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罗辑思维、杜蕾斯、新世相等百万大号写自动回复的9个技巧

作者:微互动 2017-09-12 10:39:39

微信公众账号的关注自动回复,

  

关乎到用户对账号的第一印象。

  

需要小编们用心装点门面。

  

二师兄研究了罗辑思维、杜蕾斯、阑夕、新世相等百万大号,

  

今天就来为大家梳理一下,

  

写出优质微信公众账号关注自动回复的9大技巧。

  

一般来说,一篇合格的关注自动回复应该包括欢迎语、账号介绍、用户互动(达成转化)几个部分。

  

一、欢迎语

  

1、定位账号风格

  

欢迎语可以是搞笑、轻松、严肃、文艺等多种风格,这需要根据各自账号的定位来选择合适的风格。

  

比如阑夕和支付宝,他们的关注自动回复风格同账号风格很相近,能给用户很轻松、舒适且能戳中痛点的感觉。

  

不过这样的自动回复太短了,虽然很有个性,但用户无法获取更多有价值的信息,也没有得到账号的使用建议,无法提示互动,还不算是完美的关注自动回复。

  

QQ截图20170912100918.png


2、适度控制长度

  

目前用户的阅读趋势趋于屏读化,所以我们的所有与用户互动的内容,尽量不要太长。

  

这两个是小道消息的关注自动回复对比图,可以看出优化后的更利于信息传达,优化用户体验。

  

36氪的公众号目前还是不能够做到屏读,给新关注的用户带来信息十分臃肿复杂的第一印象。

  

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3、优化链接显示

  

使用短链可以帮助信息显示更加干净,便于用户体验和信息传达。这里推荐大家使用i排版(iPaiban.com)的短链接(http://url.ipaiban.com/)和超链接(将文本转化为超链接)服务,帮助内容显得更优雅。

  

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i排版可提供制作文字超链接的服务,帮助优化显示超链接。

  

就像下面这样↓↓↓

  

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二、账号介绍

  

4、告知服务内容

  

通过关注自动回复来向用户告知账号的服务内容、结构体系,是最简单、高效的办法。通过合理告知,也会提高用户的使用效率和体验。

  

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5、内容或者文章合集获取

  

对于内容类、工具类的账号来说,在关注自动回复中加入内容或文章合集的获取方式,会更利于用户使用,也利于账号自身内容的传播。当然,下图示例的自动回复,建议使用i排版的短链接及超链接功能哈。

  

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6、告知活动及其他信息

  

在运营,在完成日常内容之外,最重要的工作之一就是做活动了。我们可以定期更新关注自动回复,把活动信息或其他有时效的信息加入,来帮助信息传播。

  

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7、调查用户

  

用户属性、来源、关注动机对运营人员来说都是十分珍贵的资料,在新用户关注的“蜜月期”进行用户调查,相关信息的回收率会得到很大提高。

  

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三、用户互动,达成转化

  

8、主动制造互动

  

巧妙设置与公号有关,且用户感兴趣问题,并提供回复奖励,可以调动用户互动的积极性,使互动高频发生,从而培养账号与用户之间的依赖与情感关系,达成优质转化。

  

同时也可以考虑通过、提示关键词回复、提醒用户使用菜单栏、推荐app下载等方式来帮助用户使用公号,优化用户体验。

  

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9、服务号深度开发

  

近期,二师兄发现了一个很有意思的现象,很多服务号开发了一个新功能。

  

看图。

  

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用户关注服务号后,会收到一条针对自己的微信名称及头像定制的推送内容。这样的服务更个性化,同时也拉近了用户与账号之间的距离,值得拥有服务号的小编们尝试。

  

以上,就是二师兄为大家梳理的写好微信公众号关注自动回复文案的九大要点:

  

❶ 定位账号风格

  

❷ 适度控制长度

  

❸ 优化链接显示

  

❹ 告知服务内容

  

❺ 调查用户

  

❻ 主动制造互动

  

❼ 内容或文章合集获取

  

❽ 服务号深度开发

  

❾ 告知活动及其他信息

  

看看你的公号合格了吗?


“本文转载自微互动(wihudong), 这个平台让你从菜鸟到运营高手”
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