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禁止用“危机公关”的视角看到刘翔退赛
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下一篇 2008-08-21 20:25:10
刘翔,充满奥林匹克色彩的符号,他的一举一动都被举世瞩目,凭借着“永不言败”的精神,在千钧一发之际迫不得已退出赛事。面对与翘首期待的精彩瞬间失之交臂,不仅令亿万华夏儿女痛不欲声,更让那些由其代言的跨国公司措手不及。
这些企业,是否考虑过一个问题:“刘翔退出奥运”与“刘翔获得冠军”,哪个更具有新闻价值哪?如果是我的话,肯定会选择前者。试想想,刘翔的实力,有目共睹,如不发生意外即可轻松夺冠,这种连寻常百姓都了如指掌的事情,能被称之为“新闻”吗?
此事骤然爆炸,轰动了世界,仅从媒体的热切关注程度、国家领导人的致函即可体现。但是,我想纠正媒体报道中出错频率过高的关键词——“XX公司危机公关”。何为危机?危机从何而来?
一、企业选择代言人的时候,战略是否完善,尤其预警措施是否健全?
二、企业是否具有随机应变的能力?
三、企业是否具备善于捕捉、利用新闻的能力?
四、企业能否具备扭转乾坤的能力?
五、企业是否具有敢于批判与自我批判的勇气?
……
显而易见,如果这些能力都不具备,或者运营经验不成熟。危机,合情合理、再所难免,只是时间早晚的问题!但是,企业不能够把自己的问题嫁祸于刘翔!嗨,像耐克这种大型的跨国公司还是太少了!
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