2015金旗奖:中国公共关系网总经理 银小冬剧院式演讲首秀
“公共关系 让世界更美好”

作者:17PR 2016-11-22 18:13:26

  今天站在这里,是为公共关系摇旗呐喊的,因为她是我们的阵地,因为我们所热爱并为之献身的这个行业,有高贵的情操,她让这个世界更美好。

  华中科技大学陈先红教授提出的“阳光公关十五条基本准则”的观点,公共关系在精神上的最高指导原则,就是利己利人,追求 “公共的善”, 每一个公共关系的决策都必须建立在正确的、富有社会责任感的原则基础之上。这就是公共关系让世界更美好的力量。


过 去


  当今社会,随着人们对公共关系接受度的提高,无论作为一种社会职业还是一种社会活动,公共关系都处在一种前所未有的发展期。但是,我们知道, 每当一门学科快速发展的时候,都有必要回过头来看看我们是从哪里来,准备到哪里去。

  让我们回到一百年前现代公共关系诞生的时候,我们的公关之父-艾维李奠定了“讲真话”和“公众必须被告知真相”的这样一个原则,作为公共关系发展的基础。人与人之间基本的尊重就是就是讲真话。所以公关的本源就是以人为本的文化和价值体系。

  前不久我在朋友圈里做了一个调查,接受调查的有公关行业的专家、学者、企业公共关系高管、一线公关人、甚至还有我们的行业供应商,我问了他们2个问题,1 什么是公共关系?2你对公共关系的前景怎么看?

  关于公共关系他们都提到了一个词:【PPT文字:影响力】对,影响力,自从有人试图影响另一个人,就有了公共关系。

  【所以我想问,谁知道公共关系出现有多少年了,此处与台下互动】

  从人类历史发展的长河来看,公共关系至少有2000岁了。

  公共关系本质上是人类交往的艺术,而且人类自古擅长这门艺术,古代著名的公共关系大咖有很多,比如罗马的尤利乌斯凯撒,比如中国的孔子。

  大家都知道凯撒大帝是罗马优秀的军事统帅和政治家,但你一定不知道他还有2个身份,一个是战地记者,一个是总编,早在公元前一世纪中期,凯撒就将自己在高卢取得的军事和政治胜利发回罗马进行报道,这种报道,我们今天称为“新闻稿”,这听起来像不像是个战地记者,也不知道那时候他们是怎么传递信息的,飞鸽?快马?如果那时候有微信,那凯撒一定是有10万+粉丝的大号。后来这位罗马帝国的最高领袖,又摇身一变成了一位总编,下令在公共场合张贴“每日纪闻”。这可以视做人类第一份报纸——凯撒用它向罗马人民传达思想和旨意。

  还有孔老爷子,大家都知道他以大教育家、大思想家而闻名。周游列国十四年,沿途收取弟子同时传播儒家思想。这在今天看来是一场全国巡讲之旅,如果他当年一年能讲32场的话,32*14,那他一定是中国好声音总冠军。

  凯撒通过办报纸来传达思想,构建形象,孔子通过全国巡讲来谋求认同,可见,自古以来公共关系就在构建组织声誉、公众认知、谋求认同的过程中发挥着重要的作用。


今 天


  当下我们正处于一个变革的时代,公共关系正日益渗透到中国政治、经济、文化、社会与生态发展的各个层面,成为推动中国社会整体向前的一支重要力量。各行各业,无论是政府、组织、企业还是个人,都在利用公共关系来达成他们的目标。

  在金旗奖的历届案例中也有很多这样的例子,一个是2014年的金旗奖获奖案例,美赞臣苯丙酮尿症患儿特殊奶粉补助项目,这个案例是企业产品与公益结合的典范,什么是苯丙酮尿症呢,它是一种新生儿代谢疾病,简称 PKU,这种病,孩子出生之前是查不出来的,它的起因是小孩身体里有一种不能被身体消化的酶,会引起脑神经损伤,小孩到1岁左右的时候才会被发现不会说话,甚至是影响智力。但如果发现的早,可以通过食用特殊食物来治疗,就可以跟正常小孩一样。这个病的发病率,不同的地区不一样,比如说中国的平均发病率在1/11000-12000,但不同地区又有差异,比如北京是1/9000,宁夏是1/2800,青海是1/3000。说到这里,我看看在座的可能大部分还都属于尚未婚育,心里是不是有些担心,但我告诉你,你完全不用担心了,因为在这个项目里,通过企业与政府的共同努力,已经建立了PKU新生儿筛查制度,每个新生儿都要检查这个项目,而且不论是农村还是城市,都可以报销。所以大家尽管可以放心大胆的生育,现在二胎也放开了,呵。这是一个了不起的公共关系成就,它充分体现了公共关系在公共沟通中惠人惠己、多方共赢的智慧。这个案例是由蓝色光标策划执行的。

  现在很多的企业喜欢借势传播,但真正能把企业品牌和热点很好结合,又能够借助热点形成具有影响力的整合营销传播的案例非常少。大家还记得2014年APEC期间,普京送习大大手机的新闻事件吗?这个事件就体现了公共关系如何把握热点,顺势而为的智慧。这个事件中有几个难点1如何说服俄罗斯政府向习大大送这样一部手机。2事件发生后,如何规避可能的政治风险(因为毕竟要借的是世界上两个超级大国领导人的势),形成热点,引导媒体自发广泛传播。3传播产生的关注度又如何跟企业品牌及产品巧妙结合。这些问题在这个案例中都得到了完美的解决,可谓一举多得,各方共赢,这样大手笔的经典案例,值得写入教科书,供行业参考和借鉴。这个案例是由迪思策划执行的。

  当然,当下的公共关系也确实遇到了一些挑战,媒体环境的改变,边界的消融,使得公关的定义日趋宽泛,与广告、营销相混合,甚至被淡化。一些企业里的公关部甚至被并入市场或者营销部门,你去竞标,客户也不管你后面的后缀是公关、营销抑或广告,只要能帮助把产品卖出去就行。同时,多元化的媒体环境,信息渠道极大丰富,打动人心却越来越难,比如我,每看到一个热点传播事件,我的脑海里首先跳出来的念头是,这又是哪个公司在造势,很少关注产品本身。

  之所以会出现这样的现象,是因为我们过于追求公共关系的“术”,追求宣传上快速的回报、曝光的多寡及造势的成功,而忽略了公关积健为雄的本质,以致把公关做小做窄了,这其实违背了公共关系的本意。

  公共关系是“术”更是“道”,公共关系之道是春风化雨、润物无声,只用四两,却拨动千斤,是于审时度势、运筹帷幄之中,为组织发展营造和谐美好的舆论环境。


未 来


  未来,狄更斯说过:这是最好的时代,这是最坏的时代,但我深信:未来是光明的。

  随着我们正在进入一个全球化、媒介化和关系化的时代,小至个人与企业,大到社会和国家,都迫切需要改善关系、维护声誉、赢得信任、建立品牌、谋求认同。

  君不见,我们的习大大正以大国领导人的姿态给我们做出榜样,牵着彭麻麻的手,带着与彭麻麻裙子同色系的领带,走出国门,广交朋友,改善关系、赢得信任、谋求认同。对内,启动经济新常态,发挥市场经济调节作用,激发品牌传播需求;君不见,政府倡导大众创业、万众创新,谁能赢得市场,独领风骚,传播变得更加前置。君不见,环境保护、可持续发展正成为社会发展的底线,这与公共关系追求以人为本的价值体系相吻合,这些大趋势都给公关带来新的机遇。

  公共关系应该顺势而为,抓住这些机遇,引导社会,只要于组织有益,于社会有益,于公众有益的事,尽可放手去做,只要我们坚持公共关系高贵的情操,胸怀以人为本的大格局,公共关系会以一种更精致,无所不在的方式存在,并且让这个世界变得更加美好!就像春风,所到之处欢声笑语、万物生长、鲜花盛开!

  让我们共同努力吧!

  谢谢大家!


  最后我要特别感谢我的辅导老师:

  台湾公共关系基金会创办人、世新大学公共关系暨广告系 教授张依依女士

  远在美国的Paul Rogoski

  以及近在咫尺的、我的演讲教练 风颂首席曹一飞女士


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