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2018金旗奖启动仪式:金旗奖组委会主席、中国公共关系网17PR总经理银小冬女士——“中国公共关系的全球化视角”

作者:17PR 2018-07-12 16:26:39

2018年4月,17PR受邀代表中国PR行业参加了在挪威奥斯陆举办的世界公关论坛。

  

世界公关论坛,简称WPRF,它由世界公关组织的领导者全球公共关系与沟通管理联盟Global Alliance主办,在两年一届的世界公关论坛上,来自全球的行业精英,专家学者,意见领袖聚集一堂,讨论行业发展并重新思考未来,可以说,它是世界上最具影响力、也最为多元化的公共关系专业交流平台。伦敦、斯德哥尔摩、墨尔本、马德里、多伦多等城市都曾是它的主办方。

  

这次参加世界公关论坛,收获非常多,在这里,我想跟大家分享一下我的感受:

  

1 世界公关看中国,中国公关要走向世界,重新思考未来。

  

今年是第十届世界公关论坛,论坛举办20年以来,从未有中国代表团参会,也从来没有来自中国的观点。

  

这次主办方非常希望能有来自中国的声音,因为数字时代,中国公关业已经弯道超车,走在了世界PR行业的前列。

  

也因为经过40年的发展,中国成为全球二大经济体,是世界上最大的市场,更多的企业和品牌希望进入中国。

  

我应邀在大会上做了公共关系对中国经济发展、中国移动应用的发展及数字沟通在政务领域的应用做了分享,与会嘉宾对社会化传播在中国的快速发展表现出强烈关注,特别是当他们看到英文版说唱版的十三五规划视频时,觉得非常惊奇,没有想到中国的政务传播也是如此的鲜活、接地气。他们热切希望世界公关论坛能够在北京举办,听到更多来自中国的案例。

  

中国数字传播的快速发展得到世界的关注,那么让我们回望一下,除了数字传播,全球的公关人都在关注什么?

  

这一届世界公关论坛的主题是:profit、intelligent and truth,有来自全球20多个国家的代表参与了本次大会,在会上我们听到了全球专家关于沟通、关于公共关系的多元化视角和观点,让我们来回顾一下本次论坛的议题清单,这不仅仅是一份议题清单,更是每一个PR人要思考的未来。

  

通过这些议题,我们可以感受到,全球的PR同行们,除了关注当下新的科技、技术手段在沟通传播中的应用,他们还会更多的思考公共关系对国家、社会、组织的价值。

  

我想这也是中国的公共关系需要补上的一课,除了在企业市场营销活动中发挥影响力价值,放眼更高维度的商业繁荣和社会进步,公共关系应该更大有所为。

  

今年是中国改革开放40周年。中国的公共关系踩着世界经济一体化的步伐迈入中国,并与中国的改革开放同步而生,同步而长。

  

40年来,中国成长为世界第二大经济体,中国的国家影响力越来越大,在这个进程中,公共关系发挥了重要作用。

  

就拿2008年奥运会来说,2008年北京奥运会是举世瞩目的运动盛会,也是重大全球公关传播事件。中国首次有机会如此集中、大规模地向世界传递自己的声音,展示自己的国家形象,让全世界观众领略到中国历史文明及现代化建设的成就,了解中国的综合国力和开放胸襟,同时也为中国企业走向世界、展示自己、推进品牌战略,搭建了最好的舞台。

  

在此之后中国和世界的政治、经济和文化交流变得更加频繁,中国逐渐在全球树立了知名度和具有一定美誉度的国家形象。北京奥运会就是一次中国国家形象成功的国际公关,收效明显。

  

如果说,经济发展和科技进步是一个国家或组织硬实力的体现,那么文化传播和声誉塑造就是软实力建设的重要内容,这也是公共关系在推动商业繁荣和社会进步的进程中发挥的价值所在,也是全球化的公共关系价值观。

  

我们当下的公关人,在全球化的趋势中成长起来,并不可避免的参与到这场全球化的进程中,如何在新时代建立全球化价值观,重新思考和定义公共关系的未来,是每一个PR人必须要面临的自我迭代进程。

  

在这个进程中,我们要把促进商业繁荣和社会进步这样一个思考维度贯穿进未来我们每一天的工作中,同时如何帮助公众正确认知公共关系也是我们的责任。今年的金旗奖增设一个新的类别,改革开放40周年公共关系成就奖,希望通过一个个鲜活的案例,梳理案例中公共关系脉络,让更多的人了解公共关系在推动商业繁荣和社会进程中的价值。

  

2中国企业走向全球正面临更多困难和挑战,国际化沟通任重道远。

  

在这次WPRF的参会嘉宾中很多没有来过中国,而且在来自不同国家的嘉宾代表的分享中我们听到的关于中国的描述也都是管中窥豹,虽然,中国游客的脚步已经遍布全球各个角落,可是世界对中国的了解显然并没有走那么远。

  

跟中国的经济规模相比,中国在全球市场的商业传播影响力还远远没有跟上中国经济发展的速度。长久以来,因为我们不善于在异域文化里讲故事,中国企业走出去举步维艰。

  

在企业国际化实践过程中,面临的是一个全新的文化、价值观氛围,所以寻求双方在文化和价值观上的认同与欣赏是非常重要的第一步,而很多企业恰恰忽略了这一点。

  

李宁公司当初在寻求国际合作时,曾经有一家欧洲的战略传播咨询公司愿意担任李宁公司和潜在合作对象之间的沟通机构,撮合双方的战略取向、促成商务合作。因为欧美很多中小企业是家族企业;家族的荣耀使这些企业很难接受直接敲门说:“我想收购你,报个价吧!”此时沟通价值就体现出来了。它不仅可以协助双方设计一项共赢的商业方案,也规避了一些敏感问题的尴尬。但是,李宁公司最终婉拒这个提议。虽然,最终与某家欧洲企业实现了商业合作,但是也费尽了周折。

  

随着中国企业走向全球市场,这使我们回想起30、40年前,那些跨国公司来到中国时,也是经历了文化、社会的重重阻隔,经过十几年甚至更长时间的努力才慢慢生存、发展并取得成功,这个过程离不开公共关系在价值认同、社会责任、危机管理等方面的长期参与,现在中国企业需要做同样的事情。

  

当下的世界,全球化不断推进的同时,贸易保护主义和民族主义不断抬头,中国企业要走向全球,正面临更多困难、挑战以及更加复杂的国际形势,大家一定还记得G8峰会时各国领导在推特上斗图的盛况吧,世界的舞台上既要合纵连横,又要争取本集团利益最大化,如此复杂的背景,我们的国际化传播既要冲在前面,也要注意策略,了解全球化的复杂性,了解各地文化的复杂性,以及政治上的风险,用一种更谨慎、更成熟的方式去做,避免像中兴这样严重的困局。

  

这也是新的全球形势下,我们传播人面临的新的挑战。

  

3 金旗奖,用案例链接全球公共关系

  

这次WPRF论坛后,我们特意请当地协会安排参访了挪威当地两家公司,一家是挪威本土专注于政府关系的公司 一家北欧最大的公关公司,在数字和创意领域非常突出,在这里我想给大家分享两个案例。

  

在这两个案例当中,对消费者的洞察和作为传播者的责任感深深打动了我,我想说,好的案例就像好的音乐一样没有国界,世界上不同国家,虽然语言不同、肤色不同、文化不同,但人性是相通的,对真实、健康和美好的追求是一致的,数字时代为我们提供了更加精准的消费者洞察工具,只要我们能创意出好的内容和沟通方式,我们的传播可以链接全球。

  

此次17PR走出去,就是带着这样的使命:为中国的公关业者搭建链接全球公关专业人士的平台,透过优秀案例的交流,互相学习、融合。目前17PR已与来自美国,加拿大,英国,德国、新西兰、西班牙,挪威,瑞典,丹麦,爱尔兰,新加坡,中东,葡萄牙,印尼,马来西亚,巴西,肯尼亚,南非的机构及公司建立了联系。未来的金旗奖不仅仅展示中国的好案例,更把来自全球的好案例和PR精神呈现给大家。

  

最后,我想说,作为新时代的公关人,我们应该对生活的环境保持敏感与关注,创造好的沟通,让沟通在商业、民族和公众之间建立更多信任。尽我们的努力让沟通的影响力价值最大化,让公共关系推动商业繁荣和社会进步。


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