08年度公关新人自述：痛并快乐着

公关嘉年华2008年度行业新人奖获得者  祝亚芝＞文

2005年我大学毕业，怀揣着对未来美好的憧憬，正式踏入社会。初始，和所有刚刚毕业的学生一样，我有很多理想以及那些让人羡慕的激情，但对未来从事什么行业，做什么工作，却非常模糊。换句话说，就是还没有明确的职业规划便开始了职业生涯。此时碰见了我的第一位贵人——公关行业资深前辈李涛，她一语点醒梦中人：“芝芝，你挺适合做公关的，要不要试一试？”我顿时豁然开朗，与此同时，一扇门打开了。

 “贵人”相伴

初涉公关行业，尚不知道现实的残酷，以及光鲜亮丽背后的无数艰辛，我满腔热情投入工作，并给自己描绘了美好的蓝图。和所有初为公关人的朋友一样，我每天都做着很基础的执行工作。一个月过去了，两个月过去了，我在琐碎的事情中日复一日，一遍遍重复同一个流水线工种，渐渐发现最初的梦想和现实相悖而驰，忽然觉得前途有些迷惘，对自己的工作能力也一度怀疑。自己什么时候才可以做更多有意义的事情？不停地反思，才发现：在专业上我缺乏经验，缺乏对公关行业更深层次的了解，因此出现了暂时的困难。

如何让简单的工作赋予更深的意义，如何获取更大的价值成为我初涉公关遇到的第一课题。幸好那时我遇见了很多的好老师，他们教导我无论现在所处什么样的境地，一定要选择自己的成长方式。于是，我一边汲取公关行业书本知识，一边观察他人的工作方式以及与人沟通的方法，并汲取生活、工作中观察到的点点滴滴，周而复始地思考如何做好公关工作。

回首三年来的每一个脚印，感触良多。带我入行的张铮，她让我真正知道什么是公关工作，什么是职业化公关人。那时候，客户是一个享誉全球的知名珠宝企业，所以对公关服务商的要求也格外的严格和苛刻，我只能用自我惩罚式的疯狂加班来应对，快速熟知所有产品内容，以至于后期再也不用翻阅任何资料库便能从容确认所有信息，回想起来，要感谢那时候帮助我成长的花苏苏，在我想放弃的时候，她给我很多的鼓励，教我如何做才能更出色。还有给我更多挑战和机会的付谨，完美的她眼里容不得半点沙子，细心严谨的态度高过一切，她教会我如何认识自己，找到自己的问题，又怎样去克服及解决。看到拥有深厚专业功底，把客户关系处理的炉火纯青的马筱箴，不禁让我感慨：有一天我能吗？就这样，在同事的关怀下，我在公关行业中渐行渐远。

此时，我认识到，机遇不经意经过你面前，记得要紧紧抓住。对于新踏入公关行业的新人来说，怎样把大学所学的知识与工作实践相结合是一个重要的过渡期，最行之有效的方式就是多观察、多积累。正如我的总监付瑾所说：要做个有心人。

打赢第一仗

半年基础性的技能训练，不但让我学习到了很多受益终生的公关知识及专业技巧，更为以后工作的开展打下了坚实基础，同时慢慢做到在各种复杂、不可预测的情况下能够快速解决问题。

不久，一个实践的机会来了：需要我独立完成一场新闻发布会。那场发布会对我与其说是一个机会，倒不如说是一个挑战，我更是把它当作是一场“战役”来打，对我而言，这场战役只能胜利不能失败。比如说最简单的操作手册，我就针对不同人的不同需求做了5个版本，为的就是要明确每个人的责任，不允许任何情况下的任何混乱出现。结果虽然不是尽善尽美，但客户在很多方面都给出了赞许和高度评价，所以第一仗还算是漂亮。这次实践让我对公关活动有了比较全面的了解，同时对活动实施有了一个更清晰的认识：公关活动其实就是做细节，你在圈子里呆的越久，就会发现细节越重要。道家老子说过：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。 一个细节往往能决定一个事件的成败，尤其是公关更是讲究细节的行业，所以要事事俱细，照顾周全。一个庞大的公关活动，划分成一个个小细节，如果每一步都做到严谨执行，整个活动也就变得可以轻松驾驭。

实践出真知，前辈告诉了我一个实战经验：总结+分析+改进=下一次更好。每次活动都必然包括美丽和瑕疵，其中的成功和失败都需要反思，为下一次活动寻求更好的表现。必须认真分析找到事情的真正诱因和根源，才能完全避免在相同情况下此类错误的再发生。如此以往，活动细节上的疏而不漏也就慢慢练就了。

制服拦路虎

尽管一年半的活动积累成就了我的好业绩，但我依然遇到了新的难题。每个人都会因为个人职业的理想和发展需求，产生进一步提高和发展的欲望，这时便需要开始寻找更高层次的职业成长平台。在落地执行没有问题的基础上，如何进一步提高自己的策划能力，成为我提高专业技能的又一个拦路虎。

带着对自己的期望与迷茫，我加盟了现在的团队：北京迪思公关顾问有限公司第二事业部，在总裁黄小川和总经理刘晓明的带领下慢慢介入了公关策划领域。策划可不只是单纯细心就可以了。策划是一门综合课程，其关键在于多元化知识的积累。俗话说得好：“要给客户一滴水，我们要拥有一桶水”，这足以说明对公关人知识全面性的要求非常高。此前，我总是把“没有时间”当作堂而皇之不读书的理由，可那时一提起笔写方案，却发现自己知识匮乏，信息贫瘠无从下手，恶补一通才得以完成任务，但缺钙补钙的形式显然是行不通的，提案结果果然不如人意。当下，我意识到了积累的重要性，开始“三维立体”汲取知识：一是报纸、杂志、网络、电视新闻等多渠道；二是行业、非行业等多方面；三是经济、政治、文化等多领域。要做好公关策划，不但要在专业知识上恶补，而且要把自己定位为杂家甚至娱乐八卦专家，因为我们要把握最热点的时事新闻，洞悉事件推进规律，寻找借势契机以小博大。现在回想，或许这样的方法并不是最佳，但对目前的我来说，已经收益颇丰。选择自己最有效的方式学习，吸取及储备丰富的知识，真正做到有备无患。

策划也是一门艺术，其重点在于创新。面对10个客户一定会要10个创意，甚至更多，并且客户对我们的要求都是无一例外的“区别大众化”。每天下班后，领导带领大家一头扎进会议室里，一砖头一砖头地拍，引发思维核能量的聚积，迸发新创意，美名其曰“头脑风暴”，为的就是给客户惊喜，最终为创意点买单。公关人就是要面对不同的客户对象，不断的变化、创新，真正做到“不走寻常路”。一路走来，我进步了很多，所以认识到，每个人都应该给自己设定一个阶段性成长目标，针对每一次的不足分阶段给自己提出要求，通过自施压力，实现一个个目标，让自己的专业成长道路更加宽广。

回想起来，公关行业有苦也有甜。苦的是公关工作繁重、复杂和艰巨，工作量与工作时间很难准确估算，经常不得不突破空间和时间的界限进行工作；甜的是公关工作非常具有延展性和创造性，公关工作内容和方式都非常多元化，不存在固定、单一的工作形式，而表现形式更是不断创新，不因循守旧。迪思总裁黄小川说过：“每一个企业的发展都有一个过程，就像一个庙，从最初的无人问津到香火旺盛，一定需要一个过程，迪思的发展就离不开各种危机的打磨。”而公关人更是这样，正所谓“痛并快乐着”。但我依然认为：公关行业是职业成长和实现个人理想的大舞台。

作者系迪思传媒集团高级客户经理