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2017一起大学开学大课:
新商业 新思维 — 用户思维 打造商业帝国
自媒体、职场专栏作家张思宏

作者: 2017-04-13 11:08:35

2017年4月8日,2017传播高峰论坛暨一起大学开学大课在中国人民大学圆满结束。

  

自媒体、职场专栏作家张思宏发表了题为《用户思维 打造商业帝国》的精彩演讲。

  

以下为张思宏先生演讲文字实录(精彩摘录):


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1、

在座的各位无论你们有没有这种经历,不会有人敢说我们根本不在意用户体验,我们去很多地方做分享,很多公司把这个logo贴在墙上,以用户为上帝,以用户为中心,很多都是这样写,但是很少人做到这个,他们没明白只有良好的意愿没有用,机制才更加重要。

  

2、

一个以用户思维为基石的公司,他们是怎么建立这种机制的。首先一点就是,一定要崇尚系统的力量,我觉得一家公司的员工是不是认可一个企业的文化,非常简单就两个秘诀,第一个秘诀是当我做到这种文化的时候我是丝毫不费力的,第二个秘诀,我这样做对我有好处,没有了,不要再扯什么洗脑的高大上的教育,不要再搞什么员工运动,只要你能做到这两点,你的员工就一定会愿意践行你企业文化。

  

3、

第二个,以行为引导结果,而不是用结果引导行为,我做了二十多年的销售,任何不和金钱挂钩的行为都是耍流氓,我当时觉得一家企业要想让所有的人万众一心往前跑,达成结果最有效的方式是把这件事和每个人的奖金挂钩甚至和收入挂钩。

  

4、

第三是关注长远的目标。如果一家公司没有正确的思维方式,如果没有对伟大文化的长远的坚守,你就是有再牛高科技,你也打造不出来一家以用户了思维为结实的伟大的公司。