欲联络,msn:e_zou@hotmail.com

道歉 还是 不道歉?

上一篇 / 下一篇  2008-05-24 10:50:39 / 个人分类:公关原理

首先,我并不认为王石和万科的行为和言论该受谴责,只是其行为不智慧而已;其次,王石的“道歉”也并不是道歉,而是表达了“后悔”而已。

“我现在认为在当时那种情况下,我所说的那句话值得反思。这段时间我为这句话感到相当不安!主要基于三方面原因:一是引起了全国网民的分心,伤害了网民感情。二是造成了万科员工的心理压力。三是对万科公司形象造成一定影响。”

王石的意思表达的很清楚,为当时的不当言行感到后悔.

再看看下面这段所谓的道歉:“CNN对全世界华人怀有最崇高的敬意。我们确信,中国人民确实被卡弗蒂的评论所冒犯。我谨代表CNN就此向中国人民道歉。”

道歉的逻辑升级:

- 如果您觉得受到了伤害,那么我道歉(昂首挺胸的高姿态,没有诚意,认为无论行为和结果上都没有问题)

- 因为您受到了伤害,所以我道歉(平淡平静平等的态度,承认结果不对,同时暗指“您”也有问题)

- 因为我错了,所以我道歉(俯首认罪的态度,承认己方行为不对,与“您”无关)

现在的所谓道歉,充满了文字游戏。

如果自己认为没错,如果有扎实的后续行动,其实道不道歉并不重要。网民喜欢骂,是因为大难当前情绪需要宣泄,如果你有踏实的慈善行动,完全可以先埋头低头做事。

不要怕没有人会知道,现在过度发达的媒体和高参与度,所有的行为都能被纠出来。


TAG: 公关 道歉

引用 删除 Guest   /   2008-05-29 00:44:08
无懈可击,精采绝伦的言论,谢谢分享!
引用 删除 阿花   /   2008-05-28 22:20:50
完全不需要道歉.不要用道德勒索别人.
引用 删除 GUEST   /   2008-05-26 13:35:04
王石,你宣布万科只捐200万,我不发表意见,毕竟钱是你在掌控,爱捐多少是你的自由。王石,你说你限制你的员工最多只能捐十元,我也不发表意见,因为我不是你的员工,我捐款的自由不受你控制。你在万人指责中说拿出一亿不计回报帮助灾区重建,接着你就搞到了59亿的公司债券发行权,我不去评论,因为你有和你一样的一丘之貉在帮你,你可以一次又一次地来挑战我的情商和智商,我也没意见,因为我自己会摸着自己的良心去判断,去分析。
但,王石,请你不要穿着红衣在废墟上做“V”形手势。因为这不是爬山,你脚下踩的不是珠穆朗玛峰,那是地震之后的废墟,那下面埋有学生的尸首,那里是千万个父母永远的伤痛!请你轻轻地走下来,收起你那“V”形手势,这个地点不适合欢庆,不适合留影。
王石,即使你真的能得到某些官员的许可,得到重建灾区的机会,也请你换上素色的衣服,面带悲情去清理废墟,请对长眠于此的这些孩子给与必要的尊敬。
王石,请你记住,这片废墟之上,没有胜利,没有值得你微笑的任何理由。即使你以后从四川灾区的重建中又赚取了亿万财富,也请你别再穿着红衣在地震废墟上做“V”形手势。因为,老百姓的忍耐终归会有一个极限,请你明白!
请收起你那胜利的微笑,收起你那“V”形手势,请不要来尝试挑战民众的极限
引用 删除 自由   /   2008-05-26 13:19:19
这样跟我们玩文字游戏,不过中国的文字的却是奇妙!佩服!
 

评分:0

我来说两句

显示全部

:loveliness: :handshake :victory: :funk: :time: :kiss: :call: :hug: :lol :'( :Q :L ;P :$ :P :o :@ :D :( :)

日历

« 2008-11-29  
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

数据统计

  • 访问量: 11839
  • 日志数: 277
  • 建立时间: 2008-04-21
  • 更新时间: 2008-11-19

RSS订阅

Open Toolbar