今天在座的很多都是新人，我觉得你们非常幸运，1996年我在一次招聘会上碰到了蓝色光标，当时加盟了蓝色光标，当时那个环境，真正一个公关公司可能就那一家，另外那个环境也非常差，像今天在一个酒店，在这么好的环境下，我们在这样的环境下跟企业主有一次这么深度的交流，这也代表了这个行业的蓬勃发展。咱们应该用热烈的掌声，首先给银总掌声，感谢她，感谢17PR。

　　今天本来应该是我们公司的总裁来给大家做演讲，但是因为他有一些其他的安排，我代为做一些介绍。

　　公关行业主要还是靠人力资源密集型的一个企业，所以我们首先是把人放在最重要的一个位置。作为海天，我不知道在座的各位有多少人知道海天网联，能举一下手吗?将近一半，看来海天网联在品牌方面，我们还需要进一步的发展，当然很多可能也是刚刚入行，或者是正在看我们这个行业。公关这个行业在未来的长期发展中，首先是我们要关注我们的人才。

　　接下来我介绍一下海天网联在人才发展方面的一些工作和计划。这个LOGO大家会看到几个元素，第一个元素，海天网联是一片蓝天，第二是一片海洋，第三，我们还有一片朝阳，代表海天网联是面向未来、蓬勃发展的企业。更重要的是，还能看到海天网联是一个房子，是一个家，海天网联从我们成立以来，一直致力于为员工提供一个家的环境。海天网联应该算是中国第一批成立的公司，在1995年我们成立到现在，已经18年，在这18年来，我们一直致力于为客户提供优良的服务，同时我们也为员工提供始终如一的关怀的这样一个家。海天网联每年大概有300多个有规模的项目，同时我们在全国有300多个员工，我们大大小小的客户也近百个。从2002年中国国际公关协会有排名以来，我们连续这么多年，从2002年到现在，每年我们都排名在中国的TOP10。

　　值得我们骄傲的是，海天网联和员工的关系是非常亲密的，是家庭的关系，从几个指标我们可以看到。第一，我们员工的流动率是非常低的，在2012年公关协会公布的报告，行业的平均水平是21%、22%这样的概念，海天是远远低于这个平均水平。第二，海天的老员工也非常多，这也是看一个公司稳定性的指标，刚才徐秘书长也谈到人才问题，这个行业通过企业文化、通过员工关怀可以加大员工的稳定性。我们的员工，在海天有超过30人都是在海天工作10年以上，有22人是7到10年，还有20人是5到7年。还有一个指标，离开的员工跟这个公司是毫无关系的，而且他们也都还持续关注这个公司，可能在其他的地方工作几年之后，他还有意回到这个公司，我们有一个指标，我们有超过80人，通过微博始终会关注海天网联，始终跟海天网联进行沟通。

　　另外，海天一个核心的价值观里面，有我们的12个字，诚实守信、尊重包容、创新务实。它分三个层面，第一个是做人最基本的，就是诚实守信，第二对他人要尊重包容，另外我们还始终保持创新务实的精神。

　　首先看我们海天值得骄傲的地方，我们公司虽然是一家本土公司，但是我们服务的过半客户来自于全球500强，包括汽车，奥迪、奔驰、大众这些都是我们长期服务的，另外还有其他的一些消费品，移动互联这样的业务，都是我们服务的客户。很多客户在我们公司都服务过5年以上。我们的办公室在上海、广州、厦门都有分公司，在不同的地方，我们服务的客户也是不太一样的。比如法拉利在中国的总部是在上海，那么就由我们的上海办公室给他们提供服务。

　　在环境方面，我们也做了很多工作。首先让大家看一段视频。(播放视频)这段视频是我们今年年会上，首次在公司年会上发布的一段视频，这段视频也充分展示了海天网联的环境，以及我们对员工给予的员工关怀。如果大家在网上搜“海天更有爱”，应该能搜到这段视频。这个视频全部是由我们公司的员工自己策划、自己演、自己导演，刚才看到的小帅哥都是我们公司的员工，还有美女，也都是我们公共的员工。

　　在我们的环境中，在不同时期都会有一些海报，大家在海报中可以看到一些主题。这个主题是我们运动季的主题，这个主题是环境保护的主题，这是一个禁烟的主题，还有我们在去年开始启动了一个新的办公室，在朝外门大厦，我们一共有两个整层，另外还有两层也有我们的办公室。这是我们其中的一个整层办公室环境，大家可以看一下。我们每年在春天和秋天都会有春季运动会和秋季运动会的开展，这是我们去年的秋季运动会，公司总裁也亲自披挂上阵，来号召大家参与运动、参与锻炼。这是我们运动季的一些镜头，有踢毽子的，有爬楼梯的，还有其他的一些培训。呆会儿我给大家介绍一下我们的海天大学，这是我们海天一线的开业仪式，这是我们新的办公环境。这是我们总部办公室非常有创意的同事，他们策划的一些宣传，这种宣传会非常醒目，也让大家愿意主动去参与。另外这里有一个“爱护环境，人人有翅”，这也是非常有创意的，我们在办公室首先号召大家爱护环境，除了爱护环境之外，你在开完会之后，是不是主动把黑板擦干净，或者在开会过程中把手机关振动，如果发现的话，会有人把它拍照下来，再发到邮箱，发给总部办公室，如果哪个部门的违规比较多，最后这个部门的领导要站出来，请大家吃鸡翅。所以也是比较和谐的，也是能够促进大家进步的一种方式。通过触摸屏，我们把过去、现在和未来，可以通过这样的触摸屏展示出来，随时可以看到。

　　除了环境之外，包括我们的一些好的客户、好的环境，我想在座的各位更关注的是在海天有没有好的发展机会，我们接下来看一下在海天里有哪些机会可以成长。海天从2011年5月份开始了一个University，有职业学院，技术学院，管理学院，乐活学院。海天大学是每周在周五下午2点准时开始的一个活动，每年至少有52期，同时我们还有一些其他大的活动，比如去年我们带着公司总监以上的到台湾去学习，一些全球性的公司在台湾的办公室，去参观、学习、交流。每年我们在培训方面是不低于50万的投入。

　　对于员工的职业规划，这是从2001年启动的一个现在，到今年，十几年来的不断演进，从最基本的员工职业规划，到步步高职业发展计划，到现在的海天一线管理人才的规划，我们在不断的演进。比如步步高计划，是持续了几年的项目，对普通员工，如果你想自己晋升职位的话，你可以向你的主管主动提出来，主管会给你一些相关的命题，在半年之后，你可以通过跟主管的交流，通过自己的不断提升，通过有些指标，最终在半年之后，你会有一个很明确的提高。当主管以及相关部门的人给你的建议，确认你是可以胜任这个新的职位的时候，你就可以得到公司的提升。当然如果你通过半年的过程还没有达到目标的话，主管也会告诉你在哪些方面你还需要提高。针对海天一线，我们更多的是针对公司主管级的，是公司培养后备管理人才、管理队伍的一个计划。

　　同时我们也在不断进化我们的激励制度，除了我们的培训制度，除了我们的提升制度，我们还在进化我们的激励制度。比如我们有年度奖、项目奖，今年我们将启动一个创新奖，因为我们从项目上获得的利润，可以直接看到一个人的能力，但是在海天，除了项目上的贡献，我们还有思想的贡献，如果你的想法、创意可以得到公司的认可，那么我们也会相应的颁发创新奖，这是我们在人才发展上全面的规划。

　　最后我想表达两点：第一，海天是非常关注员工职业长期发展、长期成长的平台;第二，我们除了关心员工自身的身心健康，我们还非常关心员工家人的健康。刚才在视频里面，有一个“海天更有爱”的计划，我们有一个400电话，员工可以打这个电话，当你感觉工作上有些问题，身体上有些问题，心理上有些问题，你都可以打这个电话去咨询，有咨询师给你提供帮助。我是打过这个帮助的，我感觉有一些不舒服，你在去医院之前可以打这个电话，有咨询师会告诉你，是不是能马上解决，还是你要去医院。或者你在工作中压力非常大，工作中可能心里面有些不舒服，你也可以打这个电话，让心理咨询师给你排忧解难。这都是海天这么多年一直去做的工作，实实在在的为员工，为大家提供这样的服务。

　　在海天，当你入职的时候就会有一个徽章，当你工作5年以后，就会有一个白银的徽章，10年以后，会有一个白金的徽章。希望大家都能拿到我们的徽章。谢谢大家。