实用干货

人工智能时代如何创建有价值的营销场景 【现场演讲摘要】

作者:张翔 2019-04-11 14:49:23

市场就是对话:营销的核心——以人为核心

  

品牌营销不懈追求的最高境界就是成为消费者的朋友,能够理解你配合你,和你有强烈的情感连接。

  

互联网的快速普及使得人们之间相互传递信息成为可能,人们更愿意相信的是别的消费者的评论和推荐,而不是企业自说自话的宣传。因此,企业必须考虑消费者真正需要的是什么,要用“有温度”的语言与消费者进行有人情味的交流。

  

传播之变:从1-1到N-N的本质

 

1——1:

在早期大众媒介出现之前,人与人之间的沟通传播和影响就是一种原始的人影响人的状态,人对人的影响是一对一的影响。这个阶段的传播影响效率是1-1。 

1——N:

工业化时代的到来,在传播领域则显示为大众传播时代的到来,从原始的人影响人,变成了媒体影响人,形成了一对多的传播模式,传播影响效率是1-N。

N——N:

生产力的进一步发展,大规模定制化时代出现。这个阶段的传播影响兼具人影响人的特点与媒体影响人的特点,传播的本质还原到了人影响人的最原始的状态,但传播效率从1-N到N-N。

  

流量模式向场景模式的改变:


场景营销是互联网思维和媒介技术发展的产物。互联网的本质关系是关系重构,而关系重构的核心是场景的转变。


关系重构除了物理场景和心理场景的转变外,还有社会场景的转变。

 

基于技术的发展,数据与场景紧密结合并且能够得到有效的利用,在这样的前提下,营销也随之发生了变革。

  

数字营销的逻辑从借助互联网红利碎片化逻辑下的“流量模式”向体验逻辑下的智能“场景模式”发生转变。

  

万物互联——智能化时代到来

  

当下智能化的发展程度可能尚停留在机械智能的水平上,距离真正通过技术将人、广告主、传播智能匹配与联结起来的状态还有一定的距离。

  

理想中的智能化是一种强人工智能。

  

历史上所有有价值的变革,都源于对“人”内心最渴望的需求的准确把握和对“人”内心价值呼唤的认真聆听,忽视“人”的变革都必将走向失败,智能化时代的到来也是以“人”为核心的,数据互联的价值依托于“人”本身。


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