大家下午好，感谢银总的邀请。中国企业历经十二年，在新经济背景下走过三个时代，三个时代就是互联网化，互联网思维，互联网+，为什么我说十二年变化?其实我是从2003年开始的，我认为这一年对于无论是中国还是全球而言都是一个非常重要的转折点。在这一年新出现两家公司，到目前为止这两家公司在美国市值超过250亿美元，大家知道是谁吗?第一家是中国企业，名字叫阿里巴巴。第二家是美国企业，脸谱。这三个阶段表现效果非常突出，俗称网络营销1.0，2.0，3.0。1.0时代体现在信息渠道丰富性，到2.0主要随着互联网，尤其是移动互联网技术发展，导致很多技术可以实现在传播内容表现说，比如H5等等，在这个阶段实现的是企业利益多结构的多元化。到第三个时代，其实2014是非常大的分水岭，2014移动互联网技术超出所有人预期，2015年在两会上李克强总理提到了互联网+ 的概念，其实，最早提出互联网思维这个概念的不是雷军，不是李彦宏，不是马化腾，而是一个英国人，只是能够大家把互联网思维快速移到中国本土，运用到品牌传播和产品推广上。到了3.0时代，当大家能够把数据资产变成可转化资源的时候，于是过去被大家忽略了的用户数据变成了企业今天最有价值的品牌资产。

　　很多人喜欢用迭代这个词，这是来源于互联网一种叫法，所谓迭代，就是在过去基础之上进行了优化，进化，演化。无论1.0，还是2.0我们发现走到今天实际也是慢慢水落石出到水到渠成的效果。从这个图可以看出最早的1.0时代，2004年到2005年刚开始有网络营销，那个时候对企业而言它的最大魅力是什么?有了UGC的内容产出，于是有了一个新的热词，生产的消费者。我们发现这个时候除了通俗的网络媒体之外，开始有一些社会化媒体在传播当中起到非常重要的作用。到2012年、2013年我们发现整个媒体快速细分化、碎片化，于是碎片化变成一个词。到2015年结构跟之前有最大差异，过去只是说不断平行的细分化，到2015年因为移动互联网的产生，越来越多的生活应用出现，导致了整个网络互联网资源从一个维度，从垂直维度变成的第二个维度，就是里面基于一种渠道的运用，外层出现了滴滴打车，像这种纯粹生活化的应用，开始逐步渗透到大家日常生活当中。

　　到了2.0时代，因为互联网技术的快速推动，于是这种沟通表达方式跟过去有了明显不同，所以在移动端，企业跟用户跟消费者可以进行信息的沟通、产品的介绍和服务的管理。所以很多人很多企业在面对这样互联网新兴资源和新兴产品出现的时候是爱恨交加。便宜，免费，其实真免费吗?大家都知道，对于企业而言这么多资源出现的时候其实是不知道怎么去用的。在年初的时候《广告主》杂志采访过我，问能不能告诉他们企业微博也好，微信也好，APP也好，对企业品牌推广起到什么作用?我们不能说它们,相互独立，现在微博依然存在，很多人不爱上微博，但是它毕竟具有独立媒体特性，可以快速让信息传播出去，现在很多社会热点，来源于是什么呢?不是传统媒体，甚至不是网站，而是来源于微博。比如今年高考最后一天6月8号很多网站的头条是一个浙江男生高考结束之后，刚好那天他过生日，于是在自己微博上上传了一张带着生日帽子，脸上带着周围同学抹的蛋糕，题目就是高考结束了，终于毕业了，这么一个简单的个人微博图片，你知道发生了什么事儿吗?那一天很多主流媒体，包括人民网，新华网，新浪网针对与高考的头条就是这张图片，对于媒体而言很多信息来自生活，民间，网友创造。我们从前两个方面回顾了一下，无论1.0还是2.0它们有很大的共性，共性就是你只要掌握了媒体就掌握了一切，无论最早做微客还是论坛、百度贴吧，2.0开发微博、微信进行用户管理，无论怎么样都是找渠道，希望通过技术能够给企业品牌传播和产品服务提供独一无二的通路。 3.0时代变了，掌握了媒体可能起不了太多作用，因为慢慢地技术同质化非常严重，技术迭代导致昨天用的产品今天不再存在，我们做公关公司的，做公关的，不知道有哪些媒体从来没听说过，从来没掌握过?应该没有。媒体资源这样的共性方面大家慢慢地不会有太多差异。在技术使用方面，现在哪个品牌从来没有考虑过要通过微信进行传播，通过制造H5跟用户进行互动?至少考虑过，玩过，接触过，这是目前互联网营销在这个领域的边界效应在逐步递减，快速衰减。到目前为止什么对于企业品牌传播才是更加有效的?不是做H5，不是大量发广告，坦率说传统的东西，如果不是服务，这个客户不会上这个平台去看，客户认为根本与我无关，于是3.0时候出现了与众不同的角度，就是用户说了算。从1.0以渠道为第一驱动力，2.0技术为第一驱动力到了3.0以消费者为第一驱动力，于是到今天大家讨论新的问题：大数据，引申到具体事件就是用户大数据分析，再具体一点就是用户花销。最早能够在这个领域当中有所表现、有所建树可能就是电商，这方面谢总更有体会。电商最早进行大数据用户跟踪能够对品牌，产品推广起到什么作用?如果你非常幸运，一定可以发现，但凡你在互联网浏览过什么信息，在网站上浏览过什么信息，购买过什么产品，当你再次打开网页的时候旁边会向你推送相关产品，这个是目前为止大数据分析在搜索引擎方面能够提供的比较直接的服务。所以我们说到这个阶段，我相信大家慢慢能够去体会今天品牌营销真正的开始，真正的最大变革一方面是缩短了产品与消费者之间的距离，而另外一个最大的价值就是将营销边界成本最小化，你说能够把边界效应最大化吗?现在其实达不到，达不到不是说理念达不到，而是需要时间，需要数据不断积累，不断分析，不断运算，不断挖掘。但是我相信无论是互联网领域的人，还是很多的专业人，包括我去年在西安一个上市公司讲课的时候，我在现场开玩笑，我今天斗胆预测到了2025年至少在中国我们真正的可以实现这种未来科技生活。为什么呢?我后面有一个案例会去讲。

　　我们对比一下，我们回归自己专业，IT和DT对于产业营销区别是什么?IT时代的真正贡献是技术作为第一驱动力，为我们提供了很多方便资源，便宜的资源，能够在品牌与消费者之间做很多的减法，这个是互联网思维最有效的部分。但是无论如何在IT时代我们依然在运用一些传统的品牌策略方法论和观点去思考，所以大家会发现无论是广告公司，公关公司，任何传媒公司，当我们在帮助企业做品牌传播策略的时候，第一个一定会思考定位是什么?帮助客户考虑我是谁?我提供什么服务?未来商业机会是什么?在传播时候还是惯用原有的主张，于是尽可能去挖掘自己产品的新卖点，员工寻找目前人群，找相互之间的结合点，运用媒体企业熟知的媒体进行大范围曝光，这个是目前大部分企业依然在运用的手段。其实如果大家了解宝洁这两年变化，可能会给我们有一些启示，作为世界五百强，专注于快销品国际大鳄，对于互联网渠道的侧重，包括预算并没有达到预期，实际上他们觉得互联网传播一点也不便宜，花很多钱，但不知道用户是什么，所有信息用户反应是什么不清楚，其实有反馈，他对产品研发，营销策略，包括渠道销售人员和用户沟通话述怎么样不知道。去年宝洁重新把数字营销改名为品牌管理部，表面可能说数字营销或者说1.0，2.0意义上的网络营销，没有达到我们预期的目的，这个并不能是说很坏的结果。其实我们在看互联网化，互联网思维，互联网+的时候，我们走到今天一定需要感谢前两个阶段，因为有互联网化让我们可以做很多尝试，因为互联网思维给了我们很多大胆设想，走到今天互联网+，之前的基础敢于让我们在各个领域去做很多的变革和改造。到了DT时代，无论是企业方还是传媒公司，都需要用一种全新的视角去思考我们的品牌产品在市场上存在的意义和持续发展的路径是什么，于是大家从对比来看，我相信很多同学在跟客户开工作会议时，企业老板一般都会说我要做行业第一品牌，我要做全球第一品牌，我要做领先品牌，所有企业都这样说，这个是所有企业的愿景。这样说真不知道市场在哪里，不知道用户需求是什么，不知道直接竞争是什么。但是走到今天，当我们开始用大数据对我们市场，对我们用户，无论是静态数据和动态数据进行持续跟踪分析时，能够给企业提供很非常重要的战略性的指导意义。用户数据可以帮助我们企业方找到它的用户，知道用户的显性需求，挖掘到隐性需求。然后从数据当中找到营销方法，这些都将对我们后面进行传播策略的时候起到最直接的指导意义。

　　虽然说大数据这个概念今天听着比较新鲜，但是你们知道大数据这个原理最早发挥作用和最有特点的案例是在什么时候出现的吗?一定想不到，是在二战的时候。讲两个故事，第一个故事来源于美国，欧洲战场开始之后，那个时候德国空军对欧洲大陆进行轰炸，美国通过不断检测德国飞机各个机场起落情况，各个机场配置情况，每一个出战的战术情况，包括飞机资源，飞行员资源，包括飞机修理时间，弹药补充时间等等这样的数据持续跟进，于是可以给第一线提供非常有效的战略参考，所以在欧洲战场，美国快速掌握到制空权。第二个故事发生在我们中国，发生在二战时期中国最有名的一代名将身上，他的名字叫林彪，这个案例发生在1948年，每次战争结束之后他都会详细记录敌军兵力部署，车辆配置，枪支配置，敌军数量配置等等，每次都做这样的记录。后来在一场混乱的战争当中，他活捉了国民党最优秀的将军，廖耀湘，这个人出身黄浦，在法国军校学习过，而且他是著名的远征战役的优秀将领，林彪之所以很快赢得这场战争因为他通过战争的数据分析，准确判断出来这场战役即将面对的部队就是敌人的指挥部，所以集中所有兵力一举拿下了这场战役。

　　我们前面在说用户大数据告诉我们用户是谁，但是我们一定要清楚我们需要知道到什么程度，一定不是说到目前已经实现了，我搜索了一些商品，我购买一些商品，然后往电商网站主动推送一些商品，它只是限于产品之间的关联性。比如你出去旅游买一个旅游箱包，下次点击依然推送旅游箱包，你还会反复购买吗?不会，但是会提供你出行时候还需要的其他装备，这个才属于真正的大数据分析。用户是谁?我们需要去准确地描绘出来，作为一个真实的立体的人，他的静态信息和他在互联网留存很多动态信息，通过很多竞品分析，每个竞品都能搜索到用户的真实数据，然后能够挖掘出用户的显性需求，进而通过很多的生活化信息检索，然后挖掘出来隐性需求。最终你通过这些去了解什么样的手段能够对他的消费习惯和消费决策产生影响?这个就是属于营销杠杆作用，基于前面的大数据分析，后面制定一些传播策略的时候，就可以有章可循。这个就是在DT时代，我们从独特消费主张变成了UGA用户分析推导出来的和用户兴趣相关的核心的信息，指导最后的传播策略。众所周知的可口可乐案例，这个创意来源来自澳大利亚可口可乐，澳大利亚每个人名字，大家购买可口可乐的时候会找印有自己名字的一瓶，这个叫归属感，延伸中国大陆，那个时候昵称瓶非常火。所以我们讲到互联网思维，互联网思维雷军说了，免费，然后快，口碑，实际上互联网思维对我们真正贡献就是解放人性，因为有了互联网思维，破除了很多过去种种思维的约束和板块。但是互联网思维之所以没有对产业产生重要影响是因为这种视角只是实现了一个资源的重组，也就是一个专业词，留存再造。我们这里举一些例子，比如说曾经在万科的一个演讲，关于买房子，雷军投资了优佳的青年公寓，如果你喜欢科技感，喜欢分享，然后你喜欢跟大家在一起去聊天可以住在这儿。互联网思维留存再造，万科在这方面实际上把互联网思维的留存当中减法做得非常好，就是减少的用户和品牌之间的层级，减少品牌和用户之间的沟通成本，减少了渠道当中的成本，甚至减少了企业组织体当中不利于这种生态存在的模式。万达的O2O电子上商务平台，在体系之中平台化。但是最近我们发现这两家鳄鱼级地产公司，万达和万科都爆发出来了高管离职潮流，之前听过联想高管辞职，杨元庆写了一句话：用锤子都锤不醒的人没必要留下来。在今天不是我愿不愿意跟进，而是你没有选择，只能跟进，因为你今天不跟进，不远将来你就将被淘汰。互联网+之所以和互联网思维不一样地方是什么?前面说互联网思维解放人性，互联网+是在尊重人性。实际上它对各个行业的贡献就在于实现了基因重组。我必须举这个案例，我们服务腾讯网很多年，我们再服务腾讯过程当中伴随着它一直成长，腾讯每年核心产品都是我们全程在进行品牌顾问和传播工作。今年4月份马化腾召开了一个峰会，在这个论坛上把智慧全景图公诸于世，在这个里面大家发现很简单一些QQ、微信作为非常简单的社交工具已经深入到我们每一天的生活，而且创造了一种位于互联网环境下的人居生态圈。腾讯这种战略构想，大家不要觉得只是一个蓝图，在今天它种种的战略蓝图已经开始在不同领域进行落地呈现。5月20号有两对互联网+房地产公司召开了发布会。我为什么举这个案例?我今天要跟大家汇报互联网+品牌营销真正起到的作用是什么，不是开发什么很好的渠道，而是说我们需要用一种不同的思维，去帮助企业进行产品的改造，如果说互联网+只是在外围上增加了一些装扮，对企业内核没有产生影响，这就完全辜负了互联网+。去年一个探讨话题是互联网技术在房地产真正影响改变是什么，面对同行业做O2O，然后做物业互联网化的，后来我们多方面探讨，我们把腾讯很多新的畅想，很多技术快速迭代产品去进行了一个推荐，于是很快两家达成了一个深度战略合作。智慧+真正在房地产起到作用是什么呢?就是从产品底层进行了改造，过去大家认为互联网+在各个领域最不可能实现作用的其中一个方面就是建筑业，因为你能想象一个砖头，木头跟互联网有什么关系?今天我告诉大家它们已经开始有关系了，因为房屋开始运用芯片进行内部植入，开始用一些新的无线网络超越了路由器，超越现在WIFI，不久将来如果你去买房，发现它根本就是一个传统意义土坯房而不是科技产品的时候，希望好好慎重考虑一下。

　　腾讯的很多产品在方兴地产已经开始逐步呈现，人脸识别的门镜，包括腾讯的很多产品和服务内置到每个家庭。5月23号方兴在亦庄一个楼盘已经开始有样板房，谁有兴趣可以去看一下。我是觉得这是一个非常有意思的事情，这是我们未来的生活。我快速跟大家分享一些信息，我的主题就是互联网+品牌营销的新视角，我们需要用一种全新的理念，全新的视角去思考现在的市场，现在品牌，我们的未来。我们今天需要重新定义我们角色，作为传媒公司，我们未来的角色不是今天的角色，在思考的时候我们需要了解我们在影响什么样的群体?我们具备什么样影响别人的能力?我们如何使这种能力能够可持续的产生这样的效果?实际上在过去我们整个竞争层级迭代，把很多道理说得非常清楚。在未来无论是企业方还是传媒公司，我们都需要对自己有一个全新的改造。过去一个企业对于品牌的研究，可能寻找咨询公司，会寻找媒体公司，会寻找4A广告公司，也会找专门的互联网营销公司，但是很不幸今天客户不是说互联网+了，不是讲整合，不是讲跨界，我也希望每一个传媒公司应该同时具备如上能力，我们只有具备这样的能力才能伴随企业，伴随企业老板去一步一步勾画未来版图，才能伴随企业去改变这个世界，实现自己的梦想，谢谢大家。

　　主持人：去年金旗奖我跟您碰到，去年的案例是腾讯案例【QQ会员做个出众派】，今年咱们做哪些新的项目?

　　宋煜：我们项目非常有特色，我们也会接触传统领域，比如房地产，医药，比如农业，但是我们都会从互联网+切入，互联网+医药，互联网+农业，我们服务的是亚洲最大的农产品物流源，互联网+农业实际就是如何去用互联网这样新的元素，从农业底层到全球化的物流能够提出新的商业模式和产品推广。能够把互联网红利真正纵伸下去，不是在一线城市，而是深入农村，农民手里。

　　主持人：我们特别想把互联网+思维做到极致是吗?

　　宋煜：极致这个词我比较谨慎的用，满则溢，互联网思维极致是一种追求，我个人并不推崇这个概念，我讲的是平衡，这个宇宙需要平衡，极致就是过度追求，过度占有，过度拥有，其实不科学，不生态，不环保。

　　主持人：宋总讲话真的很精彩，2015金旗奖从今天开始顺利开启，今年会参与到金旗奖吗?

　　宋煜：肯定会参与，我们希望能够在今年能够有很好的案例跟大家分享，炫橙文化到今年是第三年，是创业公司，第一第二年连续拿奖，希望今年也有成长。谢谢！