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孙玉红 伟达(中国)公共关系顾问有限公司高级副总裁

作者: 2015-09-08 10:11:36

  大家下午好。公关行业的领导,公关行业的各位同仁,非常感谢今天有机会跟大家会晤,来先容一下伟达。心境很冲动,感激17PR来做这样一个行业的盛典。我们大家都知道,我们从事这个行业,这个行业最大的资产就是人才,不人才,公关行业、公关公司就不复存在。所以对这样一个评比,我们伟达非常积极地参加,并且愿望通过这样的嘉会,能够更好地施展和发展、培育公关行业的人才。

  我今天站在这里非常自豪,伟达是第一家进入中国的国际公关公司,1984年伟达进入中国的时候,当时还没有一个成熟的公共关联行业,我们注册的时候,甚至没有公关行业这样一个栏目。所以今天看到整个中国的公关行业发展这么蓬勃,这么迅猛,整个公关行业有数以千计的公关公司,也可以看到伟达培养的人才遍布在公关公司里,真的是觉得我们在中国耕耘了28年,有成就感也有压力。今天性享两个部门,一个是介绍一下伟达,让了大家懂得一下,另外讲一下如何发展和培养人才。对我这个高级副总裁来讲,会花一半的时间来培养和发展人才。因为人才的流动性非常大,如何坚持你公司的活气,就在于如何更好地吸引人才,让社会上的优秀人才到你公司来服务,同时留住他们,给他们一个成长的空间,发展他们。我在伟达今年是第9年了,我看到这个发展变更的时候,真的是意识到了,一个好的公关公司是培养人才的平台。大家都有领会,企业客户会来会去,但是人才发展是公关公司在行业位置的最大认可。

  下面我介绍一下伟达。刚才旁边的黄总问我,伟达是什么集团的。伟达是属于Wpp集团,Wpp集团是世界上最大的传布团体之一,分辨在纽约和伦敦上市,全球有2400间办公室,在107个国家有14万6千人。伟到达今年已经85岁了,,是1929年在美国最早成破的世界上的公关公司之一。伟达是全球三个最大的公关公司之一,我们是全球最大国际分支机构的网络,我们在全球的办公室是最多的。在全球46个国家,有85个分支机构,这就是当时北京奥组委选了伟达做国际公关的时候,我当时说的一句话感动了他们,我说你们指到哪里,我们就能打到哪里。包括我们现在是伦敦奥运会的公关公司,前两天倒计时100天的时候,我们做了一些公关活动。

  我们现在仅仅中国就有300名双语专业人才,在北京、上海、广州、成都有我们的办公室,在一些二线城市也是有我们的分支机构。因为我们的客户看到,他们的业务已经在走进二级城市,所认为了给客户提供更好的服务,我们也在二级城市进一步扩大和发展。

  这是伟大在中国我们非常骄傲的一些事件,只是一些照片罢了,但是这些照片每每提醒我们,比如我们给麦当劳开的第一家店,给肯德基开的第一家店,是80年代末的时候。可以看看早期的公关,当我们开辟中国市场的时候,有非常多的引人激昂的事件。这些有市场公关,有企业形象公关,有2008年的北京奥运会,,还有2010年的上海世博会。这些重要的事件是巨大在中国一些重大的服务项目。提示我们要做最好的客户,最好的服务,这样才能吸引到最好的人才。

  我今天想分享几个方面。一个优秀的公司如何能吸引人才、培养人才,我认为有三方面供大家探讨。

  第一,优秀的客户跟有造诣感的事业是一个优良的公司给员工供给的最好的环境。因为许多优秀人才,他们盼望服务优秀客户,这一点我作为高等副总裁,良多经理说,我们不去做最赚钱的客户,然而我们要做优秀的客户,这样能力留住优秀的人才。比方咱们当初在寰球做财产500强里,50%是我们的客户,我们必定要去做这些优秀的客户。我们现在在做中国企业国际化,率领中国企业走向国际,包含海尔、青岛啤酒,有一些大的行业前三的客户,我们一定要去做。由于只有在服务优秀客户的进程中,我们的人才才干成长,才能有成绩感。我们的人才去服务优秀的企业,它的成长是双向的。另外像北京奥运会、上海世博会包括现在伦敦奥运会这样大的机会和大的政府服务机遇,我们都乐意去尽力争夺,一方面是为了公司自身的名誉,另一方面也是为了人才。

  第二,公关公司要为人才提供疾速成长的机会。很多年青人来口试的时候,他们会问这个行业是不是很累,大家也晓得十分辛劳。但是我跟他说,你在中国找不到任何一个其余的行业,可以短期内,仅仅多少年就能使你敏捷成长几个段位。这个行业固然累,但是基础上是两三年就有一个台阶,可能成长。前两年我看微博上说,是女性从业最好的排位第一。所以我发了一个微博,欢送所有的女性加入,也欢迎男性参加,因为有比拟上风。

  第三,是全球化的人力资源管理和激励平台。这里展现的一些工作环境,我相信每个公司的工作环境都不错,欢迎大家到伟达来参观。即便你不是为业务,不是为面试,只有今天我在这里见到大家,随时欢迎给我打电话,到我们公司进行访问。

  吸惹人才不仅是人力资源的工作,第一是要吸引客户,第二是给人才提供快捷成长的机会,第三才讲到人力资源的工作。这块也长短常重要的,人力资源要进步员工的声誉感和成就感,首先要给有竞争力的薪酬和福利待遇,多种员工嘉奖机制,有物资的也有精力的,年度工作评估,方才爱德曼讲了360度,这些我们都是比较完全的工作评估机制。树立团队之间的互相协作机制,每个公司大略会有10到8个不同的团队,团队之间的合作也会从薪酬上和待赶上来给予相互之间的合作鼓励。另外我们承当企业社会义务。职业发展平台,汇聚全球顶尖的人才,因为客户的成长,当年伟达来中国的时候,很多产品和服务是翻新的、当先的,但是跟着大量优秀的中国公关公司成长起来,包括大批的跨国公司在中国开设分支机构,不断促使我们要进行产品创新。所以我们专门有一个立异团队。时常要依据客户新的需要,开发新产品。比如中国企业国际化,他需要的产品可能不是我们当地办公室现有的货色,而且需要从建构,从系统,这个公关部怎么架构,从这个层面上提供新的产品和服务,所以我们一直在进行产品研发。愉悦的工作环境,刚才看了一些照片,欢迎大家到现场来考核。我们每个礼拜每个团队做的优秀案例,都跟大家分享,我们信任最好的教训是从实际中来的。提供全面且有针对性的职业培训,这个职业培训既有业务层面的,也有领导力和发展层面的。辽阔的个人发展空间,全球范畴的岗位轮换机制。这是伟达的一个优势,,因为我们在全球有众多的办公室,我们的人才造就也能够按期的到其他的办公室进行轮换。所以我们人力资源的治理和激励平台是全球化的。

  到伟达来会看到各个总监的办公室,挂的不是个人的美照,大局部是团队的照片,因为只有团队可以比个人成就更多。我最后想介绍一下伟达的企业文化。我进伟达的时候,上班第一天就被告知说,伟达的企业文化叫ABCD,直到十年之后的今天,如果让我从新总结的话,我还找不出更好的,我感到非常适当。

  A是诚信牢靠,既包括你对客户诚信可靠,就是说你是可托任的,客户把义务交给你,我常常跟团队讲,客户比我们的压力还大,我们A客户做不好,就换B,,客户一年的整个市场、全部奖金,整个市场目的全在你的团队手上,所以我们一定要给客户以信赖感。

  B是敢于创新,Bold,Bold这个词是非常大胆的,包括你给客户提提议的时候要勇敢,在进行危机管理征询的时候要大胆。我们是提供策略咨询的,我们永远要有挑衅客户,给他提供咨询和高端倡议的这种勇气。

  C是合作无间,既包括你和客户之间的合作,也包括团队之间的合作。我说团队协作,前面的老大都在拍板,因为发明不同的团队之间,都在为本人的客户来斗争,假如其他团队须要支撑的时候,不太轻易和谐。另外还有办公室之间的合作也异常主要,有的项目是赚钱的,有的名目是不那么赚钱的,但是都是要无比踊跃的配合。好比我们现在伦敦办公室,在倒计时一百天的时候,全球几十个国度要一起发稿,提前一两天的时光,我们就必需迅速把人调动好,来保障实现这个全球同一的任务。

  D是多元化,这可能是伟达的一个特色,我相信将来随着经济的全球化,很多公司需要来强调这个部分。多元化包括我们的职员多元化,现在伟达在中国或许有20%到30%是外籍人才,包括直接领导的团队,有美国人,有法国人,有加拿大人和印度人,因为你的客户将来是全球化的,你的跨国公司的客户,他也希望一些全球化的智慧。虽然在中国市场,但是我们在集中全球智慧,服务中国市场。所以人才是多元化的。另外背景也是多元化,我有一次看到我们吸引的人才,大学毕业的背景,不全是公关行业毕业的,甚至大多数不是公关行业毕业的。你的背景,你的常识储备一定要是多元化的,我们可能需要科技的,如果服务医疗行业,需要懂一些医疗的,如果你做一些时尚的东西,可能需要更艺术的。可能我们还需要法律。你的知识贮备越广阔,你在公关公司里成长的空间越广阔,你的回升空间越广阔。因为我们懂得,公关毫不是做一个运动,即使是Event,你可以看到现在的科技含量有多少高,可以看到现在北京片子节的揭幕式,展示利用的科技手段,还有行将到来的伦敦奥运开幕式,展示会有多少科技的手腕。这个多元化就不开展讲了,因为多元化包括的方面非常多。

  伟达我预计在很远的未来,会始终秉承ABCD这样的企业文明,我们也生机所有的公关行业,乐意从事公关行业、加盟公关行业的人,如果你爱好我们ABCD的企业文化,欢迎到伟达来。谢谢。