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王石道歉:比1亿还贵重
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下一篇 2008-05-22 11:56:21
/ 个人分类:感悟
王石道歉:比1亿还贵重
万科掌门人王石终于道歉了。
王石说:“我现在认为在当时那种情况下,我所说的那句话值得反思。这段时间我为这句话感到相当不安!主要基于三方面原因:一是引起了全国网民的分心,伤害了网民感情。二是造成了万科员工的心理压力。三是对万科公司形象造成一定影响。”他还透露,万科将于近期帮助当地政府建设临时安置灾区群众的简易房,安置人数可能逾万,并帮助当地在明年4月重现梨花节这一旅游节日。
这个道歉到位且真实,对此,我们表示欢迎。从此,王石“捐款门”危机公关才算走上正途。
称其“到位”,是因为王石先生所说的第一个原因“伤害感情”。公关有时扮演的是品牌受众之间利益与体验交换的角色。其实,所有善良且理智的人们都明白,200万虽为“小善”,但不应该受到谴责。伤害大家感情的其实就是所谓“慈善负担论”。在不解决这个问题之前,抛出“1亿行动”无法从根本上解决王石及万科所面临的所谓公关危机。
第二点原因、第三点原因则体现了高度的“真实”。十多天来,王石先生终于明白其一些草率言论带来的现实利益损害是显而易见的。作为企业家,个人毁誉与企业利益孰重孰轻还是要分清楚些好。
其实,王石先生“到位且真实”的道歉比1亿元还贵重。
对于万科的“1亿举动”,人们还不太满意。善良的人们,宽容些吧。这世界本来就没有圣人,何必求全责备。从目前王石、万科“1亿善举”规划来看,灾区重建是一个过程,其内容是份步骤、有阶段、科学且带有专业思维的。最近经常被提及的一个关键词是:科学专业救援。我想灾后重建也需要本着这样一个理性的认识。而且,从王石几万科所申明的“几不”(纯公益,不获利、不参与项目、不涉及产权),人们应当可以看出诚意与善意。
更深层的意义是,王石先生的道歉可以缓解一下社会不同阶层的对立情绪。中国社会和经济都在快速发展,相应的“富人阶层”在成长壮大,转型期的“穷人阶层”也在涌现,加上CPI上涨等因素,两个阶层的对立情绪在滋生、在蔓延,诸如“小贩杀城管”、“修自行车杀开豪华车”等悲剧某种程度都是这种乖戾对立情绪的一种体现。而在“汶川地震”这样一个举国共振的特色时刻,虽说慈善是全民与可持续事业,但“有钱出钱,有力出力”是共识,富人多出点钱是人们普遍的一种认知。“富人阶层”的一举一动、一言一行不可避免要受到大众更多的关注与审视,所以“富人阶层”要谨言慎行,不要拂逆民意。
笔者以为,评判和谐社会的一个标准可能应该是这两个阶层能否友好相处。慈善是“富人阶层”与“穷人阶层”对立面之间最好的润滑剂。宏观来看,刚刚富裕了一点的中国,慈善还处于起步阶段。成功的企业与企业家如何去做好“慈善”工作是他们面临的一个崭新课题。不论富人也好,穷人也好,在慈善这个层面上,行动就好。
让我们给王石先生与万科一点鼓励吧,毕竟,我们心的方向一致,大家伙儿从来没想过要“道德绑架”谁。

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