龟兔赛跑
案例摘要
兔子做生意的速度之快在森林里无人不知。他能利用各种最新科技承包一连串和巢穴相关的工作，包括钻洞、筑坝以及孵蛋等等。
兔子有手机、笔记型计算机、 BB Call、最新的多功能传真机、扫描机、打印机以及红萝卜研磨器。兔子总是很忙碌，老是跑来跑去，而且老是在做承诺，但他似乎没办法专心聚焦来贯彻他的承诺。
相反的，乌龟看起来很慢。她做生意的方法很传统，辛勤工作而且极度专注。她的高科技工具很少，但其它动物的来电她都能及时回电，而且每件接下的案子都有好好完成。事实上，乌龟是森林里唯一会对没把握的工作说「不」的动物。
这个夏天，兔子和乌龟同时决定要竞选森林统治者的职位，他们于是成了政治上的激烈竞争对手。想当然耳，兔子的竞选活动非常时髦、高科技而且很负面，他不断以乌龟的速度太慢而且做事方法「落伍」来打击她。乌龟方面则完全不理会兔子的攻击，只有在演说里以专注、稳健和凡事想清楚来做响应，即使她说话的速度有点慢。
投票日越来越近，两位候选人决定举行一次公开赛跑，来弄清楚谁最有效率和价值。乌龟的助选员试图说服她改变心意，但她只是回答，「别担心，我很了解兔子，我几乎赢定了。」
大赛那天，森林里所有的动物都来观赛。兔子穿了一身劲装出现，最好的耐吉跑鞋和昂贵的跑步装，另外还带了他的BB Call、手机、笔记型计算机和移动式传真机，以及一台兔用随身听，里面放了张叫做「保证快速」的CD。乌龟除了平常穿的龟壳装外，没什么特别的装备。两位参赛者握手致意后，各自走到起跑线准备起跑。猫头鹰负责倒数记秒：「好，预备 ……开始！」两位参赛者就此开跑。
兔子一开始就遥遥领先，可是当他跑到一半时，他的BB Call响了。由于他领先乌龟太多，于是决定拿出手机回电。但因为旁边有太多树木挡住讯号，他就跳到空旷的地方打。
他一到了空旷的地方，马上接到一通来电，兔子先解决了这通电话，然后回复刚才的 BB Call。接着他决定上网收取电子邮件。然后又收了好几份传真，然后又回了好几通电话。很快地，他已经忙到完全忘记自己正在和乌龟赛跑。
同一时间，乌龟很专注地爬啊爬，投注百分之百的力气朝终点爬去。她专心地移动那胖胖的小脚，用她最快的速度一步一步向前爬。
她爬到一半时，认出站在遥远空地上的兔子。兔子背对着她，手上的手机紧贴着兔耳朵，而且头一直在点。乌龟只是笑了笑就把注意力转回到比赛上，继续朝终点爬去。
一个小时后，兔子打完最后一通电话，心里很高兴又成交了几笔生意。他啪的一声关上笔记型计算机，抬头一看，突然惊觉自己所在的场所以及自己分心得有多厉害。兔子心里一阵惊恐，他把所有的通讯工具留在空地，用最快的速度朝终点跳去。但就在他跳到最后一个弯道时，他看到乌龟已经爬到了终点线，而且距离他仅仅跳十步的距离。
兔子在备受羞辱中退出了竞选。另一方面，乌龟则当了好几年的森林统治者，后来还接了一笔顶尖鞋子制造公司给的大交易，赚了很多钱。
基本课题
企业要成功，就必须专注聚焦。
经理人的应用
新公司刚开始营运时通常会高度聚焦于单一的产品或服务，而且那种聚焦会汇整成使命宣言书。公司清楚自己在业界的位置和未来的发展。新公司带着清楚界定的目标和愿景，来制造、提供产品或服务。就像乌龟一样，年轻且专注聚焦的公司会以辛勤的工作来循序渐进完成目标。
然而，当公司步入成熟期后，原本的聚焦常发展成向外扩张，一般的做法是开始进行多角化的营运，而且这通常是因为公司已累积了大量的保留盈余，可以买下其它公司。但是这种多角化经营不一定是明智的。事实上，偏离公司创立时的目标与聚焦，结果常是失败。举几个例子来说：一九八○年代时，IBM买下了罗尔姆数字电子交换机公司、可口可乐买下了哥伦比亚电影公司、柯达公司买下了史特林制药。但是这三家深具影响力的公司在买下它们不到六年后全都赔本卖出。
一家品牌名称已深植市场的公司，也许认为可以带着这个品牌进入其它产业，成功完成扩大产品线的工程。然而，除非新的产业、产品或服务内容在本质上是适合该公司的，否则扩大产品线的政策可能成了决策卤莽的证明。毕竟，试问你会因为拥有一双爱迪达的跑鞋，而去买爱迪达的古龙水吗？你会因为买了OREO饼干，而去买他们的冷冻蔬菜吗？下面的数据可以让你脑袋清醒点：大部分在美国新上市的商品都是扩大产品线之下的产物，而两年后这些商品只会剩下百分之十还在市场上流通。
公司会失焦，常是因为把资金和经营才能投资在认为（换个说法是猜想、希望或祈祷）可能会获利的新领域上。然而移转精力和资源去经营多样商品的公司，却常会发现新的商品总是不受欢迎。另一方面的原因，在于公司内部也出现了对旧有商品利润缩小的反对声浪。
一则真实世界的商业童话
玛乔丽．斯潘诺和她的女儿苏珊在服装设计业工作了好几年。她们的梦想是设计和销售自我品牌，而且要在全国的高级百货公司和专柜里都能看到她们设计的衣服。
为了完成梦想，她们成立了一家公司并从创投公司那里募集了大笔资金。她们针对成熟的职业妇女来设计服装，而且是那种有能力花一万到一万五来买一件外套、以及花五千到八千来买一件搭配外套的衬衫的女性。
玛乔丽和苏珊在尺寸的规划上聪明又实际。虽然她们的衣服尺寸只分为超小、小、中、大和超大，但是穿十到十二号的人可以穿得下她们的小号衣服。斯潘诺品牌很快在市场上打开高知名度，忠诚顾客会耐着性子等待她们的新装上市，而且她们的衣服一年比一年更受欢迎。
玛乔丽和苏珊决定把斯潘诺这个品牌名称用在更多商品上。她们想，既然高收入的职业妇女想要斯潘诺套装，那么如果可以用较低价钱买到斯潘诺的衣服，中等收入的职业妇女一定会很高兴。为了这个新市场，她们设计了衬衫加外套整套五、六千元的套装。她们发行的新产品还包括提包、珠宝和香水，希望藉此公司的营业额和利润都能大幅提升。创投公司嗅到了热钱商机，一口答应投资所有的新产品。
情势急转而下。以前苏珊和玛乔丽可以专注于自己喜欢的产品设计工作，但是现在却被迫每周花六十到七十个小时来经营公司。她们很快发现有太多商品要设计，却来不及在时间内完成，而且也没办法维持质量，来满足那些有品牌忠诚度又有钱的职业妇女客户的要求。最后她们只好请来专业设计师，然后惆怅万分地投注全部心力去做公司的经营者。
玛乔丽和苏珊之间出现了有史以来第一次的意见不合和争执，而且通常是为了些微不足道的琐事，母女关系越来越紧绷。扩大经营十八个月后，母女俩都害怕去上班，而且在公司里几乎不交谈。过了两年后，斯潘诺公司宣布破产重整，摆脱掉所有的副产品和次要商品，回头聚焦于主要商品，也就是成熟职业妇女的上班套装。幸运的是，这家公司决定回头的时间还来得及，既保住了公司，同时也保住了母女亲情。
总结
成功的企业必须向乌龟学习：专注聚焦并且随时留意对手。事实证明，赢家的策略通常是亦步亦趋、稳健聚焦，而非不惜代价、毫无节制的扩大。
