银小冬：一般活动到这个点其实剩不下什么人，今天依旧满场，为自己鼓掌。我要告诉你们，你们没走就对了，最精彩时刻就要来了，有朋友想站起来提问，刚才没有机会，因为时间有限，现在机会来了，你们准备好问题。下面的时间先归我，我请上五位嘉宾：罗易成全景视觉 首席运营官;黄小川 迪思传媒 总裁;沈激 万博宣伟公关顾问中国执行副总裁;商容 微软亚太研发集团 传播及公共事务总监;宋煜 炫橙文化 CEO。我第一次主持互动论坛，水平有限，希望大家见谅并帮忙，我只会提两个问题。今天论坛分成三个部分，第一部分有一个共性话题给五位嘉宾，请嘉宾从不同角度回答这一个问题。第二部分针对每一个嘉宾有一个个性化问题。细心的来宾会发现五位来宾身份不一样，商容女士来自全球知名五百强企业微软公司，黄总来自本土公关公司有教主地位的迪思传媒，沈总来自全球最大的国际公关公司万博宣伟，宋总来自小而美发展迅速的新锐公司企业炫橙文化，我们罗总来自广告圈，今天特意把他请过来，我请对了，他制造了很多矛盾点，今天都是公关人，唯独你是广告人。首先有一个共同问题：大家感觉到当今时代我们传播格局正在发生很大变化，我想请每一位嘉宾从自身家度和视角谈一谈你们所观察到或经历的变化给行业带来的影响以及你们所在的领域是如何来应对这种变化的，如何创新的?我们从老江湖开始。

　　黄小川：说到这个问题我觉得其实去说变化，变化很多，我更多从迪思客户给我们挑战入手，以前做新闻发布会，我们服务三星的时候发稿，做完这个发布会，你应该第二天让90%的媒体传播都要拿到，除了有月刊还有杂志会晚一点。现在新闻稿两个模式，一个是传统，还有一个HTM，两种新闻稿都得出现，一个基于传统媒体传播，一个基于新媒体传播。另外以前我们在做服务的时候，客户不会要求我传播多少，而现在客户跟我们签合同会要求一部分月费15%到20%跟销量挂钩，这个要求迫使自己跟客户测的更加精准有效，所有的其实以前我们做这些东西的时候很看中意见领袖沟通，包括媒体沟通，包括用户沟通等各个方面沟通。现在可能客户他会有他的想法，但是更多时候会要求我们一定保证这些媒体到底有没有影响力，除了传统媒体影响还有新媒体，微博有没有影响，微信有没有影响，会问传统媒体和新媒体整合，现在是一个选项，不是只做传统媒体和只做新媒体，有些客户以前会分开，现在不行了。还有一个还有很多跨行跨界东西变得越来越普遍。今天我们看各位嘉宾讲的话题，从不同角度反映了一个现实：公关行业面临的挑战和变化是新媒体发展带来的变化，还有一个是竞争带来的变化。现在企业里面需要考虑电商，以前叫线上卖东西，不是单纯电商，线上线下是所有企业必须的选项。我们服务它的时候线上线下能力必须具备，这些需要具备的能力里面，我觉得传统公关公司做内容，做传播，做沟通都没有问题。最大的挑战是技术，这种技术的东西对一般的小的公关公司难度还是很大，你要养技术人员，做程序，做大数据，数据库。我们帮三星做所谓的监测器，要求报告是微信发布报告，要求及时，而且这个报告跟全球同步，还要把它变成韩文英文，所以我们公司做三星的时候我们要养一大堆韩语翻译，以前不需要。所有东西还需要变成技术可实现的东西，一定要有微信技术支持。迪思很早就有积累，一个是技术，一个是以内容为核心的创意，这个没有变的。另外一个我们觉得就是大数据，昨天去了百度参观了一下，我觉得其实在大数据这个方面，公关公司也好，广告公司也好，自己做大数据都没有机会，我们只能选择合作，我觉得百度数据也好，阿里数据也好，腾讯数据也好，已经足够全，足够大，足够关注生活每一个方面，没有任何一个公司说靠自己一年投70亿，比如公关公司，广告公司不可能投这么多钱，不光投入，还得做得结果。所以我觉得更多是利用开放的大数据或者跟它们形成合作的大数据。另外在技术这个层面一定是使我们传播新媒体和传统媒体更有效，而不是说放弃一个选择一个。

　　银小冬：黄总从客户这个角度切入，从传播效率和传播效果和基准线，下面请商总谈一谈。

　　商容：刚才罗总说甲方闭嘴，我放眼望去就我是甲方，我希望我也没有来错地方。我其实很受用，其实黄总刚才讲的大家都感同身受，唯快不破，快的互动性都是非常大的变化。其实说的可能都是通用性的感受，大众传播这个词越来越接近真实的原意。我在微软之前在思科工作，说商容是不是你发动全民公关?我觉得这不是传播部门几个人的事情，是每个员工的事情。今天这变成了一个现实，每个人都是自媒体或者每个人都是发布平台，这种及时互动的模式，我觉得真的是实现了大众传播的真实原意。这个时代我觉得跨界很美，大家希望听一些在常规思维之外的东西，虽然我们未必可以直接使用，所以现在互联网+说的也是一种混搭或者跨界带来的出其不意效果。从我们企业内部来说，我觉得银总一直问我有没有分享和挑战，我觉得简直太大了，老生常谈不说内容为王，互联网时代点赞模式，立竿见影的互动，好还是不好?客户为什么需要一个小时或者两天拿报告?这个活动成功还是不成功，这个创意和设计好还是不好?这种市场反馈来的特别直接，而且非常迅速，完全透明的开放的机制，带来是特别的变化和挑战，这个是我自己感受最深一点，对企业内部传播者来说要求更高。虽然老三样基本功没有变，但基本点越来越高了，对我们考验会更大一些。尤其互联网每个人都在发声，这个声音如何被听见?每天都有层出不穷的新闻。

　　银小冬：现在信息渠道为什么多，信息越来越纷杂，怎么在这个当中让消费者辨识你的声音这个是最大挑战。

　　沈激：我分享一下，我在里面是比较特殊的，我有一些深刻的体会，有几个感触，刚才小川讲了技术对这个行业是非常大的促进，在这个过程中有一些没有变，整个市场比较活跃，必须热衷于做活动，甚至把公关理解成做活动，我觉得现在更多大家在返璞归真，我们跟客户有在讨论，用一句话描述公关，很多人往往就是说不清楚到底做什么。这个东西是很大一个问题，也是提供很多机会，也是需要我们在重新看一下我们公司的定位。刚才前面几位嘉宾讲到定位问题，定位非常重要，整个定位过程决定了你对市场的洞察和客户洞察，有了这个洞察以后，有了对这些目标的了解以后，你才知道我应该对这些人的了解关注点是什么，制定出有针对性的关键信息，在这个基础上我们创造不同的故事，不同的内容，通过不同渠道途径做成不同形式进行传播。以前我们一直按照这个思路来做，只是以前我们传播形式途径比较单调，没有互联网和其他技术情况下，我觉得现在有了这么多新的技术，新的渠道出来以后，对我们来说创造了更多的机会。刚才小川讲了我们更多考虑到并不是说有了互联网摒弃所有传统做法，这两天跟客户也在纠结这个事情，最近有一个很好案子，有一个客户的亚太区总公司在新加坡，在那边用了我们使用新技术的以数据传播为主的团队，他们认为想法很好，然后全部采用，在中国我们也讲中国情况不一样，很多目标受众还是比较传统的，包括能够做最后决定权还是政府官员，国企，大型央企的领导和官员，所以沟通以后需要换方式。这个情况下比较好的是采用组合型的传播效果，通过不同途径，一个信息以不同形式和不同渠道进行传播，另外我感觉到在过去这几年，企业更多愿意通过新的互联网方式对消费者进行沟通和传播，这方面业务增加非常快。而且在整个跨界方面的合作做得非常多，去年万博宣伟的案例被广告时代评为全球最佳的广告，公关公司评上最佳的广告，这是非常有意思的荣誉，但是同时说明万博宣伟是走在行业前面的，它更多融入了全新的手段。中国也是这样，更重要的变化还是象B2B，我还是比较传统，一些新的手段用的比较少，但它实际很有意思，过去两年我们部门在这方面接到客户的要求需求同样非常多，我们现在帮多个B2B企业做微博微信，这个也是比较大的变化。还有一个在于我们的员工内部传播，这方面业务也在发生非常大的变化，刚才会议嘉宾讲了，如何管好这些媒体，增加这些员工凝聚力，也成为我们的大事，对整个企业来说即是挑战同时也是大的机遇，这方面也有很多的企业要做。另外还有就是中国整个经济形式的发展，中国企业走出国外，对公关公司要求不断增加，这方面也是对我们这样的国际企业的非常好的机会，企业意识到走去过程当中要寻求专业的帮助，这个过程当中越来越多企业认识到如何增加领导的曝光率，一个很好的曝光率也非常重要。

　　银小冬：沈总视野不一样，我觉得变与不变是相对的，一个定位一个洞察，这个东西无论什么时代，都是万变不离其宗，你跨界到广告去完成这样一个传播过程，这是变与不变的相对性。

　　宋煜：我从我们公司本身和接触的客户去讲，其实这个时代无论对于传媒公司还是传媒从业人员而言，我觉得机会都很多，本身这就是一个充满泡沫，充满了热钱，热点，话题的时代。对于我们而言学习压力会史无前例巨大，每天面临都是新的知识，新的领域，新的范畴，新的名词，新的方法论，甚至说新的产品，然后从来没有出现过的新的业态，这个导致我们需要有一个快速的反应能力。互联网最核心的就是快，需要有一个快速的学习能力。第二个我觉得需要有一个快速的适应能力，所谓适应能力就是环境每天都在变。举个例子，我们需要经常跟媒体进行沟通和接触，媒体整个情况也在发生巨大变化，第一很多老牌媒体慢慢也会呈现出后续成长乏力，很多互联网媒体现在改叫媒体了，思维角度出现了跟不上时代的潮流。另外很多媒体的身份发生了巨大改变，大家众所周知很多传统资深记者编辑选择创业，但其实对他们而言这也是一个适应的过程，怀抱大树和你出去自由生长是两种完全不同的环境。我们会发现同样一个人，当角色不一样的时候会发现跟他的沟通需要一个很强的适应性，过去可能是基于媒体自身角度或者立场，今天互联网解放人性，也解放自己，解放思想，所以他的很多视角会更加大胆和发散，我们跟媒体沟通更希望能够聚焦，能够关注到一个点，而不是成为散点。这个导致我们跟媒体沟通的时候需要自己的沟通能力，要更快的加强。举个例子我刚才说的互联网+房地产，腾讯和方兴这次发布会，作为房地产企业第一次大胆启用互联网，这次在希望互联网报道时就遇到了一个困难，会发现他们非常为难，他们不懂房地产，远离房地产，甚至有些TMT媒体压根没有跟地产相关的对接人，所以面临一个问题：我们需要能够传递信息，互联网+行业这个是未来的大势所趋，而且会遍布所有领域，作为媒体而言，可能面临一个问题就是过去的视角专业垂直度有局限性，需要快速的跨界，要懂互联网也要懂行业基础情况和趋势，这个非常有价值。所以这也导致我们需要加强自己团队媒体沟通能力，过去沟通信息，现在需要沟通思想，沟通观点，这个对我们提出了更高的要求。另外快也是一个跨界的一个速度，坦率说我们公司团队经常说咱们服务客户怎么那么着急呢?谢总说的，过去24小时，现在真的20分钟必须要马上上线。有时候半夜客户觉得这个创意不错，以前只是发到微信一个平台，现在希望发到其他的互联网社交平台，这需要快速转换创意的表达方式，就需要我们24小时时刻准备爬起来，半夜接到PPT一点不意外，这个是我们这个行业非常大的挑战。炫橙不是严格意义上的公关公司，我们从开始有炫橙那一天就希望自己能够在知识领域进行跨界，专业领域进行跨界，所以炫橙融合了品牌咨询公司加上传统公关公司，加上比较垂直化的互联网的传播，至少三个专业领域。所以在我们服务当中能够从策略，从品牌策略和战略入手跟客户进行沟通，跟客户开会的时候我们的客户方超过70%是客户总裁、董事长参加会议，这也是我对自己的一个要求。我们认为精于术很重要，所有传媒公司每天练的都是战术，都是基本功，但是今天这个时代要求我们不但要精于术，还要精于道，这个道不是很多的从无到有的创造，只是创新。今天我们所用的所有方法论只是基于几百年间传承下来的基本的心理学、经济学，营销学，社会学，甚至哲学的一个综合科学。比如今天聊的核心大数据，没有综合所有科学，我们很难拿出一个非常客观科学的，并且有无限价值放大的结果，这个是我认为目前对于整个传媒领域，包括我们客户都面临的一个巨大的挑战。我们服务腾讯这样的客户也是缘分，整天产品迭代，产品升级，我们要同步甚至更快，在各个有效平台进行交流，所以对于客户这样的合作伙伴，会有很多经验传递给传统领域，传统行业，给它们一些哪怕是一点点的引导，我们服务过一个旅游的公司，其实最早做一个传统PR，后来导致对整个运营，包括技术下一步怎么去发展，包括整个线下和线上的设计，服务链，细节每一个结点，所以我一直觉得我们的角色，借用马化腾一句话，未来就是连接器，我们每一个企业就是连接器，我们只有做好自己核心的气场，做好连接器我们才能掌握好资源，能够更好服务我们的客户，这是我的体会。

　　银小冬：感谢宋总，新的环境对每个人应变能力，学习能力，甚至我们脑力体力，我们的时间都带来很大挑战。我们服务互联网企业更是这样，传统还好，你在引导他，他可能比你慢半拍，互联网企业你要比他快一拍到两拍。

　　罗易成：我其实想跟大家分享几个案例，大概五分钟。第一个是春晚后来不让放广告，但去年春晚的时候吉普说会放一个广告，他们会在网络上推一个广告，实际到大年三十这条广告大家没看到，这个事情已经成功了。这个广告内容是什么样已经无所谓，春晚不让放广告的时候吉普有一条广告，创意已经在公开化。第二个还是说的甲方闭嘴，25个人做20个品牌创意，客户期待看到25个创意，更多是甲方闭嘴，从选品牌，大家来报名，大家一步一步去推的时候创意怎么样已经不重要。不管好与不好只要这个企业进来就已经赚了，这个也是创意公关化。当时我们在开始报名用了三天时间，设想会有一些小的品牌进来，大的品牌像微软三天角色不下来，三天一百个品牌会报名，实际三天有1500个品牌报名，其中包括奔驰、宝马、京东，不管大品牌小品牌，甚至越大品牌越需要反应快，所以想在这里分享，这里有甲方乙方，我是丙方。大概两天前的法网决赛，小德在决赛，我之前不知道小德是标致国际代言人，我兄弟都在加班，我说怎么加班，他们说白加了，为什么?小德没赢，小德一旦赢了稿子马上出去，实际没赢，加班白加，我说不应该，小德虽然输了也是法网决赛，如果是第二也很伟大，因为毕竟是法网决赛。另外一个标致仅次于奔驰之后，在客户理念里面，我说甲方，如果客户只追求唯一答案特别危险，这个变化太大，刘翔可能退赛，第二也很伟大，捧这个品牌，像杜蕾斯不可能每一个稿子让客户确认才发出来，这个决策方式是很大一个转变。第三个给到一个建议，现在虽然很多新技术出来，刚才几位嘉宾有讲，这个年代很累，你要不断去学习，不断有新的东西，而且你想想一下新的东西出来我们学会了，又有新东西出来，所以我们对待新技术的时候有前瞻性。还有一个人性洞察的东西，大家觉得H5画面炫吸引大家，所以我会发现大家疲于学这些技术，等学会又有新的，所以一直没有赶上这个时代，一直苦苦追，比如黄总公司是写字楼矮楼，我上一家公司，包括蓝标也在矮楼里边，领导决定搬矮楼特别有远见。

　　商容：我能要求说一句话吗?他拿微软做反应慢的坏典型，我想为自己辩驳一下，我们刚刚换了一个CEO，给微软带来非常多的改变，我想说的是我看了法网，那天确实对传播人来说有很大的震撼，在场谁看了那天法网?谁记得小德穿的衣服是哪个公司赞助的?是优衣库的衣服。我觉得这个时代真的有特别大的变化，谁想到在网球这个领域优衣库成了世界冠军队服?这个可能刚刚各位嘉宾讲的很多，我们需要不断学习不断改变，我女儿她看了整场，大喊大叫，他居然穿优衣库，我很敬佩日本公司，做公共关系传播的人仍然大有可为。

　　罗易成：我刚才给大家看的童话发上去是2月7号，那一天正好在法国拍小德，拍的时候必须出现那个LOGO，我们拿去对比，费德勒，如果从水平来讲小德和费德勒在同一个级别，小德给人感觉LOW一些，我对小德商业前途并不看好，当时看到小德就想为什么选优衣库?我觉得小德商业前途不被看好。所以我觉得有时候真的从不同角度得到答案都不一样。我也不是把微软当做负面教材，我一直把自己当负面教材，像这个一个环境需要甲方对乙方，乙方对丙方有充分的互相信任。

　　银小冬：我觉得嘉宾论起来我很HIGH，回到罗总说的变化，原来坐在那儿思考构思怎么样讲故事，现在抓住每一个微小机会。我还有另外一个意思，公关把广告拿下了，图片也开始讲故事了，广告人被广告拿下了，请为我们鼓掌。我下面针对每个人有一个个性化问题，有一些嘉宾已经谈到了，所以先给大家机会，看台下嘉宾谁有问题。

　　提问者：我想问一下微软商总，我也是企业方的，所以我问关于企业做公关和市场的感兴趣的三个问题，第一个问题，B2B的话，很多企业其实不看稿，可是如果这个企业做宣传，有分B2B和B2C，小公司更加看中B2B，因为可能会直接带来一些商务效应，B2B的话一般通常情况下市场工具跟B2C有什么不同?企业如何快速反应，反应的流程，很多新的话题出来了，我们需要接它，可是大公司都是要走流程，尤其外企公司，可能内部还没走完流程这个话题已经过去了，微软怎么样架控这个?第三个问题关于企业战略问题，通常情况下第二年制定市场方面企业战略会有什么指标?根据销售指标或者销售战略调整制定企业指标还是市场公关部?

　　商容：你的问题非常好，提问过程已经非常有价值，无论回答还是不回答，大家都会听到一个企业内部公关人员的思考。我试图简单回答这三个问题，第一个无论是B2B还是B2C，我经历的大部分是B2B，我所工作的过去两家公司都是在自己成长到一定阶段开始向B2C转型，所以我想可能简单来说无论B2B还是B2C，最后是人跟人沟通，所以是人对人而不是B2B还是B2C，所以从这个意义上解释有很多共性的东西。我们研究发现其实企业无论B2B还是B2C，大家做购买决定是非常感性的，所以我想这个也许可以简短回答，我想做B2B和B2C还有不一样的地方。第二个沟通管道选择方面，其实非常同意之前几位嘉宾黄总包括宋总，沈总，罗总讲到过的，我非常珍惜罗总演讲讲对文字的斟酌和敬畏，对传播的人内容为王最重要，尤其宋总提到的思想，这个时代公关人大有可为，不要想自己只是做战术层面事情，我今天做一个发布会，这个不是那么重要，重要的其实要有一个很高的规划，你的目标，所以这个如果说高尚一点，可以说道德层面的东西，可以说是思想。包括刚刚提到优衣库选了小德，其实我觉得公共关系工作其实说不重要，其实可以根据自己个人小小的判断和决定改变这个评判的命运。有时候我鼓励同事，我们工作重要吗?好像在公司里头跟销售生命线比较起来不是最重要，另外一个方面最有机会让公司的走向带上个人味道和喜好，所以我觉得那个非常有价值，所以公关人员要有很强的决断性，对事情的判断非常重要。最后一个刚刚问的销售目标，事实上黄总演讲中有介绍客户衡量工作要跟销售直接挂钩，前面论坛也讲到，我非常认同这一点。因为我说过所有传播没有一个造一点声势就能长治久安，所有存在要有一个理由，一个商业原因，我们所有目的都是为了企业可以有序经营和继续发展下去才传播，否则就是无源之水。

　　银总：接下来我提问还是你们提问。

　　提问者：我有这样一个问题，作为普通企业贴热点有时候都是自嗨，没有太多宣传渠道推广，我想问一下如果在品牌推广中想做一些爆点活动或者爆点话题，这方面大家有没有一些方法论或者技巧能够分享一下?

　　黄小川：所有企业都幻想花很少钱把品牌做出名做成功，这个想法没有错，实践起来有两个层面，一个是看中企业的产品跟热点是不是能结合起来，有关联，没有关联查到的话陪人家玩一下一点帮助没有。所以在公关里面其实两个方式，造势和借势，我举一下很成功例子，一个雪花啤酒永闯天涯，这个是非常成功造势的案例，当时做雪花啤酒，前面有青啤，燕京啤酒，雪花啤酒只能定位在成长这一代，我们需要把闯的精神作为年轻，当时定位把雪花啤酒定位为创想成长，从定位来讲也很成功，这个事情没有问题。后来在中央电视台花两个亿投放，迪思花六百万跟旅游卫士合作做了雪花啤酒永闯天涯活动，20%消费者记得永闯天涯，3%不知道创想成长这个广告，这个实际来讲定位对了，但你的创意，东西不对其实也没有效果，迪思成就了雪花啤酒这个品牌，使它超过青啤，这是一个公关公司帮助一个企业创造了一个品牌，同时这是一个造势很成功的案例，而且在啤酒史上很少花这么少的钱做成一个名品。热点这个东西我觉得每天都在发生，一定要看适不适合自己，这是我们一些经验。

　　银总：黄总说的非常好，造势和借势，造势成本高，我们更容易把握这个调，更容易成功，借势的话我们在之前也要考虑好这个势跟我们产品的定位，品牌定位符不符合，包括很多热点的跟风，从这个角度，刚才蓝标也提到，碎片化热点跟风的时候我们怎么做好品牌的规划和管理，说到品牌其实我觉得宋总要不要补充一下?

　　宋煜：黄总说的很全面，其实在整个传播过程当中，有三个维度，第一个我们每天都要给不同客户提供当天的热点，因为需要快速出创意，实际上在过去我们会习惯性说最近有什么重要节日?比如父亲节快到了，高考来了，这一年所有重要节日从年初开始拉一个大单出来，提醒自己有什么节日，甚至什么春分，立冬，该吃饺子，面条了。但是有一个问题，所有人都能看到，这是一个公共资源，互联网碎片化，信息过于繁杂，太多就变成垃圾了，如果一个热点到让大家一看快吐的时候，实际是非常失败的案例。所谓取势有一个巧劲，一定要有自己产品优势，而不是人云亦云，高考来了，我们借着这个作为创意，品牌贴一个标出去，实际给客户留不下任何记忆，任何人都不会记住你的产品。我们在高考的时候给QQ钱包做了一个创意，题目就是考的都对，蒙的都对，后来又加载了很多创意，这里面借助高考，高考结束了，大家可以嗨，吃告别晚宴，来源于生活所有场景，就有QQ钱包转帐，解决什么问题，HH付款解决什么问题，一定跟产品特点吻合。我们在每一个传播结束后，甚至发每一篇稿时，对于整个稿件、所有媒体媒体都会进行连续跟踪，会看到整个传播的图谱，我觉得很多公司做媒体传播图谱，但是在资源选择上实际都是有学问技巧的。其实造势也好，借势也好，虽然说是一个选择，但关键你对自己产品的解读足够的深，足够了解吗?你真的很清楚用户吗?他的体验，包括他的习惯，交流习惯，分享习惯，这样才能够从一个点然后逐步放大。

　　银总：不管造势借势之前想清楚自己做什么，还要向黄总学习花最少钱借势达到最好的效果。下面还有人提问吗?

　　提问者：各位老师好，我想问比较轻松一点的话题，我不是在公关公司也不是在广告公司，也没有经历过这两类公司，我属于金融行业，但是个人比较喜欢这一方面，也挺关注这方面。我曾经看过一个报道，习大大以前说中国制造向中国创造转变，但是我觉得到现实中中国很多企业质量上做不好，咱们一直说广告，说公关什么的，我想问问各位老师各位前辈，从业这么多年会不会有一种心有余而力不足的时候，比如说我接到顾客产品我觉得不是特别好但是还是要做推广做创意，会不会有矛盾?回归产品本身，中国很多东西产品不行，大家都有体会，咱们这些行业来说有没有一些矛盾或者遗憾在里边，我想问这个问题。

　　银总：这个问题沈总来回答。

　　沈激：这类客户我们平时接触很多，有很多比较困惑的时候也比较麻烦，我们现在很多客户都是有问题的客户，另外刚才讲了有些客户是金融行业客户，国内能力很强，因为国内媒体关系网非常强，国外媒体跟中国媒体不一样，所以这里面面临很多问题，怎么样增加自己的透明度。有时候也是恨铁不成钢，虽然是很好的集团，很好公司但失去很多机会。有的企业产品是不好的，所以需要先把产品做好，有一些公司产品总体来说好的，但是一定有一些遗憾，我们国内手机同质化很厉害，今天出来一个手机，360也出手机，大家都在做手机，手机有好有坏，在同质化里面如何脱颖而出?所以并不能说产品不好，只是说同质化非常严重，没有突出优势。

　　罗总：其实我觉得中国人也好，外国人也好，人性有善恶一面，中国发展这么快把贪婪急躁激发出来，大家急于求成，我觉得作为中国人，我有很深的荣耀感。有些东西不用急于下结论，以前网上有一个视频，有一个女的开车的时候，她出去看着另外一面，有一个人晃晃悠悠跌倒在面前，这个女人没有看到就碾过去了，这个人被压死了，这个是碰瓷，这个人活该，碰瓷就应该这样下场。过几天看这个视频，一个男人喝酒喝多了，不是碰瓷。今天说很多产品有问题，我不觉得，我做车的时候参观过标致生产线，参观过通用生产线，我觉得还是有很多人带着很强的诚意做事情，有没有问题，可能是竞争对手的谋略，是放大一个问题，所以我还是对这个事情非常有信心。今天特别火的品牌，十年后会怎么样?有些人愿意扎扎实实做事情，所以大家多一点耐心不用急于下结论，这是我的一个建议。

　　提问者：我相信大家了解公关广告行业尤其这两年变化很大，其中我想问一下从公关公司来讲，我们未来的发展趋势，创新思路在哪里?最后问一下罗总，做一个真正广告创意人，对于接下来广告层面发展趋势是怎样的思路?

　　黄小川：公关公司其实跟广告融合越来越明显，其实我觉得像万博宣伟，迪思也加入了4A，我们也探讨过，我们也有4A成员在做，这个没有什么奇怪的，客户要的是效果，最终传播整合，其实我觉得以前为什么本土公关公司会有广告，有创意?本土公关公司当时跟国际公关公司的差异在哪里——必须去做执行层面的事情。现在情况怎么样?我想跟大家分享一下，其实现在我们变得更有竞争力，最终来讲我觉得刚才阿三讲关于人性层面的东西，对人性洞察还是我们生存最根本的东西，这个我认同。广告公司发展有两条，一个垂直领域，还有一个做内容，这很好也没有问题。我们感觉到，现在客户愿意信任你，交给你去做，我们现在也发现一个问题，在资本主导时代里面，其实小的公关公司精神压力越来越大，不是小公关公司做不好，难度在哪个地方?——现在没有加入上市公司。我们在吸引人才的时候我们处于劣势，现在跟员工说你来了，我给你希望的工资，现在90后，80后很欣赏这个，立马愿意来。对小公关公司来讲，一个方式——加入大的集团，另外一个找到非常独特的竞争优势，我们最大就是人才为主，这是最现实的问题，未来公关公司这方面，除非是一个技术导向公司，很快吸引人才，否则我觉得最好方式就是加入大的集团。相比较而言，从个人收入来讲加入国际性公司好一些，不是国际不如国内，体制不一样。

　　银总：我觉得融合是必然，虽然说术业有专攻。关于这个问题其他嘉宾有补充吗?

　　沈激：现在风靡全国反垄断，反腐败，从政府机构逐渐向企业，我觉得对我们有一些从事公关行业的人或者类似相关行业里面的一些业务也会有比较大的影响，这个是风靡全球的趋势，大家都能意识到这个。我个人觉得我们公关公司太多了，相当多，恶性竞争造成很多不合规，这是个非常严峻的问题。另外实际上从我个人来说，我重返公关公司这么几年来，感受很深刻，我一直跟同事讲，希望大家第一份工作能够选择公关公司，公关公司里面给大家提供了非常非常多的锻炼机会和机遇，当然不否认大家这两三年以后翅膀长硬去享受几年幸福生活，但是最后大家还是回来了，因为在这里面永远有新的东西可以跟大家学习，新的东西教给大家。我一般在一个公司呆不了三年，这会让人非常压抑，所以希望在座各位可以考虑自己的职业选择。

　　黄小川：拥抱变化，公关公司充满变化。

　　罗总：我在思考想这个问题，大家有观察到黄总吗?我跟黄总算是最熟的，跟他认识时间长一些，他80%时间在笑，我一直想他有那么多黄段子可以看吗?不是，他有幸福感，他在享受这份工作，享受这份成功。接下来对于创业什么的，我觉得大家现在在房间里面，我曾经说过一句话当我走在北京街上时，没有看到很多人在墙根底下晒太阳我觉得这个社会不正常。其实说成功都不成功，一定快速成功才叫成功，我们老板说的，打破对勤劳致富的坚守，必须用投机，借这个热点，比如今天假设黄总说到普京这个案例，十个品牌想借势就是投机。其实这个世界上允许一些人成功，享受成功，就应该容许有一些人失败，所以听了这个论坛有一半人感觉我不适合做广告，不适合做公关，认清这一点也是人生一大成功。所以我觉得这个社会一定要多元，另外这个社会在于自己一个心态，不能因为今天黄总说了一句，你就觉得我就是做公关的天才，实际可能不是，你可能做拉面的天才，所以要把心态摆好。我离开上一家公司时有人问你做到创意人这个位置好象有很大空间，为什么放下去别的地方?因为我做广告时候目标是有朝一日进到4A公司，我进到4A公司做到创意总监，我为什么对传统广告这么有情感?这是我一个心态。我也希望能够和黄总一样，哪怕打牌输给了也很开心，钱对他来说不是一个事儿，另外打牌时候享受打牌。

　　银总：今天问题其实到这里我们已经全部结束，真的很开心，最后我们走一个俗套，请嘉宾每人一句话结束，140字以内，方便大家发微博。

　　商容：首先感谢这个机会，今天真的学到很多东西，我想说不算是最后总结，今天外面天气好，很多人发微信，发微博，当中一个记者说今天假装在纽约，我拍窗外照片，我想发的时候一瞬间停住了，只把微信发了自己看，我想起今天早上吃早饭时女儿念的新闻，说在今天早晨有五岁到十三岁的四个兄妹喝农药自杀，所以这让我觉得特别沉重，当我被眩目眼光照耀时候，我其实想到这样一个很沉重的事情。我不知道这个可以告诉我们每个人什么?对于自己我觉得今天来的路上那一个瞬间感受最深，所以我没有发微博微信，我想把自己的一个感受跟大家分享，希望今天这个时间大家过的都有价值。

　　黄总：谢谢，我觉得未来规则靠90，00后创造，我们讲未来都是一个假设，现在来讲，我觉得对于我们所有人来讲，大家要沉下心来享受当下生活，经常出国会发现中国很了不起，想象国产汽车现在在俄罗斯，在南非在很多国家卖的很好，我们家电做得不错，其实我们有很多产品品质非常好，但是没有全球知名品牌，需要公关广告人帮助它。我觉得任何发展迅速国家都会带来浮躁的心态，这个中国也不例外，我觉得我们现在处于的这个时代是一个最好的时代也是最坏的时代，但是我们不用管，享受自己就好了。

　　沈激：我借黄总一句话，首先互联网世界的确非常美丽，非常漂亮，也是非常有吸引力，我觉得从公关角度来说，不能忘记我们根本，刚才在座各位嘉宾多次谈到，我们需要增加对对象的了解，不是谈恋爱对象，是我们目标受众的了解，包括喜怒哀乐、获取信息的途径，这个最根本，所有传播都是这个。第二保持自己头脑清醒，现在互联网世界的确很精彩，很丰富，内容非常多，信息非常多，但是我们作为专业公关人员一定带有自己明辨是非的能力。

　　宋煜：论坛叫创变，今天探讨很多工作内容和思考方式，目的是什么?其实大家都想知道未来是什么，今天我们在畅想未来，预测未来，但是在没有走到未来哪一天之前，永远不知道未来真正的样子，沈总说的事情真相是什么没有人知道，无论说我们是思考未来职业方向，还是思考未来人生选择，我觉得没有必要把这个看的非常沉重，只要每一天我们都报有一颗坚定的内心，知道自己在做什么就够了。刚才那位朋友说中国品牌有很多不如意的地方，这是事实，我们只能接受，所谓存在即合理，如果不合理早死掉了，既然存在了，第一我们只能接受，第二基于我们的职业条件和我们职业信仰，我们能做得就是引导它往好的方向做发展，这样客户我们也接触过，很难说产品有什么特点，在同行业很LOW，但是它们需要做传播，这个产品之所以在因为它还是有一定的客户群，你只需要找到能够匹配的客户群做好这样传播工作就好了，没有必要把现实的企业和世界五百强做对比，那样其实问题不是在于企业，而是我们自己。就像我们人没有完美的，我们无法改变别人，我们唯一可以改变的就是我们自己，需要用一颗完美的心看待不完美的人和事情，你要相信每一天我们做的事情都是一颗种子，它总有一天会开花结果，所以请不忘初心，坚定走向未来，谢谢。

　　罗总：他们摸完牌我落听，刚才几位嘉宾说的都很好，我相信这个时代一定不会怀才不遇，只要有某一方面特长一定会有成就。另外建议大家迅速成长恩对企业终究是少数，迅速成长的人终究是少数，大多数人还是踏踏实实做事情。不管是80后，90后，在这一刻没有赶上快车道，没有像人家上市，像人家拿到风投，不要着急，你享受这个事情，这已经是一个非常成功的事情。

　　银总：我觉得今天论坛真的非常成功，我们不仅谈了行业创新，谈到了人文关怀，谈到个人发展，我觉得真的非常有收获，希望在座每个人怀着对行业热爱继续做下去，为行业发展做贡献。