇，将干戈为玉帛。
    三鹿又怎样的实力，公关是一个不可或缺的举足轻重的衡量标准

  • lanceyu (2008-9-12 15:03:40)

    奶粉厂家这样的话，品牌诚信度何在啊！！！！

  • PRHR (2008-9-12 17:45:42)

    认识楼主, 顶一个

  • qdxiaozi (2008-9-13 23:04:07)

    首先，公关人和律师有共通的地方就是，行为建立在良心基础上，而这个良心是很主观的东西，有的人难免就丢了，丢了良心的公关人，就完全沦为了一个穿西服的骗子；
    其次，其实公关人很多时候是很无奈的，企业内部的公关人多数是未受过专业培训的，平时只是简单的把公关当作关系处理，有了问题多借助公关公司。从三只鹿的这次事件看，其高层（哪怕仅仅是负责公关的人）前期危机处理只是用了打压的办法，而并没有发现事情背后的真正危机，表面上的危机看似处理得很好：没有媒体报道，结果，事情背后真正的危机积累到今天，爆发了，三只鹿也被迫停产了！这说明，三只鹿是鹿身子猪脑子，连公关最重要的一环：危机预警，都不明白！
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