品牌洞察

星巴克全球服务月——绿色社区行动

作者:17漏网之语 2011-09-19 15:34:37

  如星巴克咖啡公司主席、总裁兼首席执行官霍华德•舒尔茨先生所说,当我们将推进公司进入下一个阶段时,我们即已进入一个深思传承并向其致敬的时刻。这也是为何我们将致力于通过服务提升当地社区的积极变化——这个传统多年来已成为星巴克使命的一部分——作为40周年庆的内容之一。

  2011年的整个四月,星巴克举办了全球服务月活动,实践我们对于社区服务的不变承诺。在短短一个月内,世界各地的星巴克伙伴和顾客一起,以实际行动对他们生活和工作的社区带来了持久而积极的影响。

  在中国,星巴克与上海益优青年服务中心合作,在上海、广州、成都、深圳和北京开展了一系列的社区服务活动。活动以创建绿色社区为模板,分为绿化与园艺、节电节水、低碳教室、垃圾分类、以及清洁整理五项主要内容,最终以4月25日在上海古美社区举行的大规模活动而推向高潮。

  当天,750名全国各地的伙伴和社区志愿者齐聚上海市闵行区古美社区,共同参与了绿色社区行动。古美社区是星巴克在全球选定的六个举行大型志愿者服务的社区之一,同时也是公司在亚洲唯一一个举行此类大规模活动的社区。伙伴们和志愿者通过包括园艺、粉刷墙面以及建立垃圾管理系统等一系列工作来参与建设洁净绿色的社区。大家通过趣味互动游戏推广环保的生活方式,同时还来到居民家中,帮助安装简易的节能节水设备。

  霍华德带领星巴克咖啡公司的高层领导团队和中国区的伙伴们一同参与了此次活动,他在启动仪式上表示:“星巴克一直奉行将我们的经营业务的地方创建成为一个繁荣的社区。 在过去的40年,我们平衡了企业赢利和社会道德间的关系,并长期致力于激励和投资于我们的社区。正如本次活动一样,我们将继续采取积极的行动来改善我们的伙伴和顾客所生活和工作的社区。”

  活动得到了来自政府的关注与支持。上海市精神文明办主任、上海市委宣传部副部长马春雷亲临现场并发表了讲话。他表示:“我相信正因为星巴克和在场伙伴们的爱心,才使其成为最富有竞争力的企业之一。我希望这种志愿者服务精神能够通过星巴克在更多社区得到传播。”上海市闵行区古美路街道党工委、办事处对活动给予了大力支持。本次活动是由上海益优青年服务中心协同组织,这是一家设在上海的非政府组织,致力于在环保方面发展创新志愿者项目。可以说,这次活动是由企业发起,社会组织携手,政府支持,公众参与,不仅成功为社区带来了改变,同时推广了志愿者精神和环境保护理念。

  绿色社区行动是星巴克全球服务月活动的一个重要里程碑。在整个四月,星巴克中国集结全国2,341名伙伴和志愿者,奉献了6,317个服务小时。所有这些小时数都将计入星巴克“共爱地球”项目在2015年之前每年1百万社区服务小时的目标内。

  全球服务月不只是我们40周年活动的重要组成部分,它也激励我们每一天如何努力活出我们的价值。四月只是一个开始!让我们重温《我们的星巴克使命》里的这段话:

  我们的社区每家门店都是所在社区的一部分,我们认真承担邻里之间的应尽责任。无论我们在何处营业,都希望受到社区的欢迎。我们可以成为积极行动、带来正面影响的一股力量 — 汇合我们的伙伴、顾客和社区共同创造出美好的时光。我们明白自己的责任 ——我们向更好的方向前进的潜能——我们能变得更为强大。世界再次把目光投向星巴克,期待我们树立新的标准。我们一定不负众望,领导前行。