被动接受与主动传播

孙子兵法云：善谋者谋势，不善谋者谋子。众所周之，品牌的缔造靠的是公关的手法，而广告只能是做普及知名度的工作，这就引出一个话题，在市场激烈竞争的今天，我们是采用公关的手段还是广告的手段，进行品牌宣传与传播？
今天的公关工作早已经不是早期发新闻稿这么简单了，其主要工作是，确定更广泛的背景联系，使一般公众或某些目标人群在其中形成，如果使用得当，公关能发挥双向作用，即提供反馈信息，预测公众舆论，同时，制定计划影响和引导舆论。这就是所谓的“广告打天下，而公关守天下”。
     广告的要素在于“传播信息”，广告的主要还是单向宣传企业的好处，并将这种信息强制性推入消费者的大脑，加上广告的饱和泛滥，容易造成消费者的逆反心理和厌烦心理，他们可能会这样想：“那是王婆卖瓜，自卖自夸，我就是不相信你。”或者“又是广告，赶紧换台。”广告的说服力下降，其效果便要打上折扣。公关的核心要素则在于沟通与互惠。若说广告是自卖自夸，公关就是通过利用和制造事件、新闻，影响和引导舆论，让公众或者利益相关者主动议论你，评价你，通过这样的参与、沟通、体验，与企业建立长期持久的深度关系。首先，人们对于媒体的报道很少能够完全分辨出来哪些是公关，哪些不是。而大多数人相信“新闻里的就是真的”。其次，公关以事实为依据、以沟通为手段、以互惠为原则，因此，公关的说服力原本上就比广告强。
    80%的利润是由20%的消费者创造，这是一个公认的法则。在产品同质化的竞争时代，如何培养消费者的忠诚度，鼓励他们的持续消费呢？只有建立自己的品牌，在消费者信中树立美好品牌形象，并维护品牌与消费者的长期关系的建设。正因为广告的单向性，速度比较快，量比较大，因此对扩大某一产品的知名度作用十分明显的。而公关能为作为产品的品牌，即企业品牌塑造良好的公众形象，为企业创造一个良好的舆论环境。不像广告意图表现得那么强烈明显，公关是隐性地、潜移默化地占领消费者的“心智”。
    公关不是在说某一个产品的信息，而是通过整合资源，有效地传播企业品牌，企业产品品牌，企业家品牌，让我们目标群体与企业形成互动，让媒体和目标群体主动去传播，而公众也乐于接受，并在不知不觉中，营造出市场环境，这是广告所不能达到的。