事件名称：2015中国平安支教行动

　　执行时间：2015/06—2015/12

　　企业名称：中国平安保险(集团)股份有限公司

　　品牌名称：中国平安支教行动

　　代理公司：北京泽天尚九公关咨询有限公司

　　参评方向：企业社会责任

　　项目概述：

　　2015中国平安支教行动主题为“知识青年爱家乡”，充分利用互联网资源优势，通过互联网众筹的方式，吸引更多爱心人士参与，实现“碎片化、远程化”支教。此次支教行动由中国平安携手中国青少年发展基金会共同发起，继续探索更符合孩子内心诉求、时代特点的创新支教模式，继续倡导长期持续、兴趣传递、助力成长的成熟支教理念，在为期半年的时间里，完成支教招募、线上支教、线下支教和年度总结收官。

　　项目背景：

　　自1994年始，中国平安已在全国各省、市边远贫困地区累计援建113所平安希望小学，2007中国平安支教行动开展以来，中国平安共招募超过3000名志愿者，为近40000名贫困地区的孩子打开洞察世界的窗口，领悟爱与分享。中国平安连续十一年蝉联“年度最佳企业公民”大奖，也是唯一连续十四年荣获“中国最受尊敬企业”称号的企业，作为中国平安企业社会责任体系下的最大公益品牌，2015中国平安支教行动光环与压力同在。2015是“互联网+“元年，中国平安3.0战略核心也是充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用。相对传统支教，如何拥抱互联网，面向更广泛的社会人群进行志愿者招募，充分调动互联网人群时间碎片化特点，是此次支教行动的重点和难点。

　　项目调研：

　　机制保障：从集团到子公司，从硬件建设到软件支持，中国平安已经建立一套规范化、系统化的支教帮扶模式，如以希望小学校舍等基础设置修缮为重点的百万维护计划，为品学兼优、家境困难的学生设立的希望奖学金，帮助乡村教师提升授课技能的教师培训计划等。

　　人力/机构资源的利用：中国平安支教行动志愿者服务时间累积接近20万小时，从集团到子公司(寿险、产险、银行、信托、直通、证券等)，近百万平安员工接触到支教的公益内宣，全国113所希望小学可供支教行动统筹、调遣。

　　三大原则的确立：1.长期、可持续。短期支教在为乡村孩子们带来欢乐的同时，易打乱正常教学秩序，成效难以持久，甚至影响学生心理。中国平安支教行动倡导通过持续、定点、接力的授课方式，在当地建立可持续、互动式教育。2.兴趣、素质课程为主。筛选有技能特长的支教志愿者作为讲师，降低基础课程占比，提高科普类、体育类、手工类等兴趣课程占比，让支教行动成为有的放矢的素质培训，而非走马观花式填鸭教学。3.兴趣支教、梦想支教。注重精神层次上的引导，杜绝“衣来伸手，饭来张口”式的粗暴赠予，培养孩子自力更生、劳有所得、尊重知识的意识。

　　项目策划：

　　目标：在不延期的前提下，让支教行动带动更多线下机构参与，惠及更多希望小学，让更广泛的社会人群知晓平安支教行动，并加入支教大潮。在不增加预算的前提下，给孩子带来更加丰富的支教课程，用新颖的方式激发孩子们对知识的兴趣。

　　策略：充分运用互联网技术，搭建网络平台，实现远程支教、网络支教，利用都市人群时间碎片化、兴趣分散化的特点，提供支教课堂兴趣入口，让“懒人”也有动力。种子讲师培训、支教报名重点筛选有一技之长的支教志愿者，支教课程偏向趣味、技艺、精神，用“开阔眼界”代替“知识灌输”。

　　受众：1.支教志愿者受众：平安集团及旗下子公司百万级员工、平安客户、在校大学生、社会优秀人员;2.支教受众：35所平安希望小学师生及当地人群;3.传播受众：学生、白领为代表的知识群体主体和社会泛大众。

　　传播内容：在招募期，主要以微站、mini site上线为主，有“知识青年爱家乡”系列海报、通缉令H5和相关新闻、图文。在众筹期，主要以成果转化为主，如知识众筹和梦想置换平台，就支教中出现的亮点现事现传。在收官期，主要以总结为主，35所学校收官协调，开展支教总结、表彰评选活动。

　　媒介策略：以光明网、凤凰网、中国网、环球网、搜狐为代表的传统媒体，以时尚创意生活坊、图院长、知乎大神为代表的微博红人，以人大经济论坛、悦读馆、大千世界、微杂志为代表的微信大号，以日剧fans、娱乐八卦圈、张小盒动漫站、纯粹的记事本为代表的豆瓣小组。

　　项目执行：

　　2015平安支教行动历经9年再出发，打出“知识青年爱家乡，我们支教去!”的口号，推出碎片化支教模式，变少数活动为全民参与，让施予关系转为平等关系。

　　第一阶段：6月，志愿者招募期——“互联网+公益”三步走

　　开通线上报名渠道：PC端以豆瓣平台为主要招募阵地，移动端以“平安微生活”公众号为主，建立mini site，包括活动主体环节“我要报名、知识众筹、支教地图”三项功能，通过释放“史上最具乡味儿考题”H5吸引报名。在传播上，官方先发声，确立各分支机构小学支教分站点布置，获得平安希望小学声量支持，通过PC端、移动端筛选志愿者，建立种子讲师团队、开展种子讲师全国培训，通过双微话题传播、KOL站台为活动造势。

　　第二阶段：7月-8月，线上支教期——知识众筹

　　7月，冲破时间与空间的限制，用互联网“知识众筹”的形式，在PC端豆瓣活动页面发起活动，在微信H5进行活动设置，提供在线提问、在线答题平台。活动旨在“你不必亲自去支教，用自己的碎片化时间，就能给孩子们带去新知”，8月，我们收集并整理其中充满智慧的100道问答,为希望小学的孩子订制成专属《众筹知识100问》，让“知识青年”与希望小学零距离。

　　第三阶段：8月-10月，线下支教期——梦想置换

　　搭建梦想置换交易平台，通过豆瓣品牌小站、微站H5“梦想置换”页面发布活动。参加支教行动的志愿者来自全国各地，每组志愿者都有自己的教学特点和专业背景，教案、板书也各具特色，以“辛勤劳作，认识家乡”为主题，引入户外采摘、手工课堂、素质技能等新支教形式，引导孩子们制作手工品，并上传至梦想置换平台，待网友置换，贯彻平安支教“平等交流”的理念，改变受助者被“给予”、“施舍”的传统公益形象。

　　第四阶段：11月，总结收官——奥运精神进校园

　　联合宋庆龄基金会，与14位奥运冠军在海口新坡平安希望小学举办了支教行动收官总结，活动中，奥运冠军亲手赠予孩子们“知识众筹”和“梦想置换”成果——《平安知识众筹100问》及置换礼物。

　　项目评估：

　　1994年，随着安徽六安第一所平安希望小学落成，平安希望公益事业正式开启。支教的9年中，怎样把更多人的目光从手机屏幕移到有意义的线下公益活动，成为公益事业面临的公共难题。2015支教行动成功开启“互联网+公益3.0”，打破了传统支教天花板，创造性地解决了这一难题。

　　在主题上，我们用“知识青年爱家乡，我们支教去!”表达志愿者们为家乡贡献个人力量的价值观，在青年群体中引起共鸣，我们建立了“2015支教行动”微站平台，从支教地图、志愿者招募、报名，到知识众筹、梦想置换，微站平台发挥了强大功能，打破时间、空间限制，为广大网友提供便捷完整的“一站式”支教，再懒的人动动手指就能实现爱的传递。此次支教行动涉及35所希望小学，报名人数超过1000名，近四万名网络志愿者参与到创新模式的网络支教中，突破以往支教参与方式单一的瓶颈。

　　项目亮点：

　　知识众筹平台：成功为参加支教行动的35所希望小学搭建WEB2.0互动平台，为孩子们线上答疑，精彩、趣味问答整理成为《知识众筹100问》，赠予兄弟学校。

　　梦想置换平台：在微信公众平台形成了梦想置换聚集地，孩子们在志愿者教师的引导下展示手艺、产出作品，供爱心人士等价交换，凭借自己的双手实现心中的愿望。

　　奥运冠军支教团：11月27日，郑海霞、唐九红、高敏、叶乔波等14名冠军运动员组成的支教团来到海口新坡平安希望小学。冠军们为在校师生分享了个人成长经历，鼓励孩子们坚持梦想、积极向上、勇于拼搏。他们亲手将《知识众筹100问》发放到孩子们手中，郑海霞还带队与孩子们进行了趣味篮球赛。

　　项目照片：

钢琴体验课堂·云南

冠军支教团合影·海南

纸艺趣味课堂·安徽

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