热点聚焦

张云雷粉丝“控评”惹祸,公关其实根本不做这种操作

作者:姚素馨 2019-05-15 14:56:48

作者:姚素馨

来源: 在公关(ID:justPRit)


我是选择忘记漏更多少天的姚素馨

  

来自各种脱更的啊嘿哒公关

  

现在没个“粉丝作死”案例,大概都不好意思称自己是顶级流量了。吴亦凡、蔡徐坤之后,张云雷出场。

  

前几天是汶川地震10周年纪念,相声界顶流张云雷因2018年表演时拿汶川地震做梗的视频被翻了出来。随后就是“反邪教”,“紫光阁”,“人民日报”的三连击和张云雷的道歉。

  

结果,张云雷火速道歉,架不住粉丝玩命“控评”,硬生生搞出一场全网招黑。

  

微信图片_20190515145205.jpg


点名他的紫光阁和人民日报,作为超级大V,点名张云雷的分别是9千多个赞和2.2万个赞。而张云雷的道歉微博有26万个赞。道个歉都有26万个赞,大部分人是愿意天天道歉的吧。另外还有10万条评论,打开看下,画风是这样的。

  

微信图片_20190515145218.jpg


评论统一、整齐,一看就不是“正常画风”。

  

简单来说,不管张云雷的道歉本来有多少诚意,只要配合这些评论看,绝对显得毫无诚意。

  

当初,女粉丝入驻德云社,郭德纲都惊着了,说没想到会带着荧光棒来听相声。老奸巨猾老谋深算如他,也没意识到,饭圈的这些粉丝,和以前连续看他演出,把台词背得滚瓜烂熟,还会抢白砸他挂的那些粉丝,不是一种粉丝。

  

“破圈”有很多风险,点这里可以回顾。

  

虽然不能代表公关界,但是很想说一句:尼玛,“控评”从来不是公关会选择的做法。在公关层面上,控评这种低级做法,几乎不能解决任何问题。

  

最近乌鸦嘴倾向越来越严重的我,上一篇推文《哪些公司的公关最难做》里面刚刚提过,粉丝会让公关更难做。这就是活生生的例子。

  

饭圈除了能够不眠不休的工作、随时准备战斗这一点跟公关类似,并不具备公关最核心价值:策略能力和全局观。

  

她们不能看到问题的本质,从而寻求大众能够接受的解决方案,只是一味进行她们理解上的“维护”。

  

比较娱乐化的企业和产品,都可以考虑把“防粉丝”作为日后公关工作当一个重点了。

  

1

  

路人都很懂的

  

“控评”已经骗不了谁

  

现在有很多圈层,漫圈、科幻圈,当然还有饭圈。大家本来各玩各的,蛮好的。但是“饭圈亚文化”却是强势输出的,包括称为饭圈基本素养的“控评”。

  

“控评”在风和日丽一切太平的时候,主要作用是“安利”。在出事的时候,立刻化身战斗民族,开始凶残的“屠版”。

  

可是,现在路人对于各种操作都666的啊。

  

微信图片_20190515145316.jpg


而且,从逻辑上讲,既然大家都知道你在控评,那控评有什么用呢。

  

没有正面作用,但是却又反面作用。现在,饭圈基本上是打着“反黑”的名义,在做“招黑“的事情。

  

2

  

“控评”会推高热度

  

而不是降低热度

  

这种被点名的事件,降热度都是策略上的首选。结果,#张云雷道歉#和#张云雷粉丝#双双上了热搜。

  

微信图片_20190515145341.jpg


张云雷和德云社都想要亡羊补牢及时止损,但他的粉圈可以说是并没打算轻易放过他。

  

首先,在各个平台,回复量本身就是话题热度的重要标准之一,越回越热,话题越靠前。很多时候,公关为了降热度,明明看到是负面,也不干预,就是这个道理。

  

但是,粉丝显然不能“控制自己”。

  

其次,各种奇葩言论齐飞。真的做到了,让你特别想截图转发。

  

微信图片_20190515145354.jpg


我们想去截图的时候,这条微博现在已经被本尊删掉了。但是,删掉了也没用啊,因为路人截了很多图保留着,并且发布在各个渠道。

  

这是什么?这是传播圈威力最大的“二次传播”啊。大量这种素材不断转发,热度能下去吗?

  

3

  

破坏了德云社原有的解决方案

  

“控评”已经骗不了谁

  

德云社一路走来,出过的事和上过的热搜,是真心的多。从藏秘排油出事开始,到跟徒弟翻脸,又跟徒弟翻脸,又又跟徒弟翻脸,又又又跟徒弟翻脸,徒弟打记者,徒弟跳火车站台,徒弟水滴筹诈捐……反正是没消停过。

  

可以说,应对负面和大面积爆发的舆论,德云社在国内那算是相当有经验和自己那一套的。德云社一般是正面声明后,不断用“自黑自嘲”,来消减事件影响。每个“负面”最终都变成舞台上的包袱,也算是德云社的一个特色。

  

张云雷的事情,其实官媒没有@他,说明还是留有余地的。自己捧红的人,赚钱的机器,德云社哪会随便放弃。粉丝的“控评”,生生打断原有节奏。

  

4

  

没有了理解被点名的真正意图

  

这点是最可怕的。

  

郭德纲在过去10几年,为了让相声更好笑一点,不断在说“相声起不到教育作用,不是相声让你变化,是你来的时候就是那个货。”

  

明白了吧,郭德纲要强调的是相声哪怕有些看着出格的话,也是不会带坏人的。所以,昨天我还看到几条,关于是否对于张云雷的指责过于严重的讨论。

  

结果,粉丝跑出来了。

  

微信图片_20190515145435.jpg


我靠,充分说明紫光阁和人民日报的担忧是有道理的。粉了张云雷,连捐款都想要回去了。不治你,治谁。典型,绝对典型。

  

郭德纲以前经常说,主流相声界针对他的主要方式是“写举报材料”。从德云社现在的发展状态来说,举报材料是没起多大作用。当时,没有控评这种招啊。

  

“控评”这种虽然是极端表现,但是其实在公关日常,也会经常被下任务,包括:不要有负面,评论清一清等等。但这都不是公关最重要的任务和最根本的思路。


本文由在公关(ID:justPRit)授权17PR转载,版权归原作者所有,未经授权请勿转载!谢谢!


微信图片_20180411103409.jpg


在线招聘
  • 热门职位
  • 热门公司
+更多

Copyright(C) 2004~2009 17PR.COM All Right Reserved. 京ICP备14026264号-1 京公网安备11010802015424
地址:北京市海淀区大钟寺13号院1号楼华杰大厦11B9室 | 电话:010-51293166