“毒奶”事件再升级 将考验政府的执政能力

9月16日，国家质检总局发布了奶粉抽检报告，结果表明：全国22家奶粉厂家69批次产品中检出三聚氰胺，不合格产品的厂家除了号称“国家免检产品”、毒奶事件第一人的三鹿之外，还有众多知名品牌，这包括北京奥运会奶品赞助商的伊利，航天员专用奶的东家蒙牛，号称中国奶粉业领袖的雅士力，在纳斯达克上市圈钱的圣元，如此强大的“毒奶”阵容，几乎可以比肩中国创奥运夺金纪录的超强阵容，“三鹿毒奶”事件已经升级为中国奶品业的行业危机。

如果此前，公关人还在热议“三鹿危机公关”手段是多么的幼稚和无能，那么现在公关人或许更应该为中国奶品行业甚至更多行业的健康发展出谋划策了。因为现在不是一家企业出现了危机，而是二十多家企业都同时出现了危机，甚至是整个奶品行业。同时，这也与公关人自身的健康权益是相关的。

此前，关心毒奶事件的是婴幼儿的父母，而今天，关心毒奶事件是所有的消费者。因为大中城市居民，不论男女老幼，大多都有每天喝奶的习惯。既然有毒奶粉来源于有毒的奶源，那么纯牛奶等液态奶是不是也有可能被加入了“三聚氰胺”？这一问题，已经在网上论坛被许多网友提出，虽然不是所有的奶都是毒奶，但喝了毒奶的消费者是百分之百中毒！“谈奶变色”正愈演愈烈。

众多貌似强大的企业居然也能生产出“毒奶”，冠以“国家免检产品”三鹿将毒奶归咎于奶农，如此推理，中国奶农直接把奶卖给消费者就可以了，奶企只起到了一个物流功能，那么，奶品品牌有什么用途？奶企的价值又在哪里？“全国22家奶粉厂家69批次产品中检出三聚氰胺”，这只是国家质检总局首批抽样检测的结果，那么，随着检测的深入，其结果又会是怎么样呢？

作为行业发展规则的制定者，质检、工商等部门对行业的监控为什么如此薄弱？“国家免检”产品的质检是怎么控制的？奶农的随意之举就可以决定整个奶品的品质，这个行业的游戏规则的“门槛”是不是太低了一些？这些都值得我们反思。

而随着事态的扩大，监管部门已经不能独善其身，如何规范和保护行业发展，如何安抚民众的恐慌心理，如何重新树立奶品行业形象，这都需要政府的积极引导和强力推进，毒奶事件的企业危机公关已经升级为中国政府的危机公关，“毒奶”事件不仅将考验中国企业的危机公关能力，也将考验中国政府的执政能力。毒奶的深入调查、毒奶的回收与销毁、受伤婴幼儿的救治、死亡婴幼儿的赔偿、相关企业的整改等等，这都需要政府果断决策和强力推进。