2017年7月21日我参加了《一起大学•公益课堂》2017第五期，链家网市场运营高级经理万犀聪万老师以及云思联合创始人王璐王老师相继为我们带来了事件营销和大数据的课程，我将分享一下自己学习的心得。

一、用户痛点

1，什么是用户痛点?

简单的来说就是当一个用户有迫切的需求但又无法得到满足的时候而产生的。

2，如何寻找用户的痛点?

(1)明确目标用户。

(2)通过调查数据的深度分析发现用户的需求以及习惯，以此为基本。

(3)与用户直接交流，得到反馈。

(4)把自己当成用户，反复进行产品的使用，找到使用中的阻碍。

二、如何利用用户的痛点策划成功的事件营销?

一个成功的事件营销其本质在于两点，传播点和怎么传播?

1，传播点

举办一次活动我们能为用户解决什么问题?活动的互动性如何?用户是否愿意为我们进行传播?

2，怎么传播?

当我们找到此次活动的传播点之后，我们要做的是刺激用户进行传播。

(1)炫耀感，每个人都渴望成为万众瞩目的焦点，成为别人赞叹的话题，所以此次活动的结果要让用户产成炫耀感，从而进行传播。

(2)利益诱导，说白了就是参与活动可以得到奖励。

(3)新奇性，千篇一律的专业术语会降低用户的兴趣，通过一些新奇的方式找到用户的共鸣点，让他们能够一起去讨论传播。比如：故事性，代入性等等。

以上是我对户痛点以及事件营销的一些理解，下面再来简单讲一下营销和大数据之间的关系。

(ps:听课的时候小僵尸觉得自己真的有“魅力”，感觉王老师讲课的时候老是盯着我温暖的笑着，看的小僵尸都害羞了，直到旁边的大神问我“有没有觉得老师一直在对我笑”我才知道这是一个“完美”的尴尬!)

三、大数据

1，大数据到底是做什么的?

从具体的应用上，可以分为决策支持、风险预警、实时优化。当然这些都是官方说法，而在日常工作中大数据能应用到的领域基本是在营销上面。

2，大数据和营销之间的联系

(1)对营销决策进行更好的预估

(2)对用户进行更好的分析

(3)洞察营销趋势

3，调研和大数据的关系

每个行业的营销都离不开前期的市场调研，以此来把握市场的方向，可是自2010年以来，大数据成为热门，这让很多从事市场调研的工作人员有了极大的危机感，更有人说当大数据彻底盛行的时候就是市场调研灭亡的时候，我个人感觉调研和大数据是相互不可替代的。

大数据重预测，而调研重解释，大数据针对的是全体，所以是对未来一种的预测，而调研则是针对性的、小范围的检测以此来印证某个结论，相对于准确性要高于大数据。同样想要更加精准的预测和评估只有大数据和市场调研进行相结合。这种结合会为我们更好的洞察消费者提供方法，也会为我们营销提供更多的变量和思路。

以上就是我学习的一些观点，欢迎大家补充。

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