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百度刘倩:人工智能产业应用与实践

作者:17pr 2021-02-01 16:41:02

近日,在中国公共关系网(17PR)主办的向上品牌与永续增长高峰论坛上,百度AI技术生态部总经理刘倩带来题为《人工智能产业应用与实践》的主题演讲。

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       为什么讲人工智能已经开始到了一个工业大生产的阶段,从我们所看到的场景,从我们所应用的人才的丰富程度,不同年龄层次,不同职业的人,其实都已经在开始往这个方向上去应用。在今年这样一个特殊的时间里,年初疫情一发生的时候,我们也发现有非常多在使用人工智能的技术开发助力复工复产的应用。

  举几个产业应用的例子,第一个,农业方向,京东方和我们,这个事情三年前就开始了,一起来做智能的水培蔬菜的种植方案,用机器学习,用深度学习来自动监测植物长的怎么样,什么时候可以收获了,因为是无土栽培,收获的时间点很关键,有没有长虫子,以及在什么样的水、肥、阳光、空气的情况下,它的长势是最好的。现在这个业务已经从京东方出来的一家公司,专门做这个业务。

  使用深度学习来做零件的分拣和质检,为什么做这样的事情,我们不是为了替代人类,但是为什么要做这件事情,因为我们发现工厂招工越来越难,因为做这样的工作是非常重复又繁杂,且对身体有伤害,尤其做屏幕的质检,要对着强光才能看出来有没有瑕疵,经常看两个月的时候,视线就会大幅度下降甚至失明。人会因为自己的身体状况,工作时长劳动输出是不稳定的,但机器不一样,你教会了它,它的输出一直是稳定的,不会因为这种状况使得突然有一批可能质量检测就不过关。

  还有包括能源行业,做自动的巡检,去查这个表,去查仪表,以前是需要人工检,包括看电线上面有没有鸟巢,有没有设备的损坏等等,都可以通过人工智能方式,可以做到更加便捷的监测。

  这个例子也很有意思,其实三年前就在应用了,到今天他们还在用,有一点像滴滴打船的概念,是一个合作伙伴做了一个长江流域的物流撮合平台,其实这个场景很简单,就是在船上装了一个摄像头,识别这个船舱里有没有装货,装了货显示红色,没装货显示蓝色,于是在这个平台上,就可以看到在什么样的流域,什么样河流的位置,有什么样的船只是空着的,货主就可以知道我什么时候可以去发这个水运的货物,就可以提高供需分配的效率。这样一个平台,他们也没有算法工程师,自己采集了一些图片以后,半天完成了整个模型的训练,准确率到99.7%。

  报销经常会用到自己手敲,通过人工智能技术,可以自动区分,你是一张火车票还是一张出租车票,还是一张行程单,并且帮你把数字自动填上,尤其对于大型企业来说,可以极大的提升财务报销效率。

  还有在环保方面,今年做这样应用的企业非常多,除了做这种可回收的瓶子的自动分拣以外,还做智能垃圾桶,加一些互动的小应用,比如在小区里识别是哪一家哪一户的谁,回收了一个什么样的物品,给他积分,他可以到小区里去换礼品,非常多这样的应用。还有在我们快消行业,今天可能会有一些品牌商的企业家在,这个非常常见的一个情况,我们依赖于分销渠道场景下,其实整个渠道对于陈列,对于促销活动的执行情况,是影响销量的关键因素,以前可能我们是通过人工的方式,或者是自己的员工,或者是我们通过业务代表的方式去人工巡查,就会存在效率以及可能会有数据造假的问题。通过人工智能的方式,可以自动识别这个货架上有没有我们自己的商品,有多少个我们的商品,是不是缺货了,有没有友商的商品,包括结合地理位置,结合一些其他的信息,把这个策略加入到里面。

  我们从这个场景切入之后,看到了合作伙伴做了这个场景之后,也发现除了做货架的陈列之外,其实围绕整个快销品的分销,有一系列的整个链条的解决方案,从网点的扩充,到拜访,到陈列,到动销,都可以进行效率提升和升级。

  比如说这是一个齐鲁晚报做的“齐鲁壹点”,用人脸特效的方式做的小程序应用,现在年轻人都爱玩这个,所以做成这样的一个时光机的营销活动以后,就吸引很多粉丝关注他们的公众号。

  用来做这个场景的不只是乐高,还有麦当劳,还有马拉松比赛,各种各样,十几个案例,选了其中一个,其实这是一个H5的页面,通过训练出来识别这个乐高的积木块以后,会在屏幕上显示并且填上一些更有意思的,可以做互动的一些道具,使得小朋友或者是用户在这个过程当中更愿意参与到这样一个营销活动当中来。

  还有天气预报虚拟主播小岳岳,说的东西比较固定,一个很卡通的人,这个视频,如果是我们人类去讲,可能每天讲的内容大同小异,如果没有虚拟主播去讲,会是不知疲倦,并且有情感,而且最关键的事情,生成这样一个视频,只需要半分钟的时间。我们只需要输入播报的文本,背景图,上传一些图片的素材,人工智能会自动帮我们把这个视频生成出来。这样可以大幅提升我们去做这种视频素材的效率。

  最后我们再来看,包括我们去观察整个社会去应用人工智能技术的过程,其实我们发现都有一个共同的特点,就是大家都会从某一个应用开始探索起。在这个方向上,不断的垂直深化。逐步再发展到各个场景当中去应用,其实基本上每个企业,都是有大量场景可以去用的,我举一个例子,2015年、2016年的时候,我当时负责百度所有产品线使用人工智能技术的需求分析和项目管理,那个时候一共有378个项目在同时进行,所有的业务线,而且百度的业务,那个时候还是主要以线上互联网的业务为主,所以在这样的情况下,已经有好几百种的应用场景了。

  在很多大型企业,几百种几千种的应用场景是非常常见的,也是这样一个原因,这样一个发展路径,百度今年推出了一个概念,叫做AI中台,去系统化的规划整个人工智能升级的路径和平台。在媒体方向,我们最近也发布了智能媒体中台这样一个概念,由媒体的AI中台,媒体的知识中台组成,通过这些人工智能的技术,可以帮助我们做到策划、采编、审校、宣发等等各个环节的效率提升。这个内容不再做具体的展开,从策划也可以做到自动化、智能化,从采编也可以做到内容生产的高效和实时,包括刚刚像小岳岳,属于智能视频生产的应用。还有智能文章创作也是一样的,非常多的结构化的文章。包括写体育赛事的报道,写一些新闻,其实都是可以通过人工智能技术使得我们整个生产效率快速的提升。

  人工智能不管在工业、农业、金融等等,包括媒体朋友使用的这些工具当中都会起到非常多的作用。可能大家也会有一个问题,你说的人工智能这么厉害,又能写诗,又能做视频,还能自己营销自己,人类下围棋都下不过机器了,我们会不会都失业掉,会有一些重复性的工作,刚刚说到的危险的,可能重复性的工作,会被替换掉,也会有新的工作出现,但绝不能替代的是在座各位的工作,为什么这么说,因为人工智能发展到目前为止,它的技术边界做的事情,它的技术边界在哪里,通过大规模的算力,通过非常好的尤其面向封闭性的问题的解决方案,可以在语音识别、图像识别等等很多领域超过人类,但是有些方面,它无法超越人类,比如说需要心的部分,需要感情的部分,需要人和人连接的部分,对于品牌来讲,品牌是企业战略的延伸,它本身就是一个非常复杂的商业博弈的问题。从国际的经济形势,国家的政策,国内整个竞争环境,最终会去影响我们整个品牌战略,所以它会是人工智能无法替代的部分。


       人工智能最后会变成像互联网一样,像以前的水电煤一样,变成社会的基础设施,会变成大家的工具,会变成大家的效率工具,会被广泛的应用在各行各业里。


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