业界资讯

品牌价值与社会价值共振,打造无价品牌资产

作者:17pr 2021-02-01 16:35:46

近日,在中国公共关系网(17PR)主办的向上品牌与永续增长高峰论坛上,李锦记酱料集团李锦记中国企业事务总监赖洁珊分享了如何将品牌价值与社会价值共振,打造无价品牌资产。


1612164099978210.jpg


       经过这次疫情发展,我们的品牌怎么继续走下去,有很多企业开始关注品牌力的建设。在品牌力的建设方面,我们非常关注的是可持续三个字,李锦记是一个百年的企业,但我们也有很多新兴企业,有很多互联网的企业,在这样的后疫情时代,我们的发展是短期的流量,短暂的一个销售的提高,还是说我们要关注更长期的发展。经过了这一次疫情,在我们的洞察里面会看到,很多消费者他们会希望关注一个健康型的品牌,他们希望他们的品牌是一个有向上,也有向善正能量的一个品牌。而且他们希望看到这个品牌背后能有更多的故事,是和自己有共鸣,可以去产生共鸣的。所以我们在打造我们品牌力的时候,要把可持续发展放在我们的思考方向,而且这是一个可持续发展,是环境友好型的品牌,经过这次的疫情,我们会发现其实我们都是地球村的一员,我们不仅仅是一个个体,一个地区的个体,大家都在同一个地球上面,大家都要抱团取暖。所以环境对于我们是十分重要,我们需要建设的就是要有环境友好型的一个品牌。

  同时我们会发现,在企业的使命和愿景方面,品牌越来越关注自己可持续发展的生命力。最新的一个报道里面,在500强企业,前50的企业里面,我们都发现他们对他们的企业愿景,他们的使命有了升级,除了我们之前所关注到的质量方面的,客户方面,市场营销方面,我们发现很多的企业开始对他们的企业社会责任有了更大的关注度,开始对环境有了更大的一个关注度。很多的企业开始觉得他们长远的一个使命和愿景是为客户创造价值,要投资他们的雇员,要和供应商去开展良性的合作,要支持社区,同时要对股东的长远利益去负责。

  谈到李锦记,它今年有132年的历史,创建于1888年,在企业的使命里面,会肩负着一个发扬中华优秀饮食文化的一个使命。在我们企业价值观里面特别有提到务实,诚信,永远创业精神,思利及人,造福社会,共享成果。在之前企业的一个弘愿,我们目标是希望有人的地方就有李锦记,现在其实这个目标已经实现了,而且我们不仅实现了有人的地方,而且我们在无人的太空也实现了有李锦记,因为李锦记的产品成为了神舟9号、10号和11号飞船宇航员膳食里面的一个指定的酱料。我们在这样一个核心价值观的指引之下走过了百年路程。

  在这里可以和大家分享一下李锦记的一个核心价值观,思利及人,利是大家都能够了解,作为一个企业,肯定是有一个利润的追求,我们希望在利润追求的同时,要有务实,诚信和永远创业精神。在追求企业利润的时候,我们要考虑仁,其实仁这里有不同的一个概念,为什么这边我特别写了一个仁,这是我们中国传统的儒商里面提到有这样一个“仁”的说法,在企业里面会体现为我们关注的人是什么,会有我们的员工,我们的消费者,我们的合作伙伴,我们社区乃至我们国家,我们在追求企业利润的同时,要有仁商的观点,同时肩膀上要肩负两个使命,发扬中华优秀饮食文化和弘扬中华优秀养生文化,而希望通过这样一个核心价值观的引领下,能实现李锦记这个家族企业的一个弘愿,就是延续李锦记的家族。因为我们已经是百年企业了,所以接下来我们的目标希望是能超越千年,为中华民族创造历史而成为家族企业的典范。

  这里可以和大家分享一下李锦记企业社会责任的体系,就是整个CSR的体系,在后疫情时代,打造品牌力,而且我们也观察到越来越多的消费者,他希望选择的是有责任感的品牌,同时今天回到我们主题也是品牌价值怎么样接力到社会价值。我们对社会责任体系的理解,我们觉得不仅仅是一个单方面的,其实是一个综合的维度。大家会看到,品质的责任,就是你的产品首先要承担你的企业社会责任。员工也要承担你的责任。还有社会责任、环境责任、产品创新责任、相关利益者的责任。

  对于员工责任来说,作为一家负责任的企业,要有一个提供员工安全合规的工作环境和条件,还有平等的就业,薪资和升迁的机会,还有员工的激励和职业发展。在品质责任方面,这是企业对消费者来说一定要去履行的一个责任。我们提倡给用户提供安全、优质的产品。在李锦记的企业里面,我们有个很特别的公式,100-1=0,零缺陷的品质管理,做到企业管理里面了,做一百件事情,如果有一件做错了,就会变成徒劳无功。同时我们在品质责任方面,坚持从农田到餐桌,一直有这个链条的品质保证系统,例如我们的辣椒酱,从辣椒的种子种到基地的那一刻开始,我们就会派专人到农场去开始监测这棵种子它的生长环境,这就是从农田到餐桌的管理链条。同时我们会设立专门和消费者沟通的400系统,还有我们产品追溯的系统。

  社会责任方面,相信在座很多企业都在做,我们会和自己相关的行业从这块去入手,会在发扬中华优秀饮食文化这块助力中国味道走出去,并且支持各项的申遗活动,传承优秀的中华饮食文化。同时我们会致力中餐人才的培养,因为我们所在的行业,有一定资源,希望能够达到这个合力,整合的效果。还有就是相信我们很多企业大家一起在做的,就是在公益慈善和捐款赈灾方面。

  在环境责任方面也是不能忽略的,例如工厂一定要做一个绿色的工厂,要承担起我们对我们社区环境的保护作用。同时我们工厂也是获得了能源和环境设计先锋的百金奖最高级别的奖励认证。还有在工厂里面会充分利用地源热泵系统、光伏发电、湿地公园,使我们企业成为环境友好型的企业。

  在CSR体系里面,还有一个不能忽略的,就是相关利益者的责任。和我们相关的利益者有很多,例如我们的供应商,他们可能原来的生产的条件是很原始的,我们就和他们一起去成长,教给他们最先进的一个农田的管理理念,和经销商一起,通过我们制定培训的一个体系,去共同获得成长,而不仅仅是我们这个链条当中的一员成长,而是我们整个链条都能一起成为一个有企业社会责任的一个企业。在社区关怀方面,除了刚才提到的社区环境的关注,我们还和自身这个领域相关,有食品安全进社区的相关活动。

  创新的责任,李锦记是百年的企业,有132年历史,但是我们还是把这个创新纳入到我们CSR体系里面,就像我们永远铭记于心,我们的品牌价值始终要和我们社会价值链接,正如今天的主题,一定是一个向上积极的品牌,怎么样维持它的可持续发展,我们觉得与时俱进,永远进步,就是一个最好的方法。

  在产品的创新,除了现在200多款产品,我们还继续不断开发新口味的产品,去适应和满足我们用户不同的需求,在沟通方面,例如线上和线下,充分利用各种媒体资源,媒体平台和消费者进行沟通。这个我们觉得是一个负责任企业需要做的事情。

  近日,在中国公共关系网(17PR)主办的向上品牌与永续增长高峰论坛上,李锦记酱料集团李锦记中国企业事务总监赖洁珊分享了如何将品牌价值与社会价值共振,打造无价品牌资产。

在线招聘
  • 热门职位
  • 热门公司
+更多