丁来峰,《国际公关》杂志副主编。公关观点,行业评论;专业博客,随性作文。MSN:dlf1102_1@hotmail.com

王老吉1亿捐款背后没有网络公关

上一篇 / 下一篇  2008-06-20 23:27:27

今天下午,我们“走进公关公司”活动开赴宣亚,杂志团队在与宣亚管理层座谈中,一位接近王老吉公司高层的宣亚集团高管讲了一件事,让我对王老吉这家公司产生了无限敬意。

最近整个舆论都盛传王老吉在抗震救灾中捐款1个亿之后,开展了大规模的网络传播,并将王老吉此次网络传播举为经典案例,很多营销和公关界人士对“封杀王老吉”贴子的是与非展开了激烈争论,同时进行了种种猜测,诸如什么王老吉与网络传播公司签订秘密协议等等,甚至有网络营销公司的总经理跳出来说知道是哪家代理公司在操作这个案子——自然他没有透露是哪家公司,理由是不方便评说同行。然而实际上,这哥们根本就不知道,因为在王老吉这次“网络公关”的背后,根本没有代理公司。

据这位宣亚高管透露,王老吉是一个社会责任感特别强烈的公司,这个公司从高层到中层大多信佛,慈善是他们的宗教信仰,“这从他们的脸上都可以看得出来”。王老吉当时向灾区捐赠1亿时,也没有考虑到其他公司捐赠多少,只是认为他们公司应该捐赠这么多。并且,事后网络热炒这个事件的整个过程,王老吉公司并没有干预,始终保持低调,所有传播都是网上自发行为。

我们自己也从一个侧面反证了王老吉在此事上的低调。有鉴于王老吉近来在“网络公关”上的卓越表现,几天前,我们的记者联系过王老吉相关负责人,要求采访王老吉,但被拒。

当然,我也有疑惑,就是网上报道说很多有关王老吉的贴子是出于同一IP。如果媒体关于此说的调查准确,可能背后是有人就“封杀王老吉运动”进行了推波助澜,但是不是王老吉公司的积极运作,是不是其公关代理的行为,我们也很难断定。至于很多“业内知情者”对媒体透露的消息,貌似确凿,但从来就没有一个“情报”有根据或者清晰准确,这不得不让人怀疑,某些人不过是借此热点事件对媒体大放厥词,但求自己的一个传播机会而已。而论坛传言中的立二拆四公司操盘“封杀王老吉”的网络传播,也仅仅是传言,并未得到任何当事人证实,当不得真。

潘建新最近为《国际公关》杂志写了一篇专栏文章,标题是“公共关系的最高境界”,他在17PR的博客上也收录了此文。大意是公关的最高境界是“没有公关”(郭惠民语),那些自然而发的传播,感动人心的事件和景象,往往并不是人为策划的,例如,“残疾女运动员金晶,怀抱火炬,奋力与歹徒抗争,用自己残疾的身体捍卫了神圣!”,再如“温总理的眼泪,不仅号召了全世界中国人空前的团结一心,亦让全世界的舆论再一次正确传播了中国!”

也许,王老吉捐赠1亿的网络公关事件,再次从商业层面印证了“没有公关说”。

如果看官不认为我在为王老吉做宣传,那么我谨以此博文,向王老吉再致敬意!


TAG: 公关 王老吉 网络公关

乃风 引用 删除 乃风   /   2008-06-25 13:46:56
原帖由Guest于2008-06-23 20:00:01发表
胡扯,立二自己说是他炒作的!
据说一月实际上是3万多,还给甲方有回扣哦

我昨天看到,立二拆四在17PR上发声明贴:他没做过王老吉的抗震救灾传播。
引用 删除 Guest   /   2008-06-23 20:00:01
胡扯,立二自己说是他炒作的!
据说一月实际上是3万多,还给甲方有回扣哦
引用 删除 PR大奇   /   2008-06-23 10:00:06
炒作也好,无心也罢,不管怎么样,王老吉在客观事实上取得巨大的胜利是毋庸置疑的。作为公关人,急于从这个事件中提取总结“经验”以备后用也是无可厚非的。我只是希望这种真正发自企业文化中的善举能够一直延续下去,并感染更多的企业,这样公关的同志们就可以少做很多功课喽
引用 删除 Guest   /   2008-06-22 16:21:42
如果没有公关公司在背后推动,那更说明了王老吉很好的切合了时下的民意,这更值得研究;如果有公关公司推动,这也没什么错,没什么不好。
其实,要判断是否有“黑手”,很简单,不像大家说的那么玄乎。
老顽童的个人空间 引用 删除 老顽童   /   2008-06-22 01:33:38
其实,这个话题如果继续讨论,我个人以为就是企业CSR与企业营销行为的讨论了。
乃风一石既然激起浪了,那老顽童没理由不戏浪了。
打算琢磨琢磨,专门写一篇东西吧。
引用 删除 广州公关人   /   2008-06-22 00:30:23
引用:“还是老顽童的意思,如果宣亚广州或者其他公关公司做了王老吉捐款的网络传播,这很正常。如果你是一个以提供客户价值为服务理念公关公司,看到客户做了这样一件具备绝佳传播素材的事情,即使没有接受客户指令,也一样不会视若无睹,什么都不做。”

王老吉这样的传播从根本上来说就是利用国难的机会采取有利于自己的营销行为,利用了广大中国人民、尤其是网民们的善良和不知情,毫无道德可言,实在是很卑鄙。

宣亚如果是一家有良知的公关公司,肯定不会采取助纣为虐的帮衬行为,但是,事实正好相反,这能够称之为“正常行为”吗?显然不能。
老顽童的个人空间 引用 删除 老顽童   /   2008-06-21 23:15:56
突然感觉,争论好像不在一个纬度上啊!哈哈哈哈
基本是你说你的,我说的我嘛……
乃风 引用 删除 乃风   /   2008-06-21 22:27:31
呵呵,快刀何果然刀锋锐利。对于你的意见,我不好回复,只能引用鲁迅先生的一句话:“我向来不惮以最坏的恶意揣测中国人。”那么我写这篇博文的心态,与鲁迅的话恰恰相反。
引用 删除 快刀何   /   2008-06-21 22:00:24
以宣亚一位高管之辞,判定王老吉无捐款网络公关,逻辑似乎还不够充分。

第一,王老吉做公关未必用宣亚;
第二,宣亚做了这位高管不一定知情(如前面回复各位所言宣亚北京、广州的不同);
第三,宣亚做了高管知情也未必承认。

由此三层,此文能证明的,是“宣亚北京高管称未为王老吉进行捐款网络公关”,距离证明论点“王老吉无捐款网络公关”还差几个革命阶段。

个人观点,仅供批判。
引用 删除 快刀何   /   2008-06-21 21:44:44
乃风老师,宣亚既然本身就是王老吉的公关公司,自己就是圈内人,是关键的利益相关者,此类第三者在这个时候的证言可信度有几分?如果以如下逻辑推理是否成立?试看:

宣亚说王老吉没有做捐款网络公关——宣亚是王老吉的公关公司,对王老吉的情况比较了解——所以宣亚说的可能比较靠谱——让我们相信宣亚吧

呵呵,这个逻辑本身具有浓重的幽默感。

要证明王老吉没有网络公关并不容易。简而言之,好比要证明世上有黑天鹅,只要找到一支黑的就可以;但是要证明世上无黑天鹅,基本上是不可完成的任务,因为这需要对所有黑天鹅做一一验证。

对王老吉这件事情而言,如果要证明王老吉没有网络公关,至少要做更广泛的排查,原因很简单:

1、王老吉网络公关的伙伴未必只有宣亚一个选择,网络公关公司有许多;所以宣亚没做,不一等于王老吉没做;

2、让我们猜一猜,如果你是宣亚,而且做了这个公关,你会怎么对外界宣布呢?

一句话,以宣亚高管之辞,作王老吉无捐款公关之判断,略有草率之嫌。

个人看法,敬请指正。
乃风 引用 删除 乃风   /   2008-06-21 20:55:32
正如老顽童所说,“走进公关公司”是杂志与公关公司一种互动交流,目的是加强双方的了解与认知,以便于日后深入的接触。公关公司不会——我们也不接受——他们为客户进行传播。博文中提到的王老吉消息,是我们在闲聊时触及的话题。

据了解,宣亚确实在最近签下了王老吉的corporate和product,以前仅仅做corporate。但据宣亚高管说,王老吉并没有指令宣亚做汶川地震捐赠的网络传播。

还是老顽童的意思,如果宣亚广州或者其他公关公司做了王老吉捐款的网络传播,这很正常。如果你是一个以提供客户价值为服务理念公关公司,看到客户做了这样一件具备绝佳传播素材的事情,即使没有接受客户指令,也一样不会视若无睹,什么都不做。至于其他公关公司可能存在的添柴加火,各有其自己的道理,不须深究其动机。
引用 删除 古琴   /   2008-06-21 15:58:46
原帖由Guest于2008-06-21 15:33:16发表
可以肯定,这事和什么立二无关.


晕倒
引用 删除 古琴   /   2008-06-21 15:53:07
我了解的北京就有几家公关公司在后期义务帮忙顶帖子,以便于以后向客户说是自己做的。
宣亚这样的大公司不至于做这样的事吧?
引用 删除 Guest   /   2008-06-21 15:33:16
可以肯定,这事和什么立二无关.
引用 删除 老顽童   /   2008-06-21 14:15:42
原帖由古琴于2008-06-21 10:56:03发表
答下老顽童,企业不需要夸加多宝,单夸王老吉就够了,呵呵。
宣亚透露这样的消息是给王


我以为宣亚不是“故意”透露吧,这是乃风说的嘛。“走入公关公司”活动,我经历过的,是没有啥传播的。
其实,就算广州宣亚做了一些事情,个人以为也是应该的啊。要不,人家请宣亚干啥?白拿钱不做事?呵呵
引用 删除 广州公关人   /   2008-06-21 13:33:48
我不知道宣亚北京是否参与了这次王老吉的网络公关,但是广州宣亚确实做了一些动作,包括天涯上的部分帖子在内。
引用 删除 古琴   /   2008-06-21 10:56:03
答下老顽童,企业不需要夸加多宝,单夸王老吉就够了,呵呵。
宣亚透露这样的消息是给王老吉做公关还是给自己做公关呢?
引用 删除 Guest   /   2008-06-21 10:35:03
乃风 引用 删除 乃风   /   2008-06-21 01:02:14
原帖由老顽童于2008-06-21 00:50:50发表
我讲几句闲话……
首先,咱们应该夸的是“加多宝”,而不是王老吉。因为,单夸王老吉,会有另外一个企业

对,是这样。
引用 删除 老顽童   /   2008-06-21 00:50:50
我讲几句闲话……
首先,咱们应该夸的是“加多宝”,而不是王老吉。因为,单夸王老吉,会有另外一个企业偷着乐了。
其次,个人以为企业的社会责任感,不应该仅仅跟信佛相关联。慈善也并非只有信佛之人才有之啊。常态下,慈善是一种品德,灾难下,慈善就是一种责任。
第三,学佛之人,讲究的是心平气和。加多宝的做法确实令人钦佩,实实在在做到了这一点。

呵呵,请乃风笑纳。
 

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