蓝色光标 副总裁 范青

        尊敬的各位来宾，女士们，先生们，下午好。我也没有准备PPT，但是对于这次盛会，我是非常珍惜，也非常尊敬。我叫范青，来自蓝色光标，非常荣幸能够代表蓝色光标来领这样的一个雇主奖。其实最重要的是有这个机会，能够跟更多的优秀同行、业界朋友学习，也分享一些心得。基本上是这样一个激动的心态。
         刚才各位老总从不同的侧面，不同公司自身的文化生态，都谈了公关行业的发展迅猛和行业的变化。其实在整个公关行业，蓝标从创业到现在，大概16年，也经历了很多曲折、磨砺，在过程中也经历了探索、创新、转型、发展、成长，到今天我们能成为中国的公关第一家，也是几代人的心血。在这16年的摸爬滚打当中，大家最深刻的一个反思，就是感觉公司最大的财富就是人才。
        其实各位老总也都提到了，在我的印象当中，我们的管理教父柳传志，我非常崇拜他，他曾经在早年就说过，办公司就是办人才。整个人才战略在所有的公关公司行业，我们都是属于轻资产公司，人才就是我们真正的实力，我们这种软实力怎么变成最优秀的、最有重量级的实力，这都是我们面对的很多课题。
        今天的蓝标已经发展到了大概有700人，全球有24个分支机构，服务的行业有IT、汽车、快消这样几大支柱。在整个过程中，我们连续几年都是以30%以上的增长速度，在每年这样递增。所以业界说蓝标的发展也太快了。我们蓝标人自己也一直在反思这个问题，也在警醒，经常要提醒自己居安思危。但在这个过程中，我们觉得，我们最应该表达的是一种什么样的感情呢？是感恩。首先是我们要感恩我们的几代员工，蓝标16年来，送走了很多人，也迎来了很多人，原来十几个人，到现在700人。第二要感谢的是我们的客户，我们有很多引以为傲的客户。第三我们也要感谢整个文化创意产业，整个公关行业的大环境。所以在这样的一个机遇下，今天的题目说人才也好，公司的管理也好，企业文化也好，这样的一个论坛，我们想借这个机会，分享四个方面的感受。
        每家公司都会对人才有这样几个问题，第一是如何培养，第二是如何成长，你还要keep住，这个keep也是很难的，第三从公司的发展战略来讲，如何在壮大的过程中，让多元化的人才呈现出来。
        第一，从培训的角度，用一句话来总结，叫做点亮智慧人生。从整个这几年蓝标的校园招聘或者新员工入岗，我们公司也有入职，已经常年来形成这种规模。为什么公司要用这样一句话来总结呢，叫点亮智慧人生，因为咱们都是这个行业的，咱们都会体会到公关有一种力量。公关有的时候像魔法师，他是在润物细无声中会悄悄感受人的某种观念，某种态度，这是带来魔力的，当你为客户创造了非常好的口号也好，传播战略也好，或者从传播效果上来讲，让他感受到品牌的美誉度提升了，那员工给老板带来的喜悦和快乐是无限的，所以这是一种魔力。公关是一种力量，在蓝标体现为8个字，从创始人伊始就遵从这八个字，叫做钻研一生，卓越执行。这八个字也演变成了蓝标人的力量。在这样八个字的引导下，我们在做方案的时候，也会凝聚很多创新的灵感。从几个表现形式来看，也可以做几个代表的方式，一个就是我们的入门教学，所谓的新员工培训。简单归纳，蓝标的新员工培训有个特点，就是副总裁带队，形成一种扁平化的交流模式，会让大家迅速找到一种近距离的观察。高管也好，还是员工也好，没有这种距离，然后相互了解，从各种案例、专业性来传承。另外一个是，最近几年，由于蓝标的发展速度越来越快，所以我们从校园招聘、应届生招聘里面，每年的数量也非常大。所以我们现在形成一个新的平台，它是由应届生自主、自管的一个分享平台，通过公司的网站，还有一些微博。自主管理有什么好处呢？就是非常放得开，然后还能跟公司的文化有高度的融合。这里面我们会有些板块，比如人物采访会邀请各个业务组的资深人士，新员工主动去采访，这也是一种互动非常好的方式。我们想说，蓝标人在觉得公关是一种力量的时候，文化体现在员工培训的点点滴滴。所以还是那句话，点亮智慧人生，从蓝标开始。
        第二部分，说说成长。每个员工都愿意晋升，都愿意成长。成长也是一个公司的大课题，我们也总结了一句话，叫做梦想照进现实。为什么这么说呢？刚才黄总说得非常精彩，说了本地公司的优势，这是很实在的一个需求。作为蓝标，我们倡导的是有梦，有理想，人类因为有梦才伟大，世界也会因你有梦想而变得美丽。所以无论如何，都不会去排斥每一个员工个体。因为所有的本地从业人员，包括我本人，我们都是非常普通的人，从一点一点做起来。普通的人，平凡的人，在做不平凡的事情，这是一个多么好的驱动力。所以这样一种梦想的驱动的基因，植根在蓝标整个作业的层面。应该用这样一句话，成龙大哥的一首歌《真心英雄》说的，每一个身边的人，平凡的人，最让我们感动。所以在公司的成长计划里，也会有这么几个机制来保障。首先是一种晋升机制，因为我们会看到，蓝标有很多这样的案例，从AE做到manager，我们也可以看到在短短的两三年内，他跨了几个台阶。我们会把这些东西总结出来，把它变成一种健康的企业文化，然后让员工能感受到。所以我们最大的一个提倡，就是我们建立了能力发展部和知识管理部，由我们的创业股东之一带队，亲自管理这两大部门。这里面会有几个，一个是我们有一个电子分享平台，知识分享在我们的同行里都会有感触，你会没有时间分享，因为你每天都在忙这个，忙那个，怎么去分享。公司为此也是在管理层这个层面做了一些业绩的挂钩，比如说你必须分享，你的分享可能是算考评分的，用这种方式变成制度化。2011年我们大概有12万次的网络浏览。还有一个分享平台是落地平台，无论从哪个领域，我们都会坚持每周一个，所以在这种机制的催化下，去年大概有1380人参加了线下的分享会，在外地的员工，通过远程，有的时候通过网络视频，有的时候通过电话，也来进行积极的参与。这是从分享题材上落地的执行。加上刚才说的晋升机制，短时间内公司可能会认知你，发现你，并且提拔你。我们大概一年有春秋两次的晋升，每次晋升是很严格的，高级客户经理以上的，都是有一个评审委员会，评审委员会有时候也会引入专家机制，引入客户的，也可能会引入行业的，来做一个评审。对表现非常突出、非常优异的员工，我们也有越级晋升，但是他会有前提，会有更大的压力给他。
        如果说晋升里边我们去总结两句话的话，我觉得是这样，一个是炮声来自前线。每一个leader他都来自前线，他非常知道客户的insight，非常知道客户的wants和needs。第二个是，是金子总会发亮的，不会埋没你。因为在这样一个环境下，这样一个行业里，金子永远会发光的。所以是这样两句话，组成我们文化的一种思想。这是说成长。
        接下来说说我们的员工生活。企业也是一个小的生态环境，这个也用一句话来说，就是将爱进行到底，总体来讲就是体现关爱的爱字。里面还有三个关键词。
        第一个关键词叫认同，所以蓝标会对三年的、五年的、十年的员工，会有一个仪式，会让他记住这个时刻。
        第二个关键词是关爱，关爱每家公司都在做，我们也差不多，我们会从环境上，从津贴上，从一些活动上，比如礼多人不怪，这是我们常说的，逢年过节的时候，我们都会有一些补贴，每个月都有生日活动。包括刚才说到对年轻妈妈，蓝标也是同样，我们也有在家办公的政策，每个礼拜是一天，明年蓝标会搬进新的办公室，整个办公环境会有更大的改变，会有育婴室，也有这样的想法。总体来讲就是关爱。让我记忆深刻的是，在我们日常作业的时候，会遇到不可测的事情。比如有一年，我们一个员工，好像在山东，在做活动的时候，发生交通事故，像这样的事情，当传到北京的时候，我们那位副总裁，放下手上所有的事情，什么都不管，当天开车去医院看望，去解决。这是让我自己体会也很深刻的一个小小的插曲。
        第三个关键词是理解，这个理解也挺平常的。蓝标怎么来诠释呢？就是员工每年有一天的郁闷假，有些朋友可能会觉得，干吗要请郁闷假。其实仅仅是为了体现理解这个词，因为你如何去解读“理解”，我们就在想，每个人都会郁闷，你何止郁闷一天，其实你天天都在郁闷，但是不可能天天让你放假。是通过郁闷假的方式让你感觉到公司在关心你，所以这个假是不需要有任何理由，你就说，我没理由，我就是想休息，没问题，在网上申请一下，我们就有郁闷假。
        最后讲讲文化。管理与文化是必须在一起的，文化这块也用一句话来说，叫青春之歌，青春万岁，这就是我们的文化。我们的文化用比较官方的语言是这样的三个词，一个叫正直，一个是激情，第三是进取。从整个来讲，其实我感觉，因为在这个公司里，60后、70后、80后、90后都有，我是属于60后，但是每天都在跟青春打交道，我真的不愿意青春流走，所以为什么到这样一个充满激情的行业和充满创造力的公司，也是为了想留住这一片青春。青春之歌这样四个字可以谱写吗，整个蓝标这16年，几个年代的人，为蓝标记录了青春的年龄，可以这样来说。举一个最简单的例子，每个公司我们每年都会搞年会，现在会发现，年会的主角已经是80后，甚至85后，我估计今年就是90后。去年年底，公司的年会叫做“亲，2012一起2吧”，这是我们年会的主题。怎么来的呢？首先是把主办权交给更年轻的同事，让大家能够非常近距离，跟时代无痕的接轨，这样的沟通方式。所以当时是刚刚放完《失恋33天》，里面的两个人物形象深入人心，于是我们年会的前奏就变成了以“亲，2012一起2”这样一个主题，在公司发起了这个想法，在北京的500多人，很多人都不认识，用这样一种方式，彼此的关怀，到最后一起认识。从这个案例也想说，蓝标在整个企业文化上想突出的一个字，就是爱。用青春的激情来编制青春之歌，有用情有爱的文化，来契合每个人的心灵，用公关是一种力量来点燃每个人的智慧人生，让员工和企业共同成长，让梦想照进现实。这就是我给大家分享的一些体会。

        非常感谢。