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流量明星频频为高铁管家站台,火车票APP营销也这么6!

作者:王晖 2019-01-22 13:19:05

作者:王晖

来源:品牌观察报(ID:pinpaigcbao)2017年最具影响力的原创品牌媒体!


“hello,我是李易峰,马上就要到站啦,准备好下车了,别忘了带好行李。”

  

每当在火车上听到这样的声音,是不是瞬间觉得这趟旅程其实并没有那么孤单,像是一个老朋友始终陪伴在身边。

  

1月10日,高铁管家“语音报站”荣获第八届娱乐营销论坛暨5S金奖“创意创新力大奖”。

  

为什么一款出行领域的火车票APP,能够跟创意创新的奖项联系到一起呢?相信这个品牌一定有什么独特的营销打法,值得我们学习和借鉴。

  

01

  

携持热门IP

  

明星背书开启圈粉之路

  

早几年,娱乐营销这个词还不是特别的流行。

  

但随着主流消费者越来越年轻化,越来越多的品牌也加入到这个潮流当中。毕竟,消费者在变,营销岂有不变之理。

  

众所周知,热门IP不仅能够带来关注度和流量,而且对品牌的宣传和用户粘性的建立都有巨大的作用。那么,高铁管家是怎么做的呢?

  

1、与“创造101女孩”合作,赋予产品以温度。

  

“hello, 我是吴宣仪,我在高铁管家为你报站,列车就要出发了,路上记得照顾好自己哟”;

  

“还有十五分钟停止检票,请带好随身物品,抓紧时间前往检票口”……

  

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高铁管家刚推出语音播报功能的时候,恰好与“创造101女孩”的爆红不期而遇,也是在这样的巧合下,双方达成了合作。

  

试想一下,当你在高铁上无聊发呆时,刚好有这么一个甜美的声音陪伴在你身边,是不是突然感觉出行变成了一件很美好的事情,一种更别致的体验。

  

更重要的是,高铁管家通过这样的一种合作方式,瞬间吸引了大批年轻的粉丝,在为用户传递惊喜的同时,也收获到来自用户的肯定。因为,你让一件原本枯燥的旅程变成了有温度的事情。

  

2、借助明星流量,带动粉丝转化。

  

在互联网的世界里,粉丝经济绝对占据着重要的地位。一个明星不仅可以吸引粉丝的眼球,而且还可以让粉丝们因为爱屋及乌增加对产品的消费,更重要的还有利于帮助品牌和企业树立起高大上的形象。

  

为了给品牌造势,高铁管家陆续请来了周冬雨、李易峰、黄子韬、佟丽娅、张静初、朱一龙、雷佳音、陈赫、彭昱畅等等一众的明星。用户只需要在APP上选择自己喜欢的明星,就可以为自己的高铁之旅进行语音报站了。

  

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像朱一龙语音播报刚上线的时候,就立马受到了广大用户的强烈追捧,不仅微博话题热度迅速蹿升,而且连评论区都彻底炸了。

  

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“谢谢管家帮忙抢了那么多票,谢谢龙哥来语音报站”、“老用户用了四年真的很好用,有龙哥语音更开心了啊”、“我现在就为了龙哥哥去下载”。

  

可以看到,一方面,明星给用户带来更高的体验满意度;另一方面,用户对品牌的好感度也因此瞬间增加。再有,透过评论我们也发现,那就是用户真的变得越来越年轻了。换句话说,只要抓住了这一群人,品牌也会因此更加的年轻。

 

3、抖音短视频营销,抓住新的流量入口。

  

过去的2018年,最火的应该还是短视频。为了抓住这一波流量红利,高铁管家请来了抖音红人“黑河腰子姐”和陆超,上演了一段“魔性报站”。

  

“来了老弟,我是黑河腰子姐,我在高铁管家为你报站,注意下时间,你乘坐的火车马上就要开啦,拿好车票和行李麻溜上车,坐完车了记得来黑河找姐吃烤腰子啊!”

  

“我是陆超,你好,我在高铁管家为你报站。马上就要到站了,带着happy的心情,和你的行李物品下车吧,不管是回家还是出发,祝你happy everyday,真好。”

  

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哈哈哈哈哈,语音播报还能这么玩,太有意思了。

  

在我看来,高铁管家之所以上线“魔性报站”,其实目的是为了兼顾不同用户的情感需求,让用户在旅途中能够收获很多的惊喜和欢乐。

  

02

  

深度植入功能服务

  

数据是最好的反馈

  

在现实生活中,很多年轻乘客都有这样的经历:那就是经常会因为刷剧或者刷抖音,亦或者玩游戏导致坐过站或者误车。

  

高铁管家正是捕捉到了这样的用户痛点,才推出了这样一项语音报站功能。

  

所以,无论是从诞生的最初动机看,还是后面的一系列的娱乐营销玩法,初衷其实都只有一个,那就是:以用户为中心,让用户感到满意。

  

数据是不会说假话的。

  

以《创造101》为例,短短上线不到两周,#爱豆为我报站#这个微博话题就超过了400万人参与;同样的,#朱一龙高铁管家#微博话题也是一经推出就迅速蹿红,短短几小时就到了近700万。

  

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还有高铁管家的抖音账号,靠着有趣的内容和话题收获了17万的粉丝关注。如果再加上母公司旗下的航班管家,那么两个抖音账号总共获得了超3亿次的播放量、1100万+的点赞量和42万的抖音粉丝。

  

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要知道,这些关注和播放量几乎都是粉丝自发性的。对于品牌的宣传和产品本身来说,无疑是一种最大的认可。

  

03

  

营销是术

  

“高铁管家”这款好产品才是关键

  

回到产品本身。

  

如今,越来越多的品牌商已经意识到,如果产品做得不好,只靠营销的话,那其实相当于一条腿走路,注定难以走远。

  

传统营销也好,娱乐营销也罢,其实营销扮演的角色一直都是好产品的放大器,为产品服务。

 

从这个角度说,高铁管家无疑正走在正确的道路上。

  

作为国内第一款提供列车动态信息服务的火车票APP,高铁管家在2013年上线后,就一直在出行场景上不断的扩展和深挖。从一开始的火车票服务到列车动态信息、智能中转方案、空铁联运方案、智能高铁游、语音报站、列车点评等一站式出行场景服务。

  

也就是说,高铁管家通过致力于解决出行人群的出行问题,用科技和创新,不断的提升出行体验。也正是因为此,高铁管家在越来越激烈的竞争环境下,始终被用户所信赖始终被用户所认可。

  

我们也有理由期待,在未来的日子里无论是产品、服务还是营销,高铁管家还会给用户带来更多的惊喜。


本文由品牌观察报(ID:pinpaigcbao)授权17PR转载,版权归原作者所有,未经授权请勿转载!谢谢


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