事件名称：平安银行橙e网：互联网+产业+金融战略与创新实践

　　执行时间：2015年9月至今

　　企业名称：平安银行股份有限公司

　　品牌名称：橙e网

　　代理公司：广州和力广告传播有限公司

　　参评方向：数字营销

　　项目概述：

　　橙e网平台定位于发展平台式供应链金融，致力于打造多方协同建立“熟客生意”生态圈，意在实现“供应链金融+互联网金融”的深度融合与极致体验，并以这一核心能力和价值平台开放给合作伙伴共享多赢，其目的在于构筑“最惠待遇、开放领域、交投放量”的“自贸区”，让整个“生态圈”的各个平台合作方得以实现功能互补、客户共享、价值共创，达到规模经济和范围经济效应。

　　自橙e网2014年7月正式上线以来，在项目推进的过程中，我们主要从扩大品牌知名度、美誉度;多渠道传播引流获客，这两方面来开展一系列的活动,以提升客户对橙e网的认知水平、认可度，向客户传达橙e网关注生活、关注生意的理念，让品牌更具人性化的温度和感染力。

　　项目背景：

　　“做互联网时代新金融”的战略需要：为了把握住互联网时代的良好机遇，推动自身转型升级，打造独特的优势，平安银行确定了“做互联网时代的新金融”的战略。为此，平安银行专门设立了网络金融事业部，并升级推出了“供应链金融+互联网金融”整合服务平台——橙e网平台，来进一步支持实体经济发展，服务产业转型。

　　抢占线上供应链金融先机，助力中小企业互联网转型升级：平安银行作为国内业内最早提出并践行供应链金融的银行，在供应链金融领域一直深耕不辍，以创新的理念和服务模式，持续服务于实体经济，尤其是实体经济中的中小企业。而目前国内中小企业迫切需要一条更轻盈、更快捷、更低成本的电子商务转型路径。“橙e网”推出的中小企业电子商务云平台免费服务——“生意管家”，让中小企业的商务活动能够以最快速度、零成本地实现企业商务流程电子化，轻松实现互联网转型。

　　围绕橙e网打造“供应链金融+互联网金融”平台的品牌战略目标，我们通过对橙e平台各类重点产品、活动的传播需求进行深入分析，制定“橙e网”品牌与“橙粉”经营的策略，积极策划、寻找合适的传播主题，并以新媒体为主要载体，用H5、图说等新颖传播形式，配合平面媒体、网络媒体等渠道开展全媒体推广。

　　项目调研：

　　橙e网拥有平安集团海量优质客群资源(员工、客户)，拥有优质的企业资源和银行对公客户经理推广队伍，通过全方位的公关传播工作和大数据精准营销提升橙e网品牌的知名度和平台活跃度，使其成为银行差异化竞争的重要平台，是平安银行智慧经营、差异化竞争的需要。

　　项目策划：

　　战略目标：持续打造“供应链金融+互联网金融”平台，向用户传达橙e网关注生活、关注生意的理念，让品牌更具情感温度。

　　受众：大众，以平安银行客户为主

　　传播内容：橙e平台各类重点产品、活动

　　媒介策略：以新媒体为主要载体，配合平面媒体、网络媒体等渠道开展全媒体推广

　　(一)创新营销传播方式——“跨界”+“Social”

　　一年来，橙e网不断创新营销传播方式，策划实施了一系列的跨界营销+Social营销活动。我们以微信为主要传播载体，通过热点话题、用户分享，KOL自媒体推广等方式，并配合平面媒体、网络媒体等传播渠道，对“橙e网”品牌及重点业务展开了全方位的公关传播工作。我们先后与蘑菇街、滴滴打车、优酷、百合网等国内互联网龙头企业，进行了多种形式的营销合作，并借助其的优势资源，提升双方用户的体验。

　　这些跨界营销+Social营销活动，不仅活动形式多样，而且内容新颖，在给橙e网目标用户带来实实在在优惠的同时，也为橙e网开拓了大量的新流量、新客户。

　　(二)提升平台用户黏性——形成良性循环传播体系

　　在提升用户平台粘性方面，橙e网不仅结合时事热点，进行趣味传播，还推出常态化福利活动，提升平台用户活跃度。为此，我们展开了一系列的新媒体营销互动活动，通过新媒体渠道进行传播，逐步形成良性循环的传播体系，助力橙e网老用户留存率的提升和新用户的转化。

　　趣味性、常态化的福利活动，在取悦平台存量用户的同时，也为橙e网开拓了新用户，进一步提升了平台的活跃度与粘性，也正是通过这些阶段性的优惠、福利活动，橙e网收集并整理了用户的信息，让客户有机会进一步了解橙e网的品牌与产品。

　　(三)持续的活动推广，提升橙e网品牌知名度和行业地位

　　近一年，我们组织或出席了“2016世界电子商务大会”、“跨境电商与互联网金融融合创新论坛暨金橙(跨境)电商俱乐部成立仪式”、“第三届互联网金融全球峰会北大论坛”、“供应链电子商务与金融融合创新工作交流会” 、“新银关通银联支付客户推介会”、“第三届在线供应链金融推进大会”等一系列重要会议、论坛，并围绕活动展开宣传，得到《金融时报》、《中国证券报》、《信息时报》、《上海金融报》、“新浪财经”、“和讯网”、“财新网”、“21世纪经济报道”、“ 华夏时报总编辑水皮”等主流财经媒体及KOL公众号的报道，取得了良好的传播效果。

　　项目执行：

　　(一)趣味性、常态化的福利活动提升平台用户黏性

　　2015年9月，围绕中秋节，我们策划了“会说话的中秋礼物，听得见的祝福”活动。该活动共使用了5个微信公众号、350个好友数2000-5000的微信朋友圈分享。其中，微信公众号阅读数近2W，350个朋友圈分享带来曝光率超100W。而在微信公众号的选择上，我们精选了2个财务、会计类的微信公众号进行传播，以吸引财务、会计人员来关注橙e网微信公众号，进一步优化新粉丝与橙e网的匹配度。此外，在10月、11月，我们还陆续开展了“糖果大作战”、“感恩爱心传播”等活动。

　　通过这些趣味性、常态化的福利活动，加上新媒体渠道传播，在取悦平台存量用户的同时，进一步提升了平台的活跃度与粘性，也为橙e网开拓了新用户。

　　(二)橙粉经营再上新台阶

　　我们以订阅号为核心，先后策划组织“新年送流量”、“橙e好福利”、“免费吃麦旋风”、“51照片征集”等新媒体互动活动，将营销、商务、服务有机衔接，逐步形成良性循环的传播体系，助力老橙粉留存率的提升和新橙粉的转化。2016年5月中旬，我们借助520的节日效应，上线了签到有礼活动，并将该活动作为橙e菜单栏固定栏目，为橙e网平台增添了趣味性，增加粉丝粘性。

　　针对时事热点及业务特色，我们原创了《他才是地球上真正的男神!》、《好好的酒店不能说没就没》、《美队3来辣!他们可能是地球上最强的送货员!》等多篇内容，并精选编辑图文，增加标题新颖、富有趣味性、励志故事类、生活相关的话题文章，实现单篇文章最高阅读4.15万次。

　　项目评估：

　　(一) 媒体报道

　　一年来，在品牌建设方面，橙e网以传统媒体作支撑、新媒体密集渗透的全方位有效覆盖，持续发声，为橙e平台开展的各项工作提供公关传播及舆论支持，进一步强化橙e平台在银行互联网金融领域的领先地位。其中，新华社、中央人民广播电台、经济日报、新华网、人民网等央级媒体以不同的切入点对橙e网进行了详尽报道。

　　国内媒体：平面媒体报道187篇，网络媒体报道1648篇，微信报道逾百篇，央广电台报道1次，BTV电视台报道1次。

　　(二) 斩获各类奖项——“橙果”获社会各界高度肯定

　　一年来，橙e网平台秉承“跳出银行办银行”的理念，颠覆了以往以融资为核心的金融模式，更多以企业的交易流程为核心，深度参与产业链经营转型，积极探索B2B、B2C、C2B等创新业务模式，开拓践行1+N、N+N、平台+平台等实施策略，助力中小企业电商化、互联网化升级，得到了行内外社会各界的广泛关注和好评。因此，橙e网斩获多项知名奖项荣誉体现各方认可，奠定行业地位。

　　2016年5月，在《银行家》杂志社主办的“中国金融创新论坛暨2016中国金融创新奖颁奖典礼”上，橙e网的“ 互联网+产业+金融战略与创新实践”案例斩获“十佳互联网金融创新奖”。

　　(三) 官网推广

　　项目至今的相关数据(截止2016年7月31日)

　　官网入驻企业：445，342家

　　官网注册用户：2，344，212人

　　官网页面浏览量：4，671，997人次(7月份单月数据)

　　官网访问总人数：318，135人(7月份单月数据)

　　(四) 微信推广

　　项目至今的相关数据(截止2016年7月31日)

　　橙e网官方微信粉丝数：31.4万

　　橙e网微信阅读人次：58万人次(7月份单月数据)

　　橙e网微信分享转发次数：4.4万次(7月份单月数据)

　　项目亮点：

　　1. 深化品牌的诠释

　　随着橙e网三年战略规划不断落实、推进，橙e网的品牌内涵正不断延展。我们策划制作了多个图文帖，深入浅出地对橙e网进行了多维度的解读，让公众不断加深对橙e网品牌的认知。

　　2. 强化用户经营

　　我们以橙e网订阅号、橙e生活服务号为核心，先后策划组织数十个新媒体营销互动活动，进一步完善了O2O微营销系统，将营销、商务、服务有机衔接，逐步形成良性循环的传播体系，助力用户留存率的提升和新用户的转化。

　　3. 获得多个权威奖项

　　橙e网助力企业电商化、互联网化转型升级，获得多个主流奖项。传播中，我们从“互联网+产业+金融”的角度，阐述了橙e网助力企业“互联网+”战略转型以及获奖的理由，赢得了社会各界广泛关注和好评。

　　项目照片：

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