事件名称：玫琳凯中国发布2012年度可持续发展报告

　　执行时间：2013年6月21日(发布会)

　　企业名称：玫琳凯(中国)化妆品有限公司

　　品牌名称：玫琳凯

　　参评方向：综合类(2013最具公众影响力十大公共关系事件)、公关活动

　　项目背景：

　　项目介绍——

　　玫琳凯于2013年发布了《玫琳凯中国2012年度可持续发展报告》，相比于之前以及行业相关的报告更具专业性，这是玫琳凯中国向公众正式发布的第四本相关报告。其撰写具有领先意义地参照了全球报告倡议组织(Global Reporting Initiative，GRI)的G3.1版《可持续发展报告编写指南》的具体指标来披露玫琳凯中国在可持续发展方面的相关情况，对玫琳凯中国未来发展的方向及行业信息披露具有很大的参考意义。

　　2013年6月21日，“玫琳凯与女性——玫琳凯中国2012年度可持续发展报告发布会”正式在北京召开，超过150名重量级与会嘉宾参与发布会。在发布会上，玫琳凯长期合作的公益伙伴及各利益相关方代表都从自身角度出发对报告做出深刻解读，为玫琳凯中国未来的可持续发展提出了有益的建议。美国大使夫人李蒙女士也出席了发布会，她对玫琳凯中国的健康发展加以赞赏。

　　需解决的问题——

　　► 持续、规范的非财务信息披露已成为世界一流企业的共通实践，可持续发展报告或企业社会责任报告已成为企业与利益相关方建立良好沟通的重要载体。玫琳凯特别在全球50华诞之际玫琳凯特别发布了《玫琳凯中国2012年度可持续发展报告》，希望未来能更全面地关注可持续发展。

　　► 玫琳凯中国旨在通过该可持续发展报告的发布与利益相关方建立良好沟通。

　　► 作为直销行业中为数不多的发布可持续发展报告的企业，玫琳凯希望借公开发布的机会，引领并推动直销行业进行持续、规范的非财务信息披露。

　　执行地域——北京万达索菲特大酒店(发布会)

　　● 项目调研：

　　● 结合国际趋势，整合公司企业社会责任体系

　　在编撰及发布可持续报告之前，玫琳凯严格以全球报告倡议组织(GRI)发布的G3.1版可持续发展报告披露指引为参照，系统梳理公司现有的公益、CSR管理及传播体系，建立能够符合国际标准、满足监管方要求、响应关键利益相关方诉求的可持续发展管理与传播体系。

　　● 项目策划：

　　目标与策略——玫琳凯中国期望通过可持续发展报告全面阐释其在2012年度对创始人、消费者、事业伙伴、员工、社会及环境这六大利益相关方责任的执行情况，与利益相关方建立良好的沟通。并借公开发布的机会，向媒体及政府传达声音，引领并推动直销行业进行持续、规范的非财务信息披露。因此该项目主要分为两个重要阶段：

　　1、结合国际通用的可持续发展报告指引，系统梳理公司现有的公益、CSR管理及传播体系，并编制具有行业参考意义的可持续发展报告。

　　2、向公众正式发布报告，举办发布会。

　　目标公众——

　　媒体(意义：传播与监督)

　　员工及销售队伍(意义：通过报告与其建立良好的沟通)

　　消费者(意义：对消费者持续承诺)

　　公益合作伙伴(意义：汇报重要公益项目成果)

　　政府部门(意义：汇报企业的发展进程以及社会意义)

　　传播策略(包括媒介选择)——

　　通过多元渠道，向各利益相关方全面沟通

　　具体传播计划及媒介选择如下

　　对外：

　　6月至7月发布活动新闻稿： 具体媒体名单请见媒体刊载表附件

　　6月至9月发布玫琳凯高层专访：南都周刊，China Daily，中国青年报，光明日报，羊城晚报;

　　6月玫琳凯官网发布活动新闻和视频，并上传可持续发展报告电子版供公众下载;

　　6月至7月玫琳凯官方微博及微信转发可持续发展报告电子版链接、活动现场花絮;

　　9月供消费者浏览的玫琳凯《玫丽》杂志刊登发布会活动新闻;

　　对内：

　　对销售队伍：

　　6月销售队伍订单网站发布活动新闻和视频，并上传可持续发展报告电子版供销售队伍下载; 7月经销商城市沟通会通过照片介绍活动情况;

　　8月《喝彩》杂志刊登发布会活动新闻，经销商城市沟通会播放发布会视频;

　　9月玫琳凯2013年度研讨会播放发布会视频;

　　对员工：

　　6月员工内网发布活动新闻

　　6月玫琳凯志愿者微博转发可持续发展报告电子版链接

　　7月员工沟通会播放发布会视频;

　　项目执行：

　　2012.10-2013.2公司内部访谈，系统梳理公司现有的公益、CSR管理及传播体系

　　2013.2-2013.5编制可持续发展报告

　　2013.3-2013.6 发布会策划及准备

　　2013.6.11 召开发布会

　　2013.6-2013.7 各利益相关方沟通，并收集反馈意见

　　● 发布会策划

　　主题：玫琳凯与女性——玫琳凯中国2012年度可持续发展报告发布会

　　此次发布会的内容以报告中描写的6个利益相关方及责任关键字为主线，通过各利益相关方代表现场讲述，突出玫琳凯在每项责任方面对利益相关方产生的积极影响，特别是对女性的影响，使到场嘉宾能对该可持续发展报告有深刻解读。

　　梦想——对创始人不变的承诺

　　美丽——对消费者不变的承诺

　　成就——对销售队伍不变的承诺

　　发展——对员工不变的承诺

　　爱心——对社会不变的承诺

　　家园——对环境不变的承诺

　　形象创意：会议主画面的彝绣作品来源于玫琳凯女性创业基金的公益微电影。2001年，玫琳凯中国与中国妇女发展基金会合作创办了玫琳凯女性创业基金，通过提供小额无息贷款，帮助下岗女工和贫困妇女创业，实现脱贫。2011年，基金进一步引入联合国开发计划署作为合作伙伴，在为贫困女性提供贷款的同时提供技能培训，截至目前，基金总额已达2511万元，累计为全国20个省份的70000名妇女提供了帮助。

　　发布会亮点1：现场首映玫琳凯女性创业基金“绽放”微电影。

　　发布会亮点2：展现女性柔美与力量的现代舞为发布会开场表演

　　项目评估：

　　2013年6月21日下午，玫琳凯与女性——玫琳凯中国2012年度可持续发展报告发布会正式在北京召开，超过150名重量级与会嘉宾参与发布会，其中包括相关政府部门、公益机构及全国45家主流媒体。在发布会上，包括中国妇女发展基金会、中国少年儿童基金会、联合国计划发展署等玫琳凯长期合作的公益伙伴及各利益相关方代表都从自身角度出发对报告做出深刻解读，为玫琳凯中国未来的可持续发展提出了有益的建议。美国大使夫人李蒙女士也出席了发布会，她对玫琳凯中国的健康发展加以赞赏。

　　现场效果与市场反应——获得与会嘉宾、媒体的广泛好评，对报告有了深刻解读

　　媒体统计——总体发稿数量：60家主流媒体，包括电视、平面媒体都对发布活动进行报告

　　发稿媒体清单：

　　第一财经;光明日报;中国经营报;中国青年报;深圳特区报;消费日报;中国贸易报;竞报;中国妇女报;公益时报;中国信息报;广州日报;中国商报;国际商报;企业观察报;中国质量报;中华工商时报;中国工商报;北京青年报;中国经济时报;北京晨报;中国环境报;光明日报(专访);中国青年报(专访);中国消费者报;法制晚报;新京报;文汇报;新民地铁报;新闻晨报;上海商报;信息时报;南都周刊(专访);南方都市报;羊城晚报(专访);中央人民广播电台;新民网;上海热线;东方早报网;四川新闻网;人民日报海外版;搜狐;中新;人民网;网易;千龙;新浪;PPTV;迅雷看看;迅雷看看官方微博;56网;风行网;PPTV;爱奇艺

　　SNS传播效果：发布会视频及精彩花絮微博微信累计转发超过1000次

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