仁者见仁，智者见智。作为公关人，出于职业习惯，我很关注这些企业在地震后的快速应急公关行动。
首先，特别值得我们注意的是，在这次集体应急公关的行动中，中国企业反应速度上已经表现出超越国际公司的能力，这在过往的历史上是比较少见的。究其原因，一方面，在多次的救灾过程中，中国的企业在不断的学习和成长，建立了一套快速的应急公关体系；第二点，在本次的突发灾难中，中资企业自上而下的共同情感所系，使赈灾变成了最为快速和高效的行为，甚至在不到一周内，有的中国企业完成了3次的捐赈。在如此快速的反应面前，中国企业的表现令所有人瞩目。
在网上流行的排行榜上，从企业的名单到反应速度倒捐赈额度，中国企业都表现优异，而令人不解的是，很多知名的品牌在本次的应急公关行动中反应迟缓，有些知名品牌至今仍没有明确的官方举动。难怪很多网友评论：只有到了关键时刻，才知道还是自主品牌好。
当然也有例外，不得不承认，前期遭到抵制的家乐福在本次的应急公关中反应非常的迅速到位。我想，这和家乐福前期遭遇的公关危机后刚刚建立起的有效公关系统有关。
其次，应急公关的行为其实不仅仅是企业的，NGO也需要应急的公关，在本次赈灾行动中最受人瞩目的NGO是中国扶贫基金会和中国红十字总会，这两个NGO都在第一时间做出的响应。最令人称道的是中国扶贫基金会，这个NGO的主要方向并不是突发灾难，但是在这次表现过程中，他们表现出的公关能力却是所有NGO中最强的，直至今日，扶贫基金会依然是本次救灾活动中最重要的NGO。这与很多规模大，专业能力强的NGO形成了鲜明的对比。
以此为鉴，NGO和媒体的关系已经不能完全依赖自发和媒体的公益需求，公益组织也要学会管理好媒体和话题，管理好自己的品牌形象，以更好的服务公益事业。
再次，特别值得注意的是政府的此次表现。灾难发生后第一时间公布信息，在保障媒体安全性前提下的透明操作，政府的快速反应和各部门的全力配合，等等诸如此类。不仅创造了一系列建国以来的最佳，更是一扫在年初雪灾和铁路安全事故中，部分政府机构遭受的质疑。今天的一系列事件，已经让多方人士呼吁政府重视起公关，虽然没有明确的官方回应，但是政府已经通过实际行动证明了他们在学习和改进上取得的重大进步。
不得不承认的一点是：由于地震，人员转移了对奥运圣火和阜阳疫情的关注，全国甚至全球华人被无限一致的统一到了一起，在这样的统一下，西藏、台湾、奥运诸多问题都不再是问题。对比我们的邻国缅甸发生的风暴灾难，国际媒体对中国的评价异口同声异乎寻常的高。
而民众对政府首长表现出异乎寻常的信赖和景仰，如果能够测试民意，那么我相信这场灾难之后，中国现领导层的支持率将达到罕见的高度。
我认为，这是本届政府应得的荣誉。
